BMC Helix Client Management vs Scalefusion

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NinjaOne

Évaluations

BMC Helix Client Management

Scalefusion

Nina

Dans l'ensemble

4.1
4.7

4,8

Répond aux exigences

8.9
9.1

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

8.1
7 réponses
8.9
218 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

7
5 réponses
8.5
185 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

9.3
5 réponses
8.8
187 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

9.5
7 réponses
9.6
216 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

9
5 réponses
9.4
182 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

7.7
5 réponses
9.2
198 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

BMC Helix Client Management

Product Summary

With its automated endpoint management, BMC Helix Client Management helps IT teams deliver better services to their end users. The platform integrates with BMC IT service management products and other third-party software through its open API. Some of its features include automated inventory collection, policy compliance, patch management, and software deployment, among others.

Use Cases

  • Patch management:
    BMC Helix ensures that all systems are patched to keep your IT network healthy.
  • Inventory management:
    The platform automatically discovers all endpoints with IP addresses and places them in an inventory so you can easily manage your assets.
  • Software deployment:
    BMC Helix manages software deployment for complex environments with automated upgrades and self-service software installation.

Shortcomings

  • Basic functions:
    Some G2 users have stated that BMC Helix could provide more advanced features, such as uploading high-quality photos in its documentation tool.
  • User interface:
    BMC Helix’s user interface could be improved to be easier to navigate and understand.
  • Set-up:
    Getting the platform to run smoothly may take some time.

Scalefusion

Description du produit

Scalefusion est un système de gestion des terminaux qui permet aux entreprises et aux administrateurs informatiques de surveiller et de gérer leur parc d’appareils numériques pour les entreprises. Il prend en charge divers appareils, notamment les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les tablettes, les smartphones et même les systèmes de point de vente.

Cas d’utilisation

  • Prise en charge du système d’exploitation :
    Scalefusion prend en charge les principaux systèmes d’exploitation de bureau tels que Windows, macOS et Linux.
  • Verrouillage des appareils :
    La plateforme propose une fonctionnalité de « mode kiosque » qui permet aux administrateurs de verrouiller les terminaux à des fins spécifiques.
  • Installation facile :
    Le processus d’installation est simple, ce qui permet un déploiement plus rapide et réduit la charge sur les ressources informatiques.

Lacunes

  • La navigation :
    Scalefusion peut parfois être difficile à naviguer, ce qui affecte l’expérience globale de l’utilisateur.
  • La gestion des licences :
    La gestion des licences de Scalefusion peut être améliorée pour mieux répondre aux besoins des entreprises dont le nombre d’appareils est important et change fréquemment.
  • Documentation pour le dépannage :
    La documentation de Scalefusion pour le dépannage gagnerait à être améliorée afin de fournir des solutions définitives aux problèmes sans avoir à contacter l’assistance client.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à BMC Helix Client Management et à Scalefusion ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.

En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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Ressources connexes

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