Évaluations
Esper
GoTo Resolve
Dans l'ensemble
4,8
Répond aux exigences
9,2
905 réponses
Facilité d'utilisation
9,3
912 réponses
Facilité de configuration
9,4
804 réponses
Facilité d'administration
9,5
80 réponses
Qualité de l'assistance
9,4
876 réponses
Qualité des relations commerciales
9,6
808 réponses
Orientation produit (% de positif)
Basé sur le rapport G2 Hiver 2026
Concurrents
Esper
Description du produit
Esper est une solution de gestion des appareils mobiles (MDM) de nouvelle génération, présentée comme une « approche plus intelligente » de la gestion des tablettes iOS et Android, des kiosques, des smartphones et des appareils de périphérie IoT, entre autres. Sa plateforme offre un large éventail de fonctionnalités qui permettent aux équipes informatiques de contrôler efficacement leur flotte à partir d’un seul et même écran.
Cas d’utilisation
- Gestion centralisée des appareils :
Esper propose ses fonctionnalités MDM dans un tableau de bord unique. - Diagnostic à distance :
Esper vous aide à surveiller tous vos appareils pour détecter d’éventuels problèmes de performance et les résoudre avant qu’ils ne deviennent des problèmes techniques plus importants. - Respect de la conformité :
Les utilisateurs peuvent facilement définir des politiques, et Esper les appliquera automatiquement et avec précision.
Lacunes
- Accès à distance :
Esper gagnerait améliorer son outil de contrôle et de visualisation à distance afin que les utilisateurs puissent gérer plusieurs appareils en temps réel sans ralentissement. - Compatibilité avec les plateformes :
Selon certains utilisateurs de G2, Esper est beaucoup mieux adapté aux appareils Android, sa prise en charge des appareils iOS laissant à désirer. - Capacités de reporting :
Certains utilisateurs de G2 trouvent l’utilisation de la fonction de rapport d’Esper parfois difficile.
GoTo Resolve
Description du produit
GoTo Resolve est une plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM) conçue principalement pour les petites et moyennes entreprises se concentrant sur l’assistance informatique et le service client. Cette plateforme consolide les fonctionnalités de gestion à distance, de service d’assistance et d’accès à distance afin de rationaliser les opérations informatiques.
Cas d’utilisation
- Assistance à distance :
Les techniciens peuvent accéder à distance aux appareils pour remédier à tout problème. Une fonction d’invite de commande permet de dépanner les appareils à distance sans passer par le contrôle à distance. - Gestion à distance :
Les capacités de surveillance à distance permettent aux techniciens de suivre l’état et les modifications apportées aux logiciels et au matériel d’une entreprise. - Automatisation des scripts :
GoTo propose des scripts prêts à l’emploi pour automatiser les tâches répétitives, telles que le déploiement et la mise à jour de logiciels ou le transfert et l’exécution de fichiers.
Lacunes
- Des performances lentes :
Les utilisateurs déplorent la lenteur des performances et des délais de transfert des fichiers. - Une connexion à distance instable :
La connectivité de GoTo rencontre souvent des problèmes, en particulier lorsque les postes de travail disposent de plusieurs moniteurs. - Le rétablissement de la connexion à distance :
Les avis mentionnent que la reconnexion à des appareils précédemment contrôlés peut parfois s’avérer difficile, car il faut d’abord effacer les anciennes données de connexion avant de rétablir une nouvelle connexion à distance.
NinjaOne
Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à GoTo Resolve
Pour les entreprises informatiques qui gèrent des environnements complexes et distribués, NinjaOne répond présent là où les autres solutions échouent. Reconnu comme un leader dans le 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Endpoint Management Tools, le produit NinjaOne est conçu spécialement pour répondre aux exigences des opérations à grande échelle, combinant une visibilité approfondie, un contrôle de niveau gouvernance et des scores de satisfaction client les plus élevés du secteur.Les départements de grandes entreprises choisissent NinjaOne pour sa capacité à évoluer sans compromis. Qu’il s’agisse de gérer des milliers de terminaux à travers le monde ou d’appliquer des politiques de sécurité et de conformité cohérentes sur des infrastructures hétérogènes, NinjaOne offre la fiabilité et la cohérence opérationnelle dont les environnements d’entreprise ont besoin. Contrairement à de nombreuses solutions concurrentes qui impliquent des courbes d’apprentissage abruptes et des frais de ressources système élevés, NinjaOne offre une puissance de niveau entreprise sans le fardeau de l’implémentation.
L’écosystème d’intégration de NinjaOne est conçu pour les entreprises, offrant une compatibilité préétablie avec les principales plateformes de sécurité et d’ITSM, permettant aux entreprises de consolider leur ensemble d’outils plutôt que de les contourner. Des rapports avancés, basés sur les rôles, et des tableaux de bord prêts à être audités donnent aux responsables informatiques les informations en temps réel nécessaires pour prendre des décisions stratégiques et démontrer la conformité. Pour les entreprises à la recherche d’une plateforme de gestion des terminaux fiable et évolutive, soutenue par une assistance exceptionnelle, NinjaOne est le choix évident
Avis des clients :
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