BMC Helix Client Management vs Goverlan

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NinjaOne

Évaluations

BMC Helix Client Management

Goverlan

Nina

Dans l'ensemble

4.1
4.5

4,8

Répond aux exigences

8.9
9

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

8.1
7 réponses
8.9
288 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

7
5 réponses
8.9
230 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

9.3
5 réponses
8.9
233 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

9.5
7 réponses
8.9
251 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

9
5 réponses
9
217 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

7.7
5 réponses
8.8
289 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

BMC Helix Client Management

Product Summary

With its automated endpoint management, BMC Helix Client Management helps IT teams deliver better services to their end users. The platform integrates with BMC IT service management products and other third-party software through its open API. Some of its features include automated inventory collection, policy compliance, patch management, and software deployment, among others.

Use Cases

  • Patch management:
    BMC Helix ensures that all systems are patched to keep your IT network healthy.
  • Inventory management:
    The platform automatically discovers all endpoints with IP addresses and places them in an inventory so you can easily manage your assets.
  • Software deployment:
    BMC Helix manages software deployment for complex environments with automated upgrades and self-service software installation.

Shortcomings

  • Basic functions:
    Some G2 users have stated that BMC Helix could provide more advanced features, such as uploading high-quality photos in its documentation tool.
  • User interface:
    BMC Helix’s user interface could be improved to be easier to navigate and understand.
  • Set-up:
    Getting the platform to run smoothly may take some time.

Goverlan

Description du produit

Goverlan est une société d’EasyVista qui offre des solutions de gestion à distance pour les équipes informatiques et les fournisseurs de services gérés (MSP). Désormais connu sous le nom d’EV Reach, Goverlan permet aux professionnels de l’informatique d’améliorer l’assistance client grâce à l’accès à distance, à la surveillance de l’infrastructure et à l’automatisation des processus. Les utilisateurs ont également accès aux outils d’administration et de diagnostic de Goverlan, qui permettent de surveiller et de contrôler les appareils en arrière-plan.

Cas d’utilisation

  • Accès à distance:
    Accédez rapidement aux terminaux et effectuez des dépannages depuis n’importe où grâce à une assistance à distance sécurisée.
  • Automatisation des processus informatiques:
    Automatisez les tâches liés aux terminaux ou les objets Active Directory pour optimiser les flux de travail.
  • Rapport & administration:
    Bénéficiez d’un aperçu clair ainsi que du contrôle de vos appareils et de votre environnement informatique grâce à des fonctions d’administration et des rapports complets.

Lacunes

  • Une interface utilisateur compliquée :
    L’interface utilisateur est difficile à naviguer, ce qui entraîne des problèmes d’utilisation du logiciel.
  • Problèmes de stabilité :
    Le logiciel peut se figer, se bloquer ou d’autres problèmes de stabilité surviennent fréquemment, nécessitant un redémarrage du système pour être résolus.
  • Compatibilité limitée :
    Le logiciel n’est pas compatible avec les systèmes d’exploitation les plus répandus, tels que Linux, et de nombreuses fonctionnalités ne sont disponibles que pour les systèmes 64 bits.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à BMC Helix Client Management et à Goverlan ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.

En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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NinjaOne dashboard screenshot

Ressources connexes

BMC Helix Client Management

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