Kace vs LogicMonitor

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NinjaOne

Évaluations

Kace

LogicMonitor

Nina

Dans l'ensemble

4.1
4.5

4,8

Répond aux exigences

8.7
9.1

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

7.9
81 réponses
8.7
224 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

7.6
69 réponses
8.7
179 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

8.2
71 réponses
8.7
182 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

8.1
75 réponses
9.1
355 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

8.3
68 réponses
9.1
264 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

7.5
79 réponses
9.2
210 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

Kace

Description du produit

KACE est un gestionnaire de terminaux unifié développé par QUEST. Il s’agit d’une solution de gestion informatique qui offre un large éventail de fonctionnalités aidant les équipes et les techniciens informatiques à découvrir et à suivre les appareils dans leur environnement informatique, à automatiser les tâches de routine, à sécuriser les réseaux, et bien d’autres choses encore.

Cas d’utilisation

  • Gestion simplifiée :
    KACE offre une plateforme unique aux équipes et techniciens informatiques pour gérer leurs terminaux à travers de multiples systèmes d’exploitation.
  • Facilité d’utilisation :
    L’interface de KACE est simple et facile à utiliser.
  • Prise en charge de Windows :
    La gestion et l’assistance des machines Windows sont de bonne qualité.

Lacunes

  • La prise en charge de macOS :
    Certains utilisateurs signalent que KACE n’est pas à la hauteur en ce qui concerne la gestion des machines Mac.
  • Des alertes fréquentes :
    Des alertes trop fréquentes concernant les redémarrages système peuvent perturber le travail de certains utilisateurs.
  • La gestion des tickets :
    Les utilisateurs trouvent qu’il est difficile de filtrer et de trouver des tickets dans l’outil.

LogicMonitor

Description du produit

LogicMonitor est une plateforme SaaS de surveillance basée sur le cloud qui consolide plusieurs outils de surveillance. Il permet aux fournisseurs de services gérés (MSP) et aux administrateurs informatiques d’utiliser un seul hub pour surveiller l’infrastructure informatique d’une entreprise. Il peut collecter des données de façon simple, fournir des informations précieuses sur les performances des appareils ou des serveurs et alerter les techniciens en cas d’anomalie afin qu’ils puissent résoudre les problèmes.

Cas d’utilisation

  • Surveillance à distance:
    LogicMonitor recueille des données et offre une visibilité sur les terminaux et les réseaux distants.
  • Données personnalisées :
    Les utilisateurs peuvent créer des ensembles de données personnalisés ou simplement utiliser un modèle pour extraire des données à partir de terminaux et de réseaux.
  • Sécurité de l’infrastructure informatique:
    LogicMonitor utilise des outils d’analyse et de diagnostic pour identifier les problèmes liés aux réseaux, aux serveurs et aux applications et proposer des solutions de dépannage.

Lacunes

  • Prix :
    Les utilisateurs ont indiqué que les tarifs élevés les incitaient à se tourner vers d’autres concurrents.
  • Interface utilisateur :
    De nombreux utilisateurs ont déclaré que LogicMonitor manquait de possibilités de personnalisation de l’interface, et que le manque d’options de filtrage rendaient la navigation difficile.
  • Configuration compliquée :
    LogicMonitor possède un grand nombre de fonctionnalités, ce qui rend l’apprentissage fastidieux et peut nécessiter plus de temps et de ressources pour que les professionnels de l’informatique se sentent à l’aise avec la plateforme.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à Kace et à LogicMonitor ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.

En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

Regardez une démo du logiciel de gestion informatique n°1 selon G2

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