Évaluations
ConnectWise Automate
Sophos Mobile
Dans l'ensemble
4,8
Répond aux exigences
9,2
905 réponses
Facilité d'utilisation
9,3
912 réponses
Facilité de configuration
9,4
804 réponses
Facilité d'administration
9,5
80 réponses
Qualité de l'assistance
9,4
876 réponses
Qualité des relations commerciales
9,6
808 réponses
Orientation produit (% de positif)
Basé sur le rapport G2 Hiver 2026
Concurrents
ConnectWise Automate
Description du produit
ConnectWise Automate, anciennement connu sous le nom de LabTech, est une plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM) qui simplifie et automatise la gestion, la maintenance et le dépannage des terminaux. Sa fonction de script permet aux fournisseurs de services gérés (MSP) et aux équipes informatiques d’automatiser les processus et les flux de travail de routine et de personnaliser la plateforme pour répondre à leurs besoins.
Cas d’utilisation
- Gestion à distance des terminaux:
À partir d’une seule fenêtre, les utilisateurs peuvent surveiller l’état des appareils et gérer les terminaux, en résolvant les problèmes de performance ou de sécurité sans interruption de service - Gestion des correctifs et des logiciels:
Le déploiement des applications et l’installation des mises à jour à l’aide de la solution permettent de s’assurer que les appareils sont configurés, optimisés et sécurisés. - Automatisation:
Réduit les charges de travail informatiques de routine en automatisant les tâches répétitives.
Lacunes
- Implémentation compliquée :
L’implémentation initiale de ConnectWise Automate est complexe, coûteuse et prend du temps, et les utilisateurs ont souvent besoin de consultants pour les aider à implémenter et à utiliser la solution. - Interface complexe :
Les techniciens peuvent avoir besoin de beaucoup de temps pour comprendre comment utiliser les fonctions et les paramètres de la plateforme. - Manque de compatibilité avec les appareils qui ne sont pas sous Windows :
La solution est davantage conçue pour les appareils Windows, et présente moins de capacités de gestion des correctifs, d’actions et de données pour les autres systèmes d’exploitation.
Sophos Mobile
Description du produit
Sophos Mobile est une solution de gestion unifiée des terminaux (UEM) qui permet aux équipes informatiques de gérer les appareils mobiles et traditionnels. Sophos Mobile permet aux équipes informatiques de surveiller et de sécuriser leurs terminaux iOS, Android, Windows et macOS. Avec Sophos Mobile, les utilisateurs peuvent gérer leurs appareils sur site ou à distance via la version basée sur le cloud.
Cas d’utilisation
- Gestion des appareils mobiles (MDM) :
Sophos Mobile permet aux techniciens de suivre les appareils mobiles de l’entreprise et les appareils BYOD tout en les protégeant contre les vulnérabilités et les menaces. - Gestion des applications :
Les utilisateurs peuvent déployer, restreindre, supprimer et mettre à jour des logiciels pour leur flotte mobile. - Reporting :
Sophos Mobile peut générer des rapports personnalisables pour fournir un aperçu du statut, des performances et de la sécurité de leurs appareils mobiles.
Lacunes
- Assistance client :
Les avis indiquent que les délais de réponse du support client de Sophos pourraient être améliorés. - Temps de configuration :
Les utilisateurs trouvent que le déploiement initial et l’enrôlement de tous les appareils d’une entreprise peuvent prendre beaucoup de temps, en particulier dans les grandes entreprises. - Configurations complexes :
Les configurations de Sophos Mobile peuvent être difficiles et prendre du temps.
NinjaOne
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Avis des clients :
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