Kandji vs SyncroMSP

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NinjaOne

Évaluations

Kandji

SyncroMSP

Logo NinjaOne

Dans l'ensemble

4.7
4.5

4,8

Répond aux exigences

9.2
8.7

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

9.4
332 réponses
8.9
93 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

9.4
320 réponses
9
73 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

9.5
327 réponses
8.9
76 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

9.6
329 réponses
9
73 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

9.5
325 réponses
8.3
91 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

9.6
297 réponses
8.8
86 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

Kandji

Product Summary

Kandji is a cloud-native device management solution for Apple-only ecosystems. It is widely used for managing MacBooks, iPads, and iPhones.

Use Cases

  • Automated patch management:
    Kandji’s Auto Apps library offers common Apple applications ready to deploy and can be set to scan devices automatically to ensure they are updated.
  • Out-of-the-box configurations:
    Kandji offers blueprint configuration templates for deploying applications to a macOS device.
  • Remote endpoint management:
    Technicians get full visibility of all macOS devices, including applications, activity, and logs of remediations for any issues.

Shortcomings

  • No support for other OS:
    Designed specifically for Apple-only environments, this solution would not be compatible with hybrid set-ups since organizations would have to invest in another solution to support non-Apple devices.
  • Limited reporting:
    Users on G2 have noted that extracting detailed reports can be difficult, and some metrics cannot be extracted.
  • Rigid licensing:
    Kandji’s pricing is inflexible and requires a minimum of a hundred devices for a license, which can make it less cost-effective.

SyncroMSP

Description du produit

Conçu principalement pour les fournisseurs de services gérés (MSP), SyncroMSP est une plateforme logicielle qui consolide des solutions complètes pour les MSP en pleine croissance. Grâce à des outils de RMM, de PSA et d’accès à distance intégrés, les entreprises peuvent surveiller, gérer et automatiser les opérations de front-end et de back-end. SyncroMSP peut également s’intégrer aux outils les plus courants et destinés aux entreprises MSP.

Cas d’utilisation

  • PSA :
    SyncroMSP permet aux utilisateurs d’aborder les questions relatives aux clients, telles que les flux de travail personnalisés du service d’assistance.
  • Gestion à distance :
    Les utilisateurs peuvent surveiller les terminaux à partir d’un seul hub et remédier aux problèmes détectés.
  • Gestion des correctifs :
    SyncroMSP détecte les appareils auxquels il manque des correctifs et diffuse les mises à jour pour le système d’exploitation et les applications tierces. Les utilisateurs peuvent planifier l’application de correctifs et utiliser le moteur de script et la bibliothèque de scripts pour automatiser les mises à jour.

Lacunes

  • L’interface utilisateur :
    SyncroMSP dispose d’un tableau de bord dont la personnalisation gagnerait à être améliorée, pour une meilleure expérience utilisateur.
  • L’assistance client :
    Certains utilisateurs ont déclaré que l’assistance donnait souvent des réponses génériques et qu’il fallait des jours, voire des semaines, pour résoudre complètement un problème.
  • Des problèmes avec les appareils mobiles :
    Les utilisateurs ont signalé que l’application mobile de SyncroMSP ne fonctionne pas bien, ce qui rend difficile l’utilisation de la plateforme par les techniciens sur le terrain.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à Kandji et à SyncroMSP ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.

En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

Regardez une démo du logiciel de gestion informatique n°1 selon G2

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