IT Glue vs Ivanti

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NinjaOne

Évaluations

IT Glue

Ivanti

Nina

Dans l'ensemble

4.6
4.2

4,8

Répond aux exigences

9
8.4

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

9
243 réponses
7.5
115 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

8.5
162 réponses
6.9
85 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

8.8
178 réponses
8
83 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

8.6
195 réponses
8
114 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

8.8
171 réponses
8.4
84 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

8.8
241 réponses
7.6
113 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

IT Glue

Description du produit

IT Glue est une plateforme qui se concentre principalement sur la documentation informatique. Le logiciel est conçu pour les fournisseurs de services informatiques et sert de stockage sécurisé pour les informations relatives à l’infrastructure informatique, pour les configurations, les mots de passe et toutes les données confidentielles des clients partagées au sein de l’entreprise. IT Glue est un référentiel d’informations centralisé sur lequel les départements informatiques peuvent se baser et qu’ils peuvent partager.

Cas d’utilisation

  • Documentation structurée:
    Le marketing d’IT Glue promeut fortement le logiciel en tant que plateforme de gestion de la documentation, en mettant l’accent sur son cadre de documentation bien conçu.
  • Mappages des éléments connexes :
    Le logiciel relie entre eux tous les éléments connexes dans la documentation. Les informations sont ainsi facilement accessibles à toute personne travaillant dessus, ce qui permet d’économiser du temps.
  • Autorisations faciles à utiliser :
    Des autorisations précises et d’autres niveaux d’autorisation permettent aux techniciens de gérer l’accès à la documentation, ce qui renforce la sécurité des données stockées.

Lacunes

  • Capacités RMM limitées :
    Étant donné qu’IT Glue se concentre sur la documentation, ses capacités RMM sont basiques et axées sur la gestion et la documentation d’aspects spécifiques concernant les infrastructures informatiques.
  • Problèmes d’intégration :
    Faire circuler les données sur les intégrations prend du temps.
  • Fonctionnalité de recherche à améliorer :
    La fonction de recherche pourrait être améliorée, en particulier lorsqu’il s’agit de trouver l’endroit où l’information est stockée et de rechercher dans les archives.
  • Pas d’essai gratuit :
    IT Glue ne propose pas d’essai gratuit, ce qui constitue un inconvénient pour les décideurs informatiques qui souhaitent d’abord évaluer leurs options.

Ivanti

Description du produit

Ivanti est une entreprise de gestion et de sécurité informatique qui fournit des solutions logicielles pour la gestion des terminaux et des actifs, la sécurité des réseaux et l’assistance à distance. Avec des fonctionnalités telles que l’application de correctifs ou encore la surveillance et la gestion de l’inventaire, Ivanti améliore les capacités d’assistance et la réactivité face aux menaces de sécurité. Les utilisateurs apprécient également sa capacité à déployer des logiciels et à résoudre des problèmes de manière efficace, à distance et sur plusieurs sites.

Cas d’utilisation

  • Gestion des correctifs:
    Ivanti propose la gestion de correctifs pour les applications Microsoft et les applications tierces.
  • Déploiement de logiciels:
    La solution offre de nombreuses façons de distribuer les logiciels, permettant aux utilisateurs de créer et de déployer des paquets sur les terminaux.
  • Gestion des terminaux & Inventaire des appareils:
    Ivanti peut gérer les terminaux et collecter des données d’inventaire, ce qui permet de gérer les logiciels et de fournir des informations sur les terminaux.
  • Télécommande:
    Les capacités de contrôle à distance d’Ivanti permettent le dépannage et l’assistance des utilisateurs finaux.

Lacunes

  • Documentation et assistance inadéquates :
    Il est difficile de trouver une assistance et une documentation adéquates pour le produit. Bien que les employés soient là pour répondre à toute question sur divers aspects du produit, il manque une documentation complète, notamment en ce qui concerne les add-ons apportés aux suites principales.
  • Une interface utilisateur chargée :
    L’interface, avec ses divers chemins d’accès pour effectuer les tâches, gagnerait à être plus claire. Cette complexité peut être source de frustration et de perte de temps, en particulier pour les nouveaux utilisateurs ou ceux qui ne connaissent pas bien le logiciel.
  • Une personnalisation qui prend du temps :
    Bien que les utilisateurs puissent adapter Ivanti à leur environnement informatique, les processus de personnalisation prennent du temps et entraînent souvent bugs et problèmes.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à IT Glue et à Ivanti ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.

En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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NinjaOne dashboard screenshot

Ressources connexes

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