Auvik vs SolarWinds Dameware

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NinjaOne

Évaluations

Auvik

SolarWinds Dameware

Nina

Dans l'ensemble

4.5
4.2

4,8

Répond aux exigences

8.7
8.7

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

8.7
224 réponses
8.7
30 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

8.7
179 réponses
8.4
20 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

8.7
182 réponses
8.8
20 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

8.9
190 réponses
8.3
26 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

9.1
163 réponses
8.6
21 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

9.1
210 réponses
6.7
28 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

Auvik

Description du produit

Auvik est une plateforme de surveillance et de gestion de réseau qui offre une visibilité complète de la topologie du réseau d’une entreprise et automatise les tâches de routine, permettant aux fournisseurs de services gérés (MSP) et aux équipes informatiques de travailler efficacement. La surveillance et les sauvegardes en temps réel permettent de résoudre rapidement les problèmes et de réduire les temps d’arrêt, ce qui permet aux professionnels de l’informatique de se concentrer sur des tâches plus complexes.

Cas d’utilisation

  • Surveillance à distance:
    Auvik peut détecter des appareils distants dans un réseau et collecter des données qui sont ensuite analysées afin d’envoyer des alertes qui rendent le dépannage plius rapide.
  • Sauvegardes:
    Auvik enregistre automatiquement des sauvegardes des configurations du réseau, ce qui réduit les temps d’arrêt et prévient la perte de données.
  • Facile à configurer :
    Auvik ne prend que quelques minutes à installer et à détecter et ajouter automatiquement des terminaux au sein d’un réseau.

Lacunes

  • Prix :
    Les utilisateurs ont indiqué qu’Auvik pratiquait des tarifs beaucoup plus élevés que ses concurrents. Les modules d’extension et les frais mensuels ne sont pas rentables pour les petites entreprises MSP.
  • Temps de chargement lents :
    Les réseaux de grande taille ralentissent le chargement de la plateforme et ont un long temps de latence
  • Interface compliquée :
    Les rapports indiquent qu’Auvik offre de nombreuses fonctions de surveillance du réseau qui peuvent surcharger l’interface ou la cartographie du réseau, ce qui les rend difficiles à utiliser et à parcourir.

SolarWinds Dameware

Description du produit

Dameware Remote Everywhere offre des outils d’assistance à distance basés sur le cloud qui permettent aux professionnels de l’informatique et aux fournisseurs de services gérés (MSP) de surveiller les terminaux distants et de résoudre rapidement les problèmes. Pour assurer la sécurité des données et des appareils, Dameware utilise le chiffrement et l’authentification forte (MFA). Les fonctionnalités du helpdesk de Dameware et les rapports complets simplifient et accélèrent l’assistance à distance.

Cas d’utilisation

  • Accès à distance:
    L’accès à distance personnalisable garantit que l’équipe informatique puisse accéder à distance : Dameware Remote Everywhere permet aux techniciens d’accéder à des appareils distants situés dans un réseau ou non, afin de diagnostiquer les problèmes et d’exécuter des commandes pour les résoudre.
  • Surveillance des terminaux:
    Les techniciens peuvent consulter les détails de la session et l’état actuel de l’appareil en temps réel ainsi que l’historique, ce qui leur permet de résoudre les problèmes éventuels.
  • Assistance à distance:
    Les utilisateurs peuvent rationaliser leur travail d’assistance à distance en utilisant les fonctions du service d’assistance (helpdesk) de Dameware, telles que le transfert de fichiers, le partage d’écran et le système de tickets intégré.

Lacunes

  • Prix :
    Le coût par technicien est élevé pour les utilisateurs par rapport aux fonctionnalités fournies par Dameware.
  • Problèmes de connexion à distance :
    Les conflits de DNS peuvent conduire les techniciens à se connecter au mauvais appareil.
  • Problèmes graphiques :
    La résolution de l’écran est souvent réduite lors de l’utilisation des fonctions d’accès à distance, ce qui empêche les techniciens de dépanner efficacement les appareils.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à Auvik et à SolarWinds Dameware ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.

En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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Ressources connexes

SolarWinds Dameware

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