IBM Security MaaS360 vs IT Glue

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NinjaOne

Évaluations

IBM Security MaaS360

IT Glue

Nina

Dans l'ensemble

4.1
4.6

4,8

Répond aux exigences

9.4
9

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

8
118 réponses
9
243 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

7.5
81 réponses
8.5
162 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

7.9
77 réponses
8.8
178 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

7.9
113 réponses
8.6
195 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

7.9
76 réponses
8.8
171 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

8
122 réponses
8.8
241 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

IBM Security MaaS360

Product Summary

IBM Security MaaS360 is a unified endpoint management system designed to streamline and secure the management of diverse endpoints within an enterprise. This solution centralizes the monitoring and management of Windows, macOS, iOS, Android, and IoT endpoint devices. MaaS360 provides visibility of devices’ health and compliance status to maintain security policies and operational efficiency.

Use Cases

  • Mobile device management (MDM):
    MaaS360 enables IT professionals to manage, secure, and monitor mobile devices across various OSs with remote wiping and application deployment features.
  • IT automation:
    Users can utilize MaaS360’s automation to customize policies that automate routine tasks such as device configuration and update rollout.
  • Patch management:
    MaaS360 can detect when devices are missing critical patches and allow users to push out those missing updates to all devices or to a single device.

Shortcomings

  • Pricing:
    MaaS360 reviews on G2 have found the platform more expensive than other UEM solutions, which can be prohibitive for startups and small to medium-sized businesses.
  • Complex interface and set-up:
    Users have complained about the difficulty of setting up and managing MaaS360. This solution requires additional training and support so technicians can fully leverage all its capabilities.
  • Customer support:
    Reviewers have complained that MaaS360’s technical support needs more training and that customer support takes a while to respond.

IT Glue

Description du produit

IT Glue est une plateforme qui se concentre principalement sur la documentation informatique. Le logiciel est conçu pour les fournisseurs de services informatiques et sert de stockage sécurisé pour les informations relatives à l’infrastructure informatique, pour les configurations, les mots de passe et toutes les données confidentielles des clients partagées au sein de l’entreprise. IT Glue est un référentiel d’informations centralisé sur lequel les départements informatiques peuvent se baser et qu’ils peuvent partager.

Cas d’utilisation

  • Documentation structurée:
    Le marketing d’IT Glue promeut fortement le logiciel en tant que plateforme de gestion de la documentation, en mettant l’accent sur son cadre de documentation bien conçu.
  • Mappages des éléments connexes :
    Le logiciel relie entre eux tous les éléments connexes dans la documentation. Les informations sont ainsi facilement accessibles à toute personne travaillant dessus, ce qui permet d’économiser du temps.
  • Autorisations faciles à utiliser :
    Des autorisations précises et d’autres niveaux d’autorisation permettent aux techniciens de gérer l’accès à la documentation, ce qui renforce la sécurité des données stockées.

Lacunes

  • Capacités RMM limitées :
    Étant donné qu’IT Glue se concentre sur la documentation, ses capacités RMM sont basiques et axées sur la gestion et la documentation d’aspects spécifiques concernant les infrastructures informatiques.
  • Problèmes d’intégration :
    Faire circuler les données sur les intégrations prend du temps.
  • Fonctionnalité de recherche à améliorer :
    La fonction de recherche pourrait être améliorée, en particulier lorsqu’il s’agit de trouver l’endroit où l’information est stockée et de rechercher dans les archives.
  • Pas d’essai gratuit :
    IT Glue ne propose pas d’essai gratuit, ce qui constitue un inconvénient pour les décideurs informatiques qui souhaitent d’abord évaluer leurs options.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à IBM Security MaaS360 et à IT Glue ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.

En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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Ressources connexes

IBM Security MaaS360

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