Acronis vs GoTo Resolve

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NinjaOne

Évaluations

Acronis

GoTo Resolve

Nina

Dans l'ensemble

4.7
4.4

4,8

Répond aux exigences

9.1
9.1

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

9.1
614 réponses
9
327 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

9.1
568 réponses
8.9
158 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

9.1
568 réponses
8.9
159 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

8.8
598 réponses
8.7
279 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

9.2
569 réponses
8.8
150 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

9.3
571 réponses
7.8
317 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

Acronis

Description du produit

Acronis Cyber Protect Cloud est une solution de cyberprotection qui garantit la sécurité de toutes les données de l’entreprise. Elle offre des solutions de sauvegarde, de reprise d’activité après incident, de sécurité, d’automatisation et de gestion et peut s’intégrer à de nombreux autres outils. Acronis permet aux fournisseurs d’offrir des services fiables grâce à la gestion des terminaux, à la sécurité informatique, à la sauvegarde et à la récupération des données, ainsi qu’à la gestion électronique des données (EDR).

Cas d’utilisation

  • Gestion des terminaux :
    Les utilisateurs peuvent surveiller, gérer et sécuriser tous leurs terminaux, où qu’ils se trouvent.
  • Sauvegarde des données & récupération :
    Acronis permet aux équipes informatiques de sécuriser et de protéger les données critiques grâce à la sauvegarde et à la restauration des données.
  • Sécurité informatique :
    Les professionnels de l’informatique peuvent protéger et sécuriser leurs environnements informatiques de manière proactive avec Acronis EDR.

Lacunes

  • Problèmes liés à l’interface web :
    L’interface web du logiciel peut être lente ou s’arrêter brusquement, ce qui est problématique.
  • Messages d’erreur confus :
    Les messages d’erreur du logiciel sont difficiles à comprendre, en particulier lorsqu’une sauvegarde échoue.
  • Échecs de mises à jour automatiques :
    La mise à jour automatique des agents ne réussit pas toujours.
  • Équipe d’assistance :
    Certains utilisateurs ont constaté qu’il était difficile d’obtenir une assistance et une aide au dépannage.

GoTo Resolve

Description du produit

GoTo Resolve est une plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM) conçue principalement pour les petites et moyennes entreprises se concentrant sur l’assistance informatique et le service client. Cette plateforme consolide les fonctionnalités de gestion à distance, de service d’assistance et d’accès à distance afin de rationaliser les opérations informatiques.

Cas d’utilisation

  • Assistance à distance :
    Les techniciens peuvent accéder à distance aux appareils pour remédier à tout problème. Une fonction d’invite de commande permet de dépanner les appareils à distance sans passer par le contrôle à distance.
  • Gestion à distance :
    Les capacités de surveillance à distance permettent aux techniciens de suivre l’état et les modifications apportées aux logiciels et au matériel d’une entreprise.
  • Automatisation des scripts :
    GoTo propose des scripts prêts à l’emploi pour automatiser les tâches répétitives, telles que le déploiement et la mise à jour de logiciels ou le transfert et l’exécution de fichiers.

Lacunes

  • Des performances lentes :
    Les utilisateurs déplorent la lenteur des performances et des délais de transfert des fichiers.
  • Une connexion à distance instable :
    La connectivité de GoTo rencontre souvent des problèmes, en particulier lorsque les postes de travail disposent de plusieurs moniteurs.
  • Le rétablissement de la connexion à distance :
    Les avis mentionnent que la reconnexion à des appareils précédemment contrôlés peut parfois s’avérer difficile, car il faut d’abord effacer les anciennes données de connexion avant de rétablir une nouvelle connexion à distance.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à Acronis et à GoTo Resolve ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.

En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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NinjaOne dashboard screenshot

Ressources connexes

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