Évaluations
ITarian
LogicMonitor
Dans l'ensemble
4,8
Répond aux exigences
9,2
905 réponses
Facilité d'utilisation
9,3
912 réponses
Facilité de configuration
9,4
804 réponses
Facilité d'administration
9,5
80 réponses
Qualité de l'assistance
9,4
876 réponses
Qualité des relations commerciales
9,6
808 réponses
Orientation produit (% de positif)
9,8
897 réponses
Selon le rapport G2 du printemps 2024
Concurrents
ITarian
Description du produit
ITarian est une solution logicielle intégrée de surveillance et de gestion à distance (RMM) qui permet la gestion des tickets, la gestion des appareils mobiles et la sécurité des terminaux dans une plateforme unique. Son RMM est conçu pour aider les MSP à surveiller et à gérer de manière proactive les terminaux de leurs clients.
Cas d’utilisation
- Contrôle continu :
ITarian vous donne une vue d’ensemble de votre réseau informatique et vous aide à surveiller l’état et les performances des terminaux. - Maintenance automatisée :
ITarian utilise l’automatisation pour les tâches de routine, telles que les mises à jour de logiciels et la gestion des correctifs. - Alerte :
ITarian informe immédiatement vos techniciens informatiques de toute irrégularité du système ou de toute vulnérabilité potentielle.
Lacunes
- Le prix :
Le logiciel peut être mieux adapté aux MSP plus importants et mieux établis. - Le peu de fonctionnalités prêtes à l’emploi :
Le logiciel ITarian de base ne propose pas forcément les fonctionnalités nécessaires à certains professionnels de l’informatique, ce qui les oblige à payer plus cher pour des modules complémentaires. - L’assistance :
L’assistance d’ITarian gagnerait à améliorer son temps de réponse, en particulier pour les problèmes techniques critiques.
LogicMonitor
Description du produit
LogicMonitor est une plateforme SaaS de surveillance basée sur le cloud qui consolide plusieurs outils de surveillance. Il permet aux fournisseurs de services gérés (MSP) et aux administrateurs informatiques d’utiliser un seul hub pour surveiller l’infrastructure informatique d’une entreprise. Il peut collecter des données de façon simple, fournir des informations précieuses sur les performances des appareils ou des serveurs et alerter les techniciens en cas d’anomalie afin qu’ils puissent résoudre les problèmes.
Cas d’utilisation
- Surveillance à distance:
LogicMonitor recueille des données et offre une visibilité sur les terminaux et les réseaux distants. - Données personnalisées :
Les utilisateurs peuvent créer des ensembles de données personnalisés ou simplement utiliser un modèle pour extraire des données à partir de terminaux et de réseaux. - Sécurité de l’infrastructure informatique:
LogicMonitor utilise des outils d’analyse et de diagnostic pour identifier les problèmes liés aux réseaux, aux serveurs et aux applications et proposer des solutions de dépannage.
Lacunes
- Prix :
Les utilisateurs ont indiqué que les tarifs élevés les incitaient à se tourner vers d’autres concurrents. - Interface utilisateur :
De nombreux utilisateurs ont déclaré que LogicMonitor manquait de possibilités de personnalisation de l’interface, et que le manque d’options de filtrage rendaient la navigation difficile. - Configuration compliquée :
LogicMonitor possède un grand nombre de fonctionnalités, ce qui rend l’apprentissage fastidieux et peut nécessiter plus de temps et de ressources pour que les professionnels de l’informatique se sentent à l’aise avec la plateforme.
NinjaOne
Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à ITarian et à LogicMonitor ?
NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.
En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.
Avis des clients :
Regardez une démo du logiciel de gestion informatique n°1 selon G2
