Action1 vs BMC Helix Client Management

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NinjaOne

Évaluations

Action1

BMC Helix Client Management

Logo NinjaOne

Dans l'ensemble

4.9
4.1

4,8

Répond aux exigences

9.5
8.9

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

9.6
110 réponses
8.1
7 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

9.7
106 réponses
7
5 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

9.5
105 réponses
9.3
5 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

9.7
86 réponses
9.5
7 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

9.7
99 réponses
9
5 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

9.9
104 réponses
7.7
5 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

Action1

Description du produit

Action1 est un système de gestion basé sur le cloud pour les départements informatiques internes et les fournisseurs de services gérés. La plateforme comporte un outil de surveillance et de gestion classique, mais la solution met surtout en avant ses capacités de gestion des correctifs.

Cas d’utilisation

  • Gestion des correctifs :
    Action1 a fait de ses capacités de gestion des correctifs son atout majeur, en permettant une conformité continue des correctifs pour les serveurs et les postes de travail.
  • Découverte des vulnérabilités :
    L’outil de gestion et de surveillance permet de découvrir les vulnérabilités en temps réel, réduisant ainsi les risques de ransomware pour l’infrastructure informatique.
  • Déploiement facile :
    Les techniciens peuvent rapidement déployer des applications et des logiciels sur leurs terminaux.

Lacunes

  • La compatibilité logicielle :
    L’agent Action1 ne fonctionne que sous Windows. La plateforme principale nécessite une machine Windows (Windows 7 ou version ultérieure) pour fonctionner.
  • La navigation :
    Les fonctions plus avancées ne sont pas évidentes à trouver dans la plateforme, ce qui complique la tâche des techniciens.
  • Le reporting :
    La section de reporting d’Action1 gagnerait être améliorée car il n’y a actuellement aucun moyen d’obtenir un rapport de tous les logiciels installés, par appareil.

BMC Helix Client Management

Product Summary

With its automated endpoint management, BMC Helix Client Management helps IT teams deliver better services to their end users. The platform integrates with BMC IT service management products and other third-party software through its open API. Some of its features include automated inventory collection, policy compliance, patch management, and software deployment, among others.

Use Cases

  • Patch management:
    BMC Helix ensures that all systems are patched to keep your IT network healthy.
  • Inventory management:
    The platform automatically discovers all endpoints with IP addresses and places them in an inventory so you can easily manage your assets.
  • Software deployment:
    BMC Helix manages software deployment for complex environments with automated upgrades and self-service software installation.

Shortcomings

  • Basic functions:
    Some G2 users have stated that BMC Helix could provide more advanced features, such as uploading high-quality photos in its documentation tool.
  • User interface:
    BMC Helix’s user interface could be improved to be easier to navigate and understand.
  • Set-up:
    Getting the platform to run smoothly may take some time.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à Action1 et à BMC Helix Client Management ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.

En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

Regardez une démo du logiciel de gestion informatique n°1 selon G2

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Ressources connexes

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