IBM Security MaaS360 vs N-able N-sight

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NinjaOne

Évaluations

IBM Security MaaS360

N-able N-sight

Nina

Dans l'ensemble

4.1
4.2

4,8

Répond aux exigences

9.4
8.6

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

8
118 réponses
8.3
110 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

7.5
81 réponses
8.2
90 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

7.9
77 réponses
8.2
89 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

7.9
113 réponses
8
109 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

7.9
76 réponses
8.3
90 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

8
122 réponses
8.1
106 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

IBM Security MaaS360

Product Summary

IBM Security MaaS360 is a unified endpoint management system designed to streamline and secure the management of diverse endpoints within an enterprise. This solution centralizes the monitoring and management of Windows, macOS, iOS, Android, and IoT endpoint devices. MaaS360 provides visibility of devices’ health and compliance status to maintain security policies and operational efficiency.

Use Cases

  • Mobile device management (MDM):
    MaaS360 enables IT professionals to manage, secure, and monitor mobile devices across various OSs with remote wiping and application deployment features.
  • IT automation:
    Users can utilize MaaS360’s automation to customize policies that automate routine tasks such as device configuration and update rollout.
  • Patch management:
    MaaS360 can detect when devices are missing critical patches and allow users to push out those missing updates to all devices or to a single device.

Shortcomings

  • Pricing:
    MaaS360 reviews on G2 have found the platform more expensive than other UEM solutions, which can be prohibitive for startups and small to medium-sized businesses.
  • Complex interface and set-up:
    Users have complained about the difficulty of setting up and managing MaaS360. This solution requires additional training and support so technicians can fully leverage all its capabilities.
  • Customer support:
    Reviewers have complained that MaaS360’s technical support needs more training and that customer support takes a while to respond.

N-able N-sight

Description du produit

N-able N-sight est une solution de surveillance et de gestion à distance qui fournit des outils de gestion des terminaux, d’accès à distance et de gestion des tickets afin d’améliorer la gestion informatique. Les MSP et les professionnels de l’informatique surveillent et gèrent à distance les appareils, les réseaux complexes et leurs infrastructures informatiques à l’aide de N-sight. Les services de N-able sont conçus pour gérer et sécuriser les entreprises, en simplifiant les environnements physiques, hybrides et sur le cloud grâce à une plateforme sécurisée.

Cas d’utilisation

  • Fonctionnalité d’assistance à distance :
    Cette fonction peut permettre aux techniciens informatiques ou aux équipes d’assistance d’accéder aux appareils ou aux systèmes et de les contrôler à distance à des fins de dépannage, de maintenance et d’aide.
  • Fonction de tâches à distance :
    Les administrateurs informatiques peuvent exécuter à distance diverses tâches sur des ordinateurs ou des appareils au sein d’un réseau. Cette fonctionnalité automatise la maintenance de routine, déploie les mises à jour logicielles et gère les configurations sur plusieurs terminaux.
  • Automatisation :
    N-sight offre des fonctions d’automatisation informatique et des scripts préconfigurés, permettant aux professionnels de l’informatique de rationaliser les flux de travail et de booster l’efficacité.

Lacunes

  • Assistance client :
    L’assistance client renvoie souvent à des guides en ligne qui ne sont pas très utiles.
  • Actions retardées :
    Le déploiement des scripts et des correctifs prend du temps, et il peut être difficile de résoudre les problèmes et de s’assurer de la réussite des mesures prises.
  • Alertes :
    Les clients se plaignent que N-able génère un grand nombre de fausses alertes que les techniciens doivent ensuite valider manuellement, ce qui entraîne une perte de temps.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à IBM Security MaaS360 et à N-able N-sight ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.

En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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Ressources connexes

IBM Security MaaS360

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