Hexnode vs SyncroMSP

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NinjaOne

Évaluations

Hexnode

SyncroMSP

Nina

Dans l'ensemble

4.6
4.5

4,8

Répond aux exigences

9.1
189 réponses
8.7

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

9
169 réponses
8.9
93 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

9
151 réponses
9
73 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

9.1
149 réponses
8.9
76 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

9.3
162 réponses
9
73 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

9.2
142 réponses
8.3
91 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

9.1
166 réponses
8.8
86 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

Hexnode

Description du produit

Hexnode est une solution de gestion unifiée basée sur le cloud qui permet aux équipes informatiques de gérer les terminaux à partir d’une console centralisée. La plateforme utilise des fonctions de surveillance et de gestion pour sécuriser, suivre et gérer les appareils appartenant à l’entreprise et les appareils personnels.

Cas d’utilisation

  • Prise en charge du système d’exploitation :
    Hexnode prend en charge les principaux systèmes d’exploitation de bureau tels que Windows et macOS.
  • Gestion à distance :
    La plateforme permet aux administrateurs informatiques d’exécuter diverses actions à distance sur leurs terminaux.
  • Enrôlement des appareils :
    Hexnode propose différentes méthodes d’enrôlement, allant d’un processus sans aucune implication à un processus n’en nécessitant que très peu pour l’onboarding de nouveaux appareils.

Lacunes

  • La prise en charge de Linux :
    Hexnode n’a pas de moyen direct de gérer les ordinateurs Linux sur site, ce qui est un inconvénient pour ceux qui utilisent ce système d’exploitation.
  • Les fonctionnalités de base :
    Certaines fonctionnalités basiques proposées par la plupart des UEM dans leurs formules de base ne sont disponibles que dans les plans les plus avancés d’Hexnode.
  • L’évolutivité :
    Hexnode s’adresse principalement aux petites et moyennes entreprises et pourrait avoir besoin d’aide pour gérer les grandes entreprises.

SyncroMSP

Description du produit

Conçu principalement pour les fournisseurs de services gérés (MSP), SyncroMSP est une plateforme logicielle qui consolide des solutions complètes pour les MSP en pleine croissance. Grâce à des outils de RMM, de PSA et d’accès à distance intégrés, les entreprises peuvent surveiller, gérer et automatiser les opérations de front-end et de back-end. SyncroMSP peut également s’intégrer aux outils les plus courants et destinés aux entreprises MSP.

Cas d’utilisation

  • PSA :
    SyncroMSP permet aux utilisateurs d’aborder les questions relatives aux clients, telles que les flux de travail personnalisés du service d’assistance.
  • Gestion à distance :
    Les utilisateurs peuvent surveiller les terminaux à partir d’un seul hub et remédier aux problèmes détectés.
  • Gestion des correctifs :
    SyncroMSP détecte les appareils auxquels il manque des correctifs et diffuse les mises à jour pour le système d’exploitation et les applications tierces. Les utilisateurs peuvent planifier l’application de correctifs et utiliser le moteur de script et la bibliothèque de scripts pour automatiser les mises à jour.

Lacunes

  • L’interface utilisateur :
    SyncroMSP dispose d’un tableau de bord dont la personnalisation gagnerait à être améliorée, pour une meilleure expérience utilisateur.
  • L’assistance client :
    Certains utilisateurs ont déclaré que l’assistance donnait souvent des réponses génériques et qu’il fallait des jours, voire des semaines, pour résoudre complètement un problème.
  • Des problèmes avec les appareils mobiles :
    Les utilisateurs ont signalé que l’application mobile de SyncroMSP ne fonctionne pas bien, ce qui rend difficile l’utilisation de la plateforme par les techniciens sur le terrain.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à Hexnode et à SyncroMSP ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.

En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

Regardez une démo du logiciel de gestion informatique n°1 selon G2

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