Scalefusion vs SyncroMSP

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NinjaOne

Évaluations

Scalefusion

SyncroMSP

Nina

Dans l'ensemble

4.7
4.5

4,8

RĂ©pond aux exigences

9.1
8.7

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

8.9
218 réponses
8.9
93 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

8.5
185 réponses
9
73 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

8.8
187 réponses
8.9
76 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

9.6
216 réponses
9
73 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

9.4
182 réponses
8.3
91 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

9.2
198 réponses
8.8
86 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

Scalefusion

Description du produit

Scalefusion est un système de gestion des terminaux qui permet aux entreprises et aux administrateurs informatiques de surveiller et de gĂ©rer leur parc d’appareils numĂ©riques pour les entreprises. Il prend en charge divers appareils, notamment les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les tablettes, les smartphones et mĂŞme les systèmes de point de vente.

Cas d’utilisation

  • Prise en charge du système d’exploitation :
    Scalefusion prend en charge les principaux systèmes d’exploitation de bureau tels que Windows, macOS et Linux.
  • Verrouillage des appareils :
    La plateforme propose une fonctionnalité de « mode kiosque » qui permet aux administrateurs de verrouiller les terminaux à des fins spécifiques.
  • Installation facile :
    Le processus d’installation est simple, ce qui permet un dĂ©ploiement plus rapide et rĂ©duit la charge sur les ressources informatiques.

Lacunes

  • La navigation :
    Scalefusion peut parfois ĂŞtre difficile Ă  naviguer, ce qui affecte l’expĂ©rience globale de l’utilisateur.
  • La gestion des licences :
    La gestion des licences de Scalefusion peut ĂŞtre amĂ©liorĂ©e pour mieux rĂ©pondre aux besoins des entreprises dont le nombre d’appareils est important et change frĂ©quemment.
  • Documentation pour le dĂ©pannage :
    La documentation de Scalefusion pour le dĂ©pannage gagnerait Ă  ĂŞtre amĂ©liorĂ©e afin de fournir des solutions dĂ©finitives aux problèmes sans avoir Ă  contacter l’assistance client.

SyncroMSP

Description du produit

Conçu principalement pour les fournisseurs de services gĂ©rĂ©s (MSP), SyncroMSP est une plateforme logicielle qui consolide des solutions complètes pour les MSP en pleine croissance. Grâce Ă  des outils de RMM, de PSA et d’accès Ă  distance intĂ©grĂ©s, les entreprises peuvent surveiller, gĂ©rer et automatiser les opĂ©rations de front-end et de back-end. SyncroMSP peut Ă©galement s’intĂ©grer aux outils les plus courants et destinĂ©s aux entreprises MSP.

Cas d’utilisation

  • PSA :
    SyncroMSP permet aux utilisateurs d’aborder les questions relatives aux clients, telles que les flux de travail personnalisĂ©s du service d’assistance.
  • Gestion Ă  distance :
    Les utilisateurs peuvent surveiller les terminaux Ă  partir d’un seul hub et remĂ©dier aux problèmes dĂ©tectĂ©s.
  • Gestion des correctifs :
    SyncroMSP dĂ©tecte les appareils auxquels il manque des correctifs et diffuse les mises Ă  jour pour le système d’exploitation et les applications tierces. Les utilisateurs peuvent planifier l’application de correctifs et utiliser le moteur de script et la bibliothèque de scripts pour automatiser les mises Ă  jour.

Lacunes

  • L’interface utilisateur :
    SyncroMSP dispose d’un tableau de bord dont la personnalisation gagnerait à être améliorée, pour une meilleure expérience utilisateur.
  • L’assistance client :
    Certains utilisateurs ont dĂ©clarĂ© que l’assistance donnait souvent des rĂ©ponses gĂ©nĂ©riques et qu’il fallait des jours, voire des semaines, pour rĂ©soudre complètement un problème.
  • Des problèmes avec les appareils mobiles :
    Les utilisateurs ont signalĂ© que l’application mobile de SyncroMSP ne fonctionne pas bien, ce qui rend difficile l’utilisation de la plateforme par les techniciens sur le terrain.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à Scalefusion et à SyncroMSP ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilitĂ© d’utilisation et ses options d’intĂ©gration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour ĂŞtre facile Ă  prendre en main et Ă  utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expĂ©rience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalitĂ©s performantes proposĂ©. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacitĂ© opĂ©rationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents Ă©prouvent des difficultĂ©s.

En termes d’intĂ©gration, NinjaOne se distingue par sa compatibilitĂ© Ă©tendue avec un large Ă©ventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM prĂ©sentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable Ă  des Ă©cosystèmes informatiques variĂ©s. De plus, l’Ă©volutivitĂ© et les performances constantes de NinjaOne, mĂŞme au niveau de rĂ©seaux Ă©tendus, en font une option qui dĂ©passe de loin toutes les autres. BĂ©nĂ©ficiant d’outils de reporting avancĂ©s et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilĂ©giĂ© pour les professionnels de l’informatique Ă  la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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Ressources connexes

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