Arcserve vs GoTo Resolve

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NinjaOne

Évaluations

Arcserve

GoTo Resolve

Nina

Dans l'ensemble

4.2
4.4

4,8

Répond aux exigences

8.3
9.1

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

8.8
12 réponses
9
327 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

8.2
11 réponses
8.9
158 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

7.9
11 réponses
8.9
159 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

8.9
12 réponses
8.7
279 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

8.8
11 réponses
8.8
150 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

6.5
10 réponses
7.8
317 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

Arcserve

Description du produit

Arcserve Unified Data Protection (UPD) offre aux entreprises une protection des données et une reprise d’activité après incident. Grâce à ses fonctionnalités de sauvegarde, cette solution peut contribuer à prévenir la perte de données. Elle protège également les environnements informatiques des menaces de sécurité telles que les ransomwares. Arcserve permet aux administrateurs informatiques de gérer toutes les sauvegardes à partir d’une seule console privée ou basée sur le cloud.

Cas d’utilisation

  • Sauvegarde et récupération :
    La fonction de récupération des données après attaque par ransomware d’Arcserve permet aux techniciens de récupérer rapidement les systèmes et les données, réduisant ainsi les périodes d’inactivité et évitant la perte de données.
  • Reprise après sinistre :
    En cas d’incident ou de menace pour la sécurité, cette solution restaure les données vitales grâce à la récupération instantanée sur les machines virtuelles et sur des machines autres que celles d’origine (Bare Metal Recovery). Les capacités de restauration précises permettent aux techniciens de mieux contrôler la récupération des données et des systèmes.
  • Gestion centralisée :
    Les utilisateurs peuvent gérer les sauvegardes, les données et les restaurations à partir d’une console unique basée sur le cloud.

Lacunes

  • Problèmes avec la gestion des licences :
    Des utilisateurs se sont plaints d’erreurs de licence empêchant les sauvegardes.
  • Problèmes de stabilité :
    Les connexions avec le serveur ou les agents peuvent être perdues, ce qui entraîne des échecs de sauvegarde.
  • Interface compliquée :
    De nombreux utilisateurs se sont plaints du fait que l’interface graphique peine à fonctionner sur certains navigateurs et systèmes d’exploitation. L’interface est également obsolète et peu pratique.

GoTo Resolve

Description du produit

GoTo Resolve est une plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM) conçue principalement pour les petites et moyennes entreprises se concentrant sur l’assistance informatique et le service client. Cette plateforme consolide les fonctionnalités de gestion à distance, de service d’assistance et d’accès à distance afin de simplifier les opérations informatiques.

Cas d’utilisation

  • Assistance à distance :
    Les techniciens peuvent accéder à distance aux appareils pour remédier à tout problème. Une fonction d’invite de commande permet de dépanner les appareils à distance sans passer par le contrôle à distance.
  • Gestion à distance :
    Les capacités de surveillance à distance permettent aux techniciens de suivre l’état et les modifications apportées aux logiciels et au matériel d’une entreprise.
  • Automatisation des scripts :
    GoTo Resolve propose des scripts prêts à l’emploi pour automatiser les tâches répétitives, telles que le déploiement et la mise à jour de logiciels ou le transfert et l’exécution de fichiers.

Lacunes

  • Des performances lentes :
    Les utilisateurs déplorent la lenteur des performances et des délais de transfert des fichiers.
  • Une connexion à distance instable :
    La connectivité de GoTo Resolve rencontre souvent des problèmes, en particulier lorsque les postes de travail disposent de plusieurs moniteurs.
  • Le prix :
    Bien que GoTo Resolve dispose d’une version gratuite, elle est très limitée et, par rapport à des plateformes similaires, son système de tarification par abonnement peut être trop élevé pour les entreprises qui ont un budget serré.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à Arcserve et à GoTo Resolve ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.

En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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Ressources connexes

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