BMC Helix Client Management vs Tanium

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NinjaOne

Évaluations

BMC Helix Client Management

Tanium

Nina

Dans l'ensemble

4.1
4.5

4,8

Répond aux exigences

8.9
9.4

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

8.1
7 réponses
8.1
8 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

7
5 réponses
6.3
5 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

9.3
5 réponses
7.7
5 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

9.5
7 réponses
8.8
7 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

9
5 réponses
8.7
5 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

7.7
5 réponses
10
8 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

BMC Helix Client Management

Product Summary

With its automated endpoint management, BMC Helix Client Management helps IT teams deliver better services to their end users. The platform integrates with BMC IT service management products and other third-party software through its open API. Some of its features include automated inventory collection, policy compliance, patch management, and software deployment, among others.

Use Cases

  • Patch management:
    BMC Helix ensures that all systems are patched to keep your IT network healthy.
  • Inventory management:
    The platform automatically discovers all endpoints with IP addresses and places them in an inventory so you can easily manage your assets.
  • Software deployment:
    BMC Helix manages software deployment for complex environments with automated upgrades and self-service software installation.

Shortcomings

  • Basic functions:
    Some G2 users have stated that BMC Helix could provide more advanced features, such as uploading high-quality photos in its documentation tool.
  • User interface:
    BMC Helix’s user interface could be improved to be easier to navigate and understand.
  • Set-up:
    Getting the platform to run smoothly may take some time.

Tanium

Description du produit

Tanium est une plateforme de cybersécurité et de gestion des terminaux basée sur le cloud qui fournit des données en temps réel sur les terminaux et la sécurité du réseau. Ses fonctionnalités de rapport d’incident permettent aux techniciens de détecter et de diagnostiquer menaces et incidents. Les départements informatiques et les MSP peuvent utiliser l’automatisation de Tanium pour mettre à jour les terminaux et accélérer la résolutions à distance de n’importe quel problème.

Cas d’utilisation

  • Gestion des terminaux:
    Tanium offre une visibilité sur tous les terminaux depuis une plateforme centralisée. Les techniciens peuvent y configurer de nouveaux terminaux et déployer des applications sur ces derniers.
  • Automatisation:
    Les capacités d’automatisation de cette solution rationalisent les processus de protection des données, assurant une protection continue avec une intervention manuelle minimale.
  • Gestion de la conformité :
    Cette solution peut analyser automatiquement les appareils et les réseaux pour détecter les lacunes en matière de conformité et appliquer des correctifs, des mises à jour du système d’exploitation et des logiciels tiers afin de maintenir les terminaux à jour et sécurisés.

Lacunes

  • Les coûts :
    Les utilisateurs se sont plaints du fait que les coûts de Tanium sont un peu trop élevés à leur goût.
  • Une courbe d’apprentissage assez raide :
    Il faut beaucoup de temps pour apprendre toutes les requêtes, ce qui peut s’avérer difficile pour les nouveaux utilisateurs.
  • Utilisation importante des ressources système :
    Tanium consomme un volume important des ressources de l’appareil, ce qui peut se traduire par une augmentation de l’utilisation de l’unité centrale et affecter les performances de l’appareil.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à BMC Helix Client Management et à Tanium ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.

En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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Ressources connexes

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