IT Glue vs Panorama9

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NinjaOne

Évaluations

IT Glue

Panorama9

Nina

Dans l'ensemble

4.6
4.3

4,8

Répond aux exigences

9
N/A

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

9
243 réponses
N/A

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

8.5
162 réponses
N/A

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

8.8
178 réponses
N/A

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

8.6
195 réponses
N/A

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

8.8
171 réponses
N/A

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

8.8
241 réponses
N/A

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

IT Glue

Description du produit

IT Glue est une plateforme qui se concentre principalement sur la documentation informatique. Le logiciel est conçu pour les fournisseurs de services informatiques et sert de stockage sécurisé pour les informations relatives à l’infrastructure informatique, pour les configurations, les mots de passe et toutes les données confidentielles des clients partagées au sein de l’entreprise. IT Glue est un référentiel d’informations centralisé sur lequel les départements informatiques peuvent se baser et qu’ils peuvent partager.

Cas d’utilisation

  • Documentation structurée :
    Le marketing d’IT Glue promeut fortement le logiciel en tant que plateforme de gestion de la documentation, en mettant l’accent sur son cadre de documentation bien conçu.
  • Mappages des éléments connexes :
    Le logiciel relie entre eux tous les éléments connexes dans la documentation. Les informations sont ainsi facilement accessibles à toute personne travaillant dessus, ce qui permet de gagner du temps.
  • Autorisations faciles à utiliser :
    Des autorisations précises et d’autres niveaux d’autorisation permettent aux techniciens de gérer l’accès à la documentation, ce qui renforce la sécurité des données stockées.

Lacunes

  • Des problèmes avec le design de l’interface :
    Les avis sur IT Glue indiquent que son interface utilisateur n’est pas intuitive et que certaines actions sont cachées derrière des menus déroulants. La plateforme manque également d’options de personnalisation qui pourraient aider à simplifier les flux de travail.
  • Des problèmes d’intégration :
    Faire circuler les données sur les intégrations prend du temps.
  • Des fonctionnalité de recherche à améliorer :
    La fonction de recherche gagnerait à être améliorée, en particulier lorsqu’il s’agit de trouver l’endroit où l’information est stockée et de rechercher des archives.
  • L’absence d’essai gratuit :
    IT Glue ne propose pas d’essai gratuit, ce qui constitue un inconvénient pour les décideurs informatiques qui souhaitent d’abord évaluer leurs options.

Panorama9

Description du produit

Panorama9 propose des outils de surveillance et de gestion à distance (RMM) qui permettent aux techniciens de surveiller les systèmes utilisés par les clients et les postes de travail distants. Une carte de surveillance du réseau en temps réel permet aux MSP et aux départements informatiques de suivre les terminaux et les vulnérabilités de sécurité et d’afficher l’inventaire des actifs. Cette solution assure la sécurité des terminaux en garantissant la conformité grâce à des fonctionnalités de gestion des correctifs.

Cas d’utilisation

  • Gestion des correctifs:
    Cette plateforme détecte les vulnérabilités des logiciels et peut appliquer des mises à jour pour le système d’exploitation ou les applications tierces afin de garantir performances et sécurité.
  • Gestion à distance:
    Les fonctions intégrées de surveillance et de contrôle à distance permettent aux utilisateurs de suivre les postes de travail distants et de résoudre les problèmes depuis n’importe où dans le monde.
  • Sécurité informatique:
    Les fonctions de gestion de la conformité permettent aux techniciens de gérer les logiciels non autorisés, les licences logicielles manquantes, etc. Ils peuvent également détecter si les programmes antivirus installés ne le sont en fait pas ou s’ils sont en cours d’exécution.

Lacunes

  • Manque de fonctionnalités :
    Les utilisateurs se sont plaints du fait que plusieurs outils essentiels pour les MSP ne sont pas disponibles dans Panorama9, notamment la personnalisation des politiques.
  • Prix :
    Ces dernières années, le prix du Panorama9 a augmenté, ce qui le rend moins rentable par rapport au nombre de fonctionnalités proposé.
  • Les paramètres de gestion des correctifs sont limités :
    Certains utilisateurs se sont plaints du manque de contrôle détaillé de ses capacités de gestion des correctifs

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à IT Glue et à Panorama9 ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.

En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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NinjaOne dashboard screenshot

Ressources connexes

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