GoTo Resolve vs LogicMonitor

Nous vous aidons à choisir. Regardez une démo gratuite

NinjaOne

Évaluations

GoTo Resolve

LogicMonitor

Nina

Dans l'ensemble

4.4
4.5

4,8

Répond aux exigences

9.1
9.1

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

9
327 réponses
8.7
224 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

8.9
158 réponses
8.7
179 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

8.9
159 réponses
8.7
182 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

8.7
279 réponses
9.1
355 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

8.8
150 réponses
9.1
264 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

7.8
317 réponses
9.2
210 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

GoTo Resolve

Description du produit

GoTo Resolve est une plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM) conçue principalement pour les petites et moyennes entreprises se concentrant sur l’assistance informatique et le service client. Cette plateforme consolide les fonctionnalités de gestion à distance, de service d’assistance et d’accès à distance afin de rationaliser les opérations informatiques.

Cas d’utilisation

  • Assistance à distance :
    Les techniciens peuvent accéder à distance aux appareils pour remédier à tout problème. Une fonction d’invite de commande permet de dépanner les appareils à distance sans passer par le contrôle à distance.
  • Gestion à distance :
    Les capacités de surveillance à distance permettent aux techniciens de suivre l’état et les modifications apportées aux logiciels et au matériel d’une entreprise.
  • Automatisation des scripts :
    GoTo propose des scripts prêts à l’emploi pour automatiser les tâches répétitives, telles que le déploiement et la mise à jour de logiciels ou le transfert et l’exécution de fichiers.

Lacunes

  • Des performances lentes :
    Les utilisateurs déplorent la lenteur des performances et des délais de transfert des fichiers.
  • Une connexion à distance instable :
    La connectivité de GoTo rencontre souvent des problèmes, en particulier lorsque les postes de travail disposent de plusieurs moniteurs.
  • Le rétablissement de la connexion à distance :
    Les avis mentionnent que la reconnexion à des appareils précédemment contrôlés peut parfois s’avérer difficile, car il faut d’abord effacer les anciennes données de connexion avant de rétablir une nouvelle connexion à distance.

LogicMonitor

Description du produit

LogicMonitor est une plateforme SaaS de surveillance basée sur le cloud qui consolide plusieurs outils de surveillance. Il permet aux fournisseurs de services gérés (MSP) et aux administrateurs informatiques d’utiliser un seul hub pour surveiller l’infrastructure informatique d’une entreprise. Il peut collecter des données de façon simple, fournir des informations précieuses sur les performances des appareils ou des serveurs et alerter les techniciens en cas d’anomalie afin qu’ils puissent résoudre les problèmes.

Cas d’utilisation

  • Surveillance à distance:
    LogicMonitor recueille des données et offre une visibilité sur les terminaux et les réseaux distants.
  • Données personnalisées :
    Les utilisateurs peuvent créer des ensembles de données personnalisés ou simplement utiliser un modèle pour extraire des données à partir de terminaux et de réseaux.
  • Sécurité de l’infrastructure informatique:
    LogicMonitor utilise des outils d’analyse et de diagnostic pour identifier les problèmes liés aux réseaux, aux serveurs et aux applications et proposer des solutions de dépannage.

Lacunes

  • Prix :
    Les utilisateurs ont indiqué que les tarifs élevés les incitaient à se tourner vers d’autres concurrents.
  • Interface utilisateur :
    De nombreux utilisateurs ont déclaré que LogicMonitor manquait de possibilités de personnalisation de l’interface, et que le manque d’options de filtrage rendaient la navigation difficile.
  • Configuration compliquée :
    LogicMonitor possède un grand nombre de fonctionnalités, ce qui rend l’apprentissage fastidieux et peut nécessiter plus de temps et de ressources pour que les professionnels de l’informatique se sentent à l’aise avec la plateforme.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à GoTo Resolve et à LogicMonitor ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.

En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

Regardez une démo du logiciel de gestion informatique n°1 selon G2

NinjaOne dashboard screenshot

Ressources connexes

Voir la démo×
×

Voir NinjaOne en action !

En soumettant ce formulaire, j'accepte la politique de confidentialité de NinjaOne.

Commencez un essai gratuit du logiciel de gestion des terminaux classé N°1 sur G2

Pas de carte de crédit requise, accès complet à toutes les fonctionnalités.