BMC Helix Client Management vs VMware Workspace One

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NinjaOne

Évaluations

BMC Helix Client Management

VMware Workspace One

Nina

Dans l'ensemble

4.1
4.1

4,8

Répond aux exigences

8.9
8.7

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

8.1
7 réponses
8.3
29 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

7
5 réponses
8
11 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

9.3
5 réponses
8.5
11 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

9.5
7 réponses
7.9
26 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

9
5 réponses
8
11 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

7.7
5 réponses
7.9
11 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

BMC Helix Client Management

Product Summary

With its automated endpoint management, BMC Helix Client Management helps IT teams deliver better services to their end users. The platform integrates with BMC IT service management products and other third-party software through its open API. Some of its features include automated inventory collection, policy compliance, patch management, and software deployment, among others.

Use Cases

  • Patch management:
    BMC Helix ensures that all systems are patched to keep your IT network healthy.
  • Inventory management:
    The platform automatically discovers all endpoints with IP addresses and places them in an inventory so you can easily manage your assets.
  • Software deployment:
    BMC Helix manages software deployment for complex environments with automated upgrades and self-service software installation.

Shortcomings

  • Basic functions:
    Some G2 users have stated that BMC Helix could provide more advanced features, such as uploading high-quality photos in its documentation tool.
  • User interface:
    BMC Helix’s user interface could be improved to be easier to navigate and understand.
  • Set-up:
    Getting the platform to run smoothly may take some time.

VMware Workspace One

Description du produit

VMware Workspace ONE est une plateforme de gestion unifiée des terminaux qui permet aux utilisateurs de gérer les périphériques, les terminaux virtualisés et les applications.

Cas d’utilisation

  • Surveillance à distance :
    VMware Workspace ONE utilise le RMM pour fournir une visibilité sur l’état des périphériques, les performances des applications et d’autres indicateurs clés.
  • Accès à distance :
    Les techniciens peuvent résoudre les problèmes qui surviennent grâce à un accès à distance sécurisé.
  • Automatisation :
    Automatisez les tâches courantes et répétitives telles que le déploiement d’applications et de périphériques et la gestion des correctifs.

Lacunes

  • Une interface complexe :
    Selon les avis, VMware Workspace ONE présente une courbe d’apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs.
  • Des problèmes de performance :
    VMware Workspace ONE se charge lentement et peut manquer de réactivité car la plateforme peut ouvrir trop d’applications simultanément.
  • Le prix :
    Les entreprises au budget serré peuvent trouver VMware Workspace ONE assez cher par rapport à d’autres plateformes similaires sur le marché.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à BMC Helix Client Management et à VMware Workspace One ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.

En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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Ressources connexes

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VMware Workspace One

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