Évaluations
Esper
IT Glue
Dans l'ensemble
4,8
Répond aux exigences
9,2
905 réponses
Facilité d'utilisation
9,3
912 réponses
Facilité de configuration
9,4
804 réponses
Facilité d'administration
9,5
80 réponses
Qualité de l'assistance
9,4
876 réponses
Qualité des relations commerciales
9,6
808 réponses
Orientation produit (% de positif)
Basé sur le rapport G2 Hiver 2026
Concurrents
Esper
Description du produit
Esper est une solution de gestion des appareils mobiles (MDM) de nouvelle génération, présentée comme une « approche plus intelligente » de la gestion des tablettes iOS et Android, des kiosques, des smartphones et des appareils de périphérie IoT, entre autres. Sa plateforme offre un large éventail de fonctionnalités qui permettent aux équipes informatiques de contrôler efficacement leur flotte à partir d’un seul et même écran.
Cas d’utilisation
- Gestion centralisée des appareils :
Esper propose ses fonctionnalités MDM dans un tableau de bord unique. - Diagnostic à distance :
Esper vous aide à surveiller tous vos appareils pour détecter d’éventuels problèmes de performance et les résoudre avant qu’ils ne deviennent des problèmes techniques plus importants. - Respect de la conformité :
Les utilisateurs peuvent facilement définir des politiques, et Esper les appliquera automatiquement et avec précision.
Lacunes
- Accès à distance :
Esper gagnerait améliorer son outil de contrôle et de visualisation à distance afin que les utilisateurs puissent gérer plusieurs appareils en temps réel sans ralentissement. - Compatibilité avec les plateformes :
Selon certains utilisateurs de G2, Esper est beaucoup mieux adapté aux appareils Android, sa prise en charge des appareils iOS laissant à désirer. - Capacités de reporting :
Certains utilisateurs de G2 trouvent l’utilisation de la fonction de rapport d’Esper parfois difficile.
IT Glue
Description du produit
IT Glue est une plateforme qui se concentre principalement sur la documentation informatique. Le logiciel est conçu pour les fournisseurs de services informatiques et sert de stockage sécurisé pour les informations relatives à l’infrastructure informatique, pour les configurations, les mots de passe et toutes les données confidentielles des clients partagées au sein de l’entreprise. IT Glue est un référentiel d’informations centralisé sur lequel les départements informatiques peuvent se baser et qu’ils peuvent partager.
Cas d’utilisation
- Documentation structurée :
Le marketing d’IT Glue promeut fortement le logiciel en tant que plateforme de gestion de la documentation, en mettant l’accent sur son cadre de documentation bien conçu. - Mappages des éléments connexes :
Le logiciel relie entre eux tous les éléments connexes dans la documentation. Les informations sont ainsi facilement accessibles à toute personne travaillant dessus, ce qui permet de gagner du temps. - Autorisations faciles à utiliser :
Des autorisations précises et d’autres niveaux d’autorisation permettent aux techniciens de gérer l’accès à la documentation, ce qui renforce la sécurité des données stockées.
Lacunes
- Des problèmes avec le design de l’interface :
Les avis sur IT Glue indiquent que son interface utilisateur n’est pas intuitive et que certaines actions sont cachées derrière des menus déroulants. La plateforme manque également d’options de personnalisation qui pourraient aider à simplifier les flux de travail. - Des problèmes d’intégration :
Faire circuler les données sur les intégrations prend du temps. - Des fonctionnalité de recherche à améliorer :
La fonction de recherche gagnerait à être améliorée, en particulier lorsqu’il s’agit de trouver l’endroit où l’information est stockée et de rechercher des archives. - L’absence d’essai gratuit :
IT Glue ne propose pas d’essai gratuit, ce qui constitue un inconvénient pour les décideurs informatiques qui souhaitent d’abord évaluer leurs options.
NinjaOne
Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à IT Glue
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Avis des clients :
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