Microsoft Intune vs SyncroMSP

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NinjaOne

Évaluations

Microsoft Intune

SyncroMSP

Nina

Dans l'ensemble

4.5
4.5

4,8

RĂ©pond aux exigences

8.4
8.7

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

8.6
132 réponses
8.9
93 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

8.6
132 réponses
9
73 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

8.6
93 réponses
8.9
76 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

8.3
127 réponses
9
73 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

8.5
232 réponses
8.3
91 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

9.3
129 réponses
8.8
86 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

Microsoft Intune

Description du produit

Microsoft InTune offre une gestion des terminaux basĂ©e sur le cloud avec une prise en charge complète de l’intĂ©gration des produits Microsoft. Intune permet aux fournisseurs de services gĂ©rĂ©s (MSP) et aux Ă©quipes informatiques de configurer les ordinateurs portables et les appareils mobiles, de gĂ©rer les appareils de l’entreprise et d’appliquer des politiques de sĂ©curitĂ©. Il offre des fonctionnalitĂ©s telles que la gestion des applications, la protection des donnĂ©es, la configuration des appareils et les mises Ă  jour logicielles, le tout Ă  partir d’une seule plateforme basĂ©e sur le cloud. Avec Intune, les clients peuvent sĂ©curiser leurs donnĂ©es Ă  distance et s’assurer que les appareils sont conformes aux politiques de sĂ©curitĂ© de l’entreprise.

Cas d’utilisation

  • Gestion centralisĂ©e des appareils:
    Simplifie l’intĂ©gration, la configuration et l’administration des appareils pour les environnements et les configurations d’appareils très homogènes.
  • Gestion des applications:
    Intune est couramment utilisĂ© pour dĂ©ployer des applications, diffuser des mises Ă  jour et gĂ©rer les autorisations des utilisateurs pour plusieurs types d’appareils.
  • IntĂ©gration facile avec les produits Microsoft :
    Conçu pour une intĂ©gration simple avec Azure Active Directory et d’autres produits Microsoft tels qu’Office et Microsoft Endpoint Configuration Manager.

Lacunes

  • Lenteur :
    Qu’il s’agisse du dĂ©ploiement et de l’affectation des profils de configuration aux applications ou de l’affichage de l’Ă©tat des Ă©lĂ©ments, Intune peut s’avĂ©rer d’une lenteur frustrante.
  • Manque de compatibilitĂ© avec les appareils qui ne sont pas sous Windows :
    Les utilisateurs ont signalĂ© qu’il Ă©tait difficile de configurer les appareils macOS et qu’il y avait moins de fonctionnalitĂ©s disponibles pour ces appareils.
  • Prix :
    Les fonctionnalitĂ©s complètes sont disponibles uniquement pour les licences plus coĂ»teuses, ce qui limite ce qu’Intune peut faire pour les utilisateurs.

SyncroMSP

Description du produit

Conçu principalement pour les fournisseurs de services gĂ©rĂ©s (MSP), SyncroMSP est une plateforme logicielle qui consolide des solutions complètes pour les MSP en pleine croissance. Grâce Ă  des outils de RMM, de PSA et d’accès Ă  distance intĂ©grĂ©s, les entreprises peuvent surveiller, gĂ©rer et automatiser les opĂ©rations de front-end et de back-end. SyncroMSP peut Ă©galement s’intĂ©grer aux outils les plus courants et destinĂ©s aux entreprises MSP.

Cas d’utilisation

  • PSA :
    SyncroMSP permet aux utilisateurs d’aborder les questions relatives aux clients, telles que les flux de travail personnalisĂ©s du service d’assistance.
  • Gestion Ă  distance :
    Les utilisateurs peuvent surveiller les terminaux Ă  partir d’un seul hub et remĂ©dier aux problèmes dĂ©tectĂ©s.
  • Gestion des correctifs :
    SyncroMSP dĂ©tecte les appareils auxquels il manque des correctifs et diffuse les mises Ă  jour pour le système d’exploitation et les applications tierces. Les utilisateurs peuvent planifier l’application de correctifs et utiliser le moteur de script et la bibliothèque de scripts pour automatiser les mises Ă  jour.

Lacunes

  • L’interface utilisateur :
    SyncroMSP dispose d’un tableau de bord dont la personnalisation gagnerait à être améliorée, pour une meilleure expérience utilisateur.
  • L’assistance client :
    Certains utilisateurs ont dĂ©clarĂ© que l’assistance donnait souvent des rĂ©ponses gĂ©nĂ©riques et qu’il fallait des jours, voire des semaines, pour rĂ©soudre complètement un problème.
  • Des problèmes avec les appareils mobiles :
    Les utilisateurs ont signalĂ© que l’application mobile de SyncroMSP ne fonctionne pas bien, ce qui rend difficile l’utilisation de la plateforme par les techniciens sur le terrain.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à Microsoft Intune et à SyncroMSP ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilitĂ© d’utilisation et ses options d’intĂ©gration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour ĂŞtre facile Ă  prendre en main et Ă  utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expĂ©rience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalitĂ©s performantes proposĂ©. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacitĂ© opĂ©rationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents Ă©prouvent des difficultĂ©s.

En termes d’intĂ©gration, NinjaOne se distingue par sa compatibilitĂ© Ă©tendue avec un large Ă©ventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM prĂ©sentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable Ă  des Ă©cosystèmes informatiques variĂ©s. De plus, l’Ă©volutivitĂ© et les performances constantes de NinjaOne, mĂŞme au niveau de rĂ©seaux Ă©tendus, en font une option qui dĂ©passe de loin toutes les autres. BĂ©nĂ©ficiant d’outils de reporting avancĂ©s et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilĂ©giĂ© pour les professionnels de l’informatique Ă  la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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Ressources connexes

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