Évaluations
Addigy
IT Glue
Dans l'ensemble
4,8
Répond aux exigences
9,2
905 réponses
Facilité d'utilisation
9,3
912 réponses
Facilité de configuration
9,4
804 réponses
Facilité d'administration
9,5
80 réponses
Qualité de l'assistance
9,4
876 réponses
Qualité des relations commerciales
9,6
808 réponses
Orientation produit (% de positif)
Selon le rapport G2 du l’hiver 2026
Concurrents
Addigy
Description du produit
Addigy est une console de gestion des appareils mobiles spécialement créée pour les appareils Apple. Il s’agit d’une plateforme de gestion complète spécialement conçue pour gérer, surveiller et sécuriser les appareils iOS, macOS, iPadOS et tvOS en temps réel.
Cas d’utilisation
- L’assistance :
Les utilisateurs d’Addigy reconnaissent la priorité donnée par la plateforme à la prestation d’une bonne assistance client. La plateforme dispose également d’une communauté dédiée qui offre de l’aide et peut être une source d’informations essentielles sur ses fonctionnalités et ses services. - Facilité d’utilisation :
Certains utilisateurs trouvent Addigy facile à déployer. Sa facilité d’utilisation aide les utilisateurs à implémenter la plateforme rapidement, en particulier ceux qui n’ont pas beaucoup d’expérience dans la gestion d’un logiciel de gestion des appareils mobiles. - Gestion de la connexion unique :
Addigy permet aux utilisateurs de gérer plusieurs clients à partir d’un seule identification, ce qui simplifie le processus d’application des configurations et des politiques à tous leurs clients depuis une seule et même interface.
Lacunes
- Interface utilisateur :
Certains utilisateurs ont exprimé des réserves quant à l’interface utilisateur d’Addigy. Cette dernière rend en effet certains processus un peu difficiles, comme le déplacement d’appareils entre les politiques. - Limitée à Apple :
La plateforme ne prend en charge que les appareils Apple. Cela peut s’avérer contraignant pour les MSP et les administrateurs informatiques disposant de terminaux sur des systèmes d’exploitation. - Gestion des politiques :
Certains utilisateurs disent avoir des difficultés à comprendre comment créer et gérer des politiques dans Addigy. Cela affecte le flux de travail et nécessite du temps supplémentaire pour implémenter les politiques de manière efficace.
IT Glue
Description du produit
IT Glue est une plateforme qui se concentre principalement sur la documentation informatique. Le logiciel est conçu pour les fournisseurs de services informatiques et sert de stockage sécurisé pour les informations relatives à l’infrastructure informatique, pour les configurations, les mots de passe et toutes les données confidentielles des clients partagées au sein de l’entreprise. IT Glue est un référentiel d’informations centralisé sur lequel les départements informatiques peuvent se baser et qu’ils peuvent partager.
Cas d’utilisation
- Documentation structurée :
Le marketing d’IT Glue promeut fortement le logiciel en tant que plateforme de gestion de la documentation, en mettant l’accent sur son cadre de documentation bien conçu. - Mappages des éléments connexes :
Le logiciel relie entre eux tous les éléments connexes dans la documentation. Les informations sont ainsi facilement accessibles à toute personne travaillant dessus, ce qui permet de gagner du temps. - Autorisations faciles à utiliser :
Des autorisations précises et d’autres niveaux d’autorisation permettent aux techniciens de gérer l’accès à la documentation, ce qui renforce la sécurité des données stockées.
Lacunes
- Des problèmes avec le design de l’interface :
Les avis sur IT Glue indiquent que son interface utilisateur n’est pas intuitive et que certaines actions sont cachées derrière des menus déroulants. La plateforme manque également d’options de personnalisation qui pourraient aider à simplifier les flux de travail. - Des problèmes d’intégration :
Faire circuler les données sur les intégrations prend du temps. - Des fonctionnalité de recherche à améliorer :
La fonction de recherche gagnerait à être améliorée, en particulier lorsqu’il s’agit de trouver l’endroit où l’information est stockée et de rechercher des archives. - L’absence d’essai gratuit :
IT Glue ne propose pas d’essai gratuit, ce qui constitue un inconvénient pour les décideurs informatiques qui souhaitent d’abord évaluer leurs options.
NinjaOne
Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à IT Glue
NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui confère une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Renforcé par des outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix de premier plan pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace
Avis des clients :
Regardez une démo du logiciel de gestion informatique n°1 selon G2
