BMC Helix Client Management vs ManageEngine Endpoint Central

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NinjaOne

Évaluations

BMC Helix Client Management

ManageEngine Endpoint Central

Logo NinjaOne

Dans l'ensemble

4.1
4.4

4,8

Répond aux exigences

8.9
8.7

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

8.1
7 réponses
8.6
560 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

7
5 réponses
8.6
495 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

9.3
5 réponses
8.7
519 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

9.5
7 réponses
8.2
511 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

9
5 réponses
8.8
495 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

7.7
5 réponses
9.1
542 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

BMC Helix Client Management

Product Summary

With its automated endpoint management, BMC Helix Client Management helps IT teams deliver better services to their end users. The platform integrates with BMC IT service management products and other third-party software through its open API. Some of its features include automated inventory collection, policy compliance, patch management, and software deployment, among others.

Use Cases

  • Patch management:
    BMC Helix ensures that all systems are patched to keep your IT network healthy.
  • Inventory management:
    The platform automatically discovers all endpoints with IP addresses and places them in an inventory so you can easily manage your assets.
  • Software deployment:
    BMC Helix manages software deployment for complex environments with automated upgrades and self-service software installation.

Shortcomings

  • Basic functions:
    Some G2 users have stated that BMC Helix could provide more advanced features, such as uploading high-quality photos in its documentation tool.
  • User interface:
    BMC Helix’s user interface could be improved to be easier to navigate and understand.
  • Set-up:
    Getting the platform to run smoothly may take some time.

ManageEngine Endpoint Central

Description du produit

ManageEngine Endpoint Central est une solution de gestion unifiée des terminaux basée sur le cloud qui permet aux entreprises de surveiller, gérer, sécuriser et dépanner à distance divers terminaux. Ce logiciel permet aux fournisseurs de services gérés (MSP) d’automatiser de nombreuses tâches informatiques.

Cas d’utilisation

  • Gestion des terminaux :
    Permet aux utilisateurs de gérer plusieurs terminaux à partir d’une seule console et de résoudre les problèmes éventuels.
  • Gestion des correctifs et des logiciels :
    Déploiement des logiciels et des correctifs sur les terminaux et les serveurs et gestion des licences des logiciels. Les administrateurs peuvent également bloquer les logiciels non autorisés et gérer les autorisations.
  • Accès à distance :
    Donne aux utilisateurs la possibilité de surveiller les terminaux à distance, en leur permettant d’accéder au gestionnaire de fichiers, au gestionnaire de tâches, au registre et à d’autres outils.

Lacunes

  • Une utilisation élevée des ressources système :
    Ce service nécessite une utilisation importante de ressources sur l’appareil géré, ce qui peut entraîner des problèmes de performance.
  • L’évolutivité :
    Lorsque le nombre de terminaux et la complexité de l’environnement informatique augmentent, la solution peut avoir du mal à fonctionner et devenir difficile à gérer.
  • L’assistance client :
    Certains utilisateurs ont indiqué qu’ils avaient des difficultés à obtenir de l’aide pour des problèmes complexes et que l’équipe d’assistance était souvent lente à répondre ou à assurer le suivi.
  • Le reporting :
    Certains utilisateurs ont du mal à personnaliser les rapports. L’extraction ou la présentation de données spécifiques dans le format souhaité par l’utilisateur peut également être difficile.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à BMC Helix Client Management et à ManageEngine Endpoint Central ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.

En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

Regardez une démo du logiciel de gestion informatique n°1 selon G2

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Ressources connexes

BMC Helix Client Management

ManageEngine Endpoint Central

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