Évaluations
GoTo Resolve
Sophos Mobile
Dans l'ensemble
4,8
Répond aux exigences
9,2
905 réponses
Facilité d'utilisation
9,3
912 réponses
Facilité de configuration
9,4
804 réponses
Facilité d'administration
9,5
80 réponses
Qualité de l'assistance
9,4
876 réponses
Qualité des relations commerciales
9,6
808 réponses
Orientation produit (% de positif)
Basé sur le rapport G2 Hiver 2026
Concurrents
GoTo Resolve
Description du produit
GoTo Resolve est une plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM) conçue principalement pour les petites et moyennes entreprises se concentrant sur l’assistance informatique et le service client. Cette plateforme consolide les fonctionnalités de gestion à distance, de service d’assistance et d’accès à distance afin de rationaliser les opérations informatiques.
Cas d’utilisation
- Assistance à distance :
Les techniciens peuvent accéder à distance aux appareils pour remédier à tout problème. Une fonction d’invite de commande permet de dépanner les appareils à distance sans passer par le contrôle à distance. - Gestion à distance :
Les capacités de surveillance à distance permettent aux techniciens de suivre l’état et les modifications apportées aux logiciels et au matériel d’une entreprise. - Automatisation des scripts :
GoTo propose des scripts prêts à l’emploi pour automatiser les tâches répétitives, telles que le déploiement et la mise à jour de logiciels ou le transfert et l’exécution de fichiers.
Lacunes
- Des performances lentes :
Les utilisateurs déplorent la lenteur des performances et des délais de transfert des fichiers. - Une connexion à distance instable :
La connectivité de GoTo rencontre souvent des problèmes, en particulier lorsque les postes de travail disposent de plusieurs moniteurs. - Le rétablissement de la connexion à distance :
Les avis mentionnent que la reconnexion à des appareils précédemment contrôlés peut parfois s’avérer difficile, car il faut d’abord effacer les anciennes données de connexion avant de rétablir une nouvelle connexion à distance.
Sophos Mobile
Description du produit
Sophos Mobile est une solution de gestion unifiée des terminaux (UEM) qui permet aux équipes informatiques de gérer les appareils mobiles et traditionnels. Sophos Mobile permet aux équipes informatiques de surveiller et de sécuriser leurs terminaux iOS, Android, Windows et macOS. Avec Sophos Mobile, les utilisateurs peuvent gérer leurs appareils sur site ou à distance via la version basée sur le cloud.
Cas d’utilisation
- Gestion des appareils mobiles (MDM) :
Sophos Mobile permet aux techniciens de suivre les appareils mobiles de l’entreprise et les appareils BYOD tout en les protégeant contre les vulnérabilités et les menaces. - Gestion des applications :
Les utilisateurs peuvent déployer, restreindre, supprimer et mettre à jour des logiciels pour leur flotte mobile. - Reporting :
Sophos Mobile peut générer des rapports personnalisables pour fournir un aperçu du statut, des performances et de la sécurité de leurs appareils mobiles.
Lacunes
- Assistance client :
Les avis indiquent que les délais de réponse du support client de Sophos pourraient être améliorés. - Temps de configuration :
Les utilisateurs trouvent que le déploiement initial et l’enrôlement de tous les appareils d’une entreprise peuvent prendre beaucoup de temps, en particulier dans les grandes entreprises. - Configurations complexes :
Les configurations de Sophos Mobile peuvent être difficiles et prendre du temps.
NinjaOne
Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à Sophos Mobile
Pour les entreprises informatiques qui gèrent des environnements complexes et distribués, NinjaOne répond présent là où les autres solutions échouent. Reconnu comme un leader dans le 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Endpoint Management Tools, le produit NinjaOne est conçu spécialement pour répondre aux exigences des opérations à grande échelle, combinant une visibilité approfondie, un contrôle de niveau gouvernance et des scores de satisfaction client les plus élevés du secteur.Les départements de grandes entreprises choisissent NinjaOne pour sa capacité à évoluer sans compromis. Qu’il s’agisse de gérer des milliers de terminaux à travers le monde ou d’appliquer des politiques de sécurité et de conformité cohérentes sur des infrastructures hétérogènes, NinjaOne offre la fiabilité et la cohérence opérationnelle dont les environnements d’entreprise ont besoin. Contrairement à de nombreuses solutions concurrentes qui impliquent des courbes d’apprentissage abruptes et des frais de ressources système élevés, NinjaOne offre une puissance de niveau entreprise sans le fardeau de l’implémentation.
L’écosystème d’intégration de NinjaOne est conçu pour les entreprises, offrant une compatibilité préétablie avec les principales plateformes de sécurité et d’ITSM, permettant aux entreprises de consolider leur ensemble d’outils plutôt que de les contourner. Des rapports avancés, basés sur les rôles, et des tableaux de bord prêts à être audités donnent aux responsables informatiques les informations en temps réel nécessaires pour prendre des décisions stratégiques et démontrer la conformité. Pour les entreprises à la recherche d’une plateforme de gestion des terminaux fiable et évolutive, soutenue par une assistance exceptionnelle, NinjaOne est le choix évident
Avis des clients :
Regardez une démo du logiciel de gestion informatique n°1 selon G2
