Arcserve vs Connectwise Automate

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NinjaOne

Évaluations

Arcserve

ConnectWise Automate

Nina

Dans l'ensemble

4.2
4.1

4,8

Répond aux exigences

8.3
8.4

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

8.8
12 réponses
7.2
99 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

8.2
11 réponses
6.2
61 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

7.9
11 réponses
7.1
61 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

8.9
12 réponses
7.4
93 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

8.8
11 réponses
8.8
495 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

6.5
10 réponses
6.9
97 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

Arcserve

Description du produit

Arcserve Unified Data Protection (UPD) offre aux entreprises une protection des données et une reprise d’activité après incident. Grâce à ses fonctionnalités de sauvegarde, cette solution peut contribuer à prévenir la perte de données. Elle protège également les environnements informatiques des menaces de sécurité telles que les ransomwares. Arcserve permet aux administrateurs informatiques de gérer toutes les sauvegardes à partir d’une seule console privée ou basée sur le cloud.

Cas d’utilisation

  • Sauvegarde et récupération :
    La fonction de récupération des données après attaque par ransomware d’Arcserve permet aux techniciens de récupérer rapidement les systèmes et les données, réduisant ainsi les périodes d’inactivité et évitant la perte de données.
  • Reprise après sinistre :
    En cas d’incident ou de menace pour la sécurité, cette solution restaure les données vitales grâce à la récupération instantanée sur les machines virtuelles et sur des machines autres que celles d’origine (Bare Metal Recovery). Les capacités de restauration précises permettent aux techniciens de mieux contrôler la récupération des données et des systèmes.
  • Gestion centralisée :
    Les utilisateurs peuvent gérer les sauvegardes, les données et les restaurations à partir d’une console unique basée sur le cloud.

Lacunes

  • Problèmes avec la gestion des licences :
    Des utilisateurs se sont plaints d’erreurs de licence empêchant les sauvegardes.
  • Problèmes de stabilité :
    Les connexions avec le serveur ou les agents peuvent être perdues, ce qui entraîne des échecs de sauvegarde.
  • Interface compliquée :
    De nombreux utilisateurs se sont plaints du fait que l’interface graphique peine à fonctionner sur certains navigateurs et systèmes d’exploitation. L’interface est également obsolète et peu pratique.

ConnectWise Automate

Description du produit

ConnectWise Automate, anciennement connu sous le nom de LabTech, est une plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM) qui simplifie et automatise la gestion, la maintenance et le dépannage des terminaux. Sa fonction de script permet aux fournisseurs de services gérés (MSP) et aux équipes informatiques d’automatiser les processus et les flux de travail de routine et de personnaliser la plateforme pour répondre à leurs besoins.

Cas d’utilisation

  • Gestion à distance des terminaux:
    À partir d’une seule fenêtre, les utilisateurs peuvent surveiller l’état des appareils et gérer les terminaux, en résolvant les problèmes de performance ou de sécurité sans interruption de service
  • Gestion des correctifs et des logiciels:
    Le déploiement des applications et l’installation des mises à jour à l’aide de la solution permettent de s’assurer que les appareils sont configurés, optimisés et sécurisés.
  • Automatisation:
    Réduit les charges de travail informatiques de routine en automatisant les tâches répétitives.

Lacunes

  • Implémentation compliquée :
    L’implémentation initiale de ConnectWise Automate est complexe, coûteuse et prend du temps, et les utilisateurs ont souvent besoin de consultants pour les aider à implémenter et à utiliser la solution.
  • Interface complexe :
    Les techniciens peuvent avoir besoin de beaucoup de temps pour comprendre comment utiliser les fonctions et les paramètres de la plateforme.
  • Manque de compatibilité avec les appareils qui ne sont pas sous Windows :
    La solution est davantage conçue pour les appareils Windows, et présente moins de capacités de gestion des correctifs, d’actions et de données pour les autres systèmes d’exploitation.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à Arcserve et à ConnectWise Automate ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.

En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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Ressources connexes

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