Évaluations
IBM Security MaaS360
SolarWinds Dameware
Dans l'ensemble
4,8
Répond aux exigences
9,2
905 réponses
Facilité d'utilisation
9,3
912 réponses
Facilité de configuration
9,4
804 réponses
Facilité d'administration
9,5
80 réponses
Qualité de l'assistance
9,4
876 réponses
Qualité des relations commerciales
9,6
808 réponses
Orientation produit (% de positif)
Selon le rapport G2 du l’hiver 2026
Concurrents
IBM Security MaaS360
Description du produit
IBM Security MaaS360 est un système de gestion unifiée des terminaux conçu pour rationaliser et sécuriser la gestion des différents terminaux au sein d’une entreprise. Cette solution centralise la surveillance et la gestion des terminaux Windows, macOS, iOS, Android et IoT. MaaS360 permet une visibilité sur l’intégrité et le statut de conformité des appareils afin de maintenir les politiques de sécurité et l’efficacité opérationnelle.
Cas d’utilisation
- Gestion des appareils mobiles (MDM) :
MaaS360 permet aux professionnels de l’informatique de gérer, de sécuriser et de surveiller les appareils mobiles sous différents systèmes d’exploitation grâce à des fonctions d’effacement à distance et de déploiement d’applications. - Automatisation de l’informatique :
Les utilisateurs peuvent utiliser l’automatisation de MaaS360 pour personnaliser les politiques qui automatisent les tâches de routine telles que la configuration des appareils et le déploiement des mises à jour. - Gestion des correctifs :
MaaS360 peut détecter lorsqu’il manque des correctifs critiques sur des appareils et ainsi permettre aux utilisateurs d’envoyer ces mises à jour manquantes à tous les appareils ou à un seul appareil.
Lacunes
- Notifications :
Certains utilisateurs ont signalé des incohérences dans l’envoi de notifications critiques par MaaS360, ce qui peut entraîner des retards dans la réception de mises à jour importantes. - Interface et configuration complexes :
Les utilisateurs se sont plaints de la difficulté à mettre en place et à gérer MaaS360. Cette solution nécessite une formation et une assistance supplémentaires pour que les techniciens puissent tirer pleinement parti de toutes ses capacités. - Assistance client :
Les utilisateurs trouvent que le support technique de MaaS360 gagnerait à être mieux formé et à répondre plus rapidement.
SolarWinds Dameware
Description du produit
Dameware Remote Everywhere offre des outils d’assistance à distance basés sur le cloud qui permettent aux professionnels de l’informatique et aux fournisseurs de services gérés (MSP) de surveiller les terminaux distants et de résoudre rapidement les problèmes. Pour assurer la sécurité des données et des appareils, Dameware utilise le chiffrement et l’authentification forte (MFA). Les fonctionnalités du helpdesk de Dameware et les rapports complets simplifient et accélèrent l’assistance à distance.
Cas d’utilisation
- Accès à distance:
L’accès à distance personnalisable garantit que l’équipe informatique puisse accéder à distance : Dameware Remote Everywhere permet aux techniciens d’accéder à des appareils distants situés dans un réseau ou non, afin de diagnostiquer les problèmes et d’exécuter des commandes pour les résoudre. - Surveillance des terminaux:
Les techniciens peuvent consulter les détails de la session et l’état actuel de l’appareil en temps réel ainsi que l’historique, ce qui leur permet de résoudre les problèmes éventuels. - Assistance à distance:
Les utilisateurs peuvent rationaliser leur travail d’assistance à distance en utilisant les fonctions du service d’assistance (helpdesk) de Dameware, telles que le transfert de fichiers, le partage d’écran et le système de tickets intégré.
Lacunes
- Prix :
Le coût par technicien est élevé pour les utilisateurs par rapport aux fonctionnalités fournies par Dameware. - Problèmes de connexion à distance :
Les conflits de DNS peuvent conduire les techniciens à se connecter au mauvais appareil. - Problèmes graphiques :
La résolution de l’écran est souvent réduite lors de l’utilisation des fonctions d’accès à distance, ce qui empêche les techniciens de dépanner efficacement les appareils.
NinjaOne
Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à SolarWinds Dameware
NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui confère une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Renforcé par des outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix de premier plan pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace
Avis des clients :
Regardez une démo du logiciel de gestion informatique n°1 selon G2
