GoTo Resolve vs Hexnode

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NinjaOne

Évaluations

GoTo Resolve

Hexnode

Nina

Dans l'ensemble

4.4
4.6

4,8

Répond aux exigences

9.1
9.1
189 réponses

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

9
327 réponses
9
169 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

8.9
158 réponses
9
151 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

8.9
159 réponses
9.1
149 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

8.7
279 réponses
9.3
162 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

8.8
150 réponses
9.2
142 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

7.8
317 réponses
9.1
166 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

GoTo Resolve

Description du produit

GoTo Resolve est une plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM) conçue principalement pour les petites et moyennes entreprises se concentrant sur l’assistance informatique et le service client. Cette plateforme consolide les fonctionnalités de gestion à distance, de service d’assistance et d’accès à distance afin de rationaliser les opérations informatiques.

Cas d’utilisation

  • Assistance à distance :
    Les techniciens peuvent accéder à distance aux appareils pour remédier à tout problème. Une fonction d’invite de commande permet de dépanner les appareils à distance sans passer par le contrôle à distance.
  • Gestion à distance :
    Les capacités de surveillance à distance permettent aux techniciens de suivre l’état et les modifications apportées aux logiciels et au matériel d’une entreprise.
  • Automatisation des scripts :
    GoTo propose des scripts prêts à l’emploi pour automatiser les tâches répétitives, telles que le déploiement et la mise à jour de logiciels ou le transfert et l’exécution de fichiers.

Lacunes

  • Des performances lentes :
    Les utilisateurs déplorent la lenteur des performances et des délais de transfert des fichiers.
  • Une connexion à distance instable :
    La connectivité de GoTo rencontre souvent des problèmes, en particulier lorsque les postes de travail disposent de plusieurs moniteurs.
  • Le rétablissement de la connexion à distance :
    Les avis mentionnent que la reconnexion à des appareils précédemment contrôlés peut parfois s’avérer difficile, car il faut d’abord effacer les anciennes données de connexion avant de rétablir une nouvelle connexion à distance.

Hexnode

Description du produit

Hexnode est une solution de gestion unifiée basée sur le cloud qui permet aux équipes informatiques de gérer les terminaux à partir d’une console centralisée. La plateforme utilise des fonctions de surveillance et de gestion pour sécuriser, suivre et gérer les appareils appartenant à l’entreprise et les appareils personnels.

Cas d’utilisation

  • Prise en charge du système d’exploitation :
    Hexnode prend en charge les principaux systèmes d’exploitation de bureau tels que Windows et macOS.
  • Gestion à distance :
    La plateforme permet aux administrateurs informatiques d’exécuter diverses actions à distance sur leurs terminaux.
  • Enrôlement des appareils :
    Hexnode propose différentes méthodes d’enrôlement, allant d’un processus sans aucune implication à un processus n’en nécessitant que très peu pour l’onboarding de nouveaux appareils.

Lacunes

  • La prise en charge de Linux :
    Hexnode n’a pas de moyen direct de gérer les ordinateurs Linux sur site, ce qui est un inconvénient pour ceux qui utilisent ce système d’exploitation.
  • Les fonctionnalités de base :
    Certaines fonctionnalités basiques proposées par la plupart des UEM dans leurs formules de base ne sont disponibles que dans les plans les plus avancés d’Hexnode.
  • L’évolutivité :
    Hexnode s’adresse principalement aux petites et moyennes entreprises et pourrait avoir besoin d’aide pour gérer les grandes entreprises.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à GoTo Resolve et à Hexnode ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.

En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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Ressources connexes

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