Atera vs Hexnode

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NinjaOne

Évaluations

Atera

Hexnode

Nina

Dans l'ensemble

4.6
4.6

4,8

Répond aux exigences

8.9
9.1
189 réponses

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

9.2
337 réponses
9
169 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

9.1
254 réponses
9
151 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

9
262 réponses
9.1
149 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

9.1
315 réponses
9.3
162 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

9.4
257 réponses
9.2
142 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

9.5
323 réponses
9.1
166 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

Atera

Description du produit

Atera est une plateforme RMM conçue pour aider les équipes informatiques à automatiser et à personnaliser leurs flux de travail pour assurer une plus grande efficacité informatique. Avec Atera, les utilisateurs ont accès au RMM, à l’accès à distance, au helpdesk et à la gestion des tickets, à la gestion des correctifs et à la découverte réseau. Le logiciel permet aux professionnels de l’informatique de mieux comprendre et contrôler leurs environnements numériques.

Cas d’utilisation

  • RMM:
    Atera propose une solution RMM qui permet aux professionnels de l’informatique de gérer et de surveiller les terminaux.
  • PSA :
    Atera propose une solution PSA qui comprend la facturation, le service d’assistance et l’établissement de rapports.
  • Gestion des correctifs:
    Les équipes informatiques peuvent automatiser l’application des correctifs pour Windows, Mac et Linux sur les terminaux.
  • Découverte du réseau:
    Scannez et sécurisez vos réseaux en temps réel pour mieux connaître votre environnement informatique.

Lacunes

  • Un service client inconsistant :
    Le service client peut être inconsistant et les délais de réponse longs, ce qui rend difficile pour les utilisateurs de recevoir l’aide informatique et les réponses dont ils ont besoin.
  • Intégrations limitées :
    Les possibilités d’intégration sont limitées par rapport aux autres solutions.
  • Problèmes avec la gestion des correctifs :
    La gestion des correctifs n’est ni centralisée ni intuitive, et les utilisateurs ont du mal à planifier et à gérer les correctifs à partir de la plateforme.
  • Peu d’options de surveillance du réseau :
    Bien qu’Atera dispose d’un logiciel de surveillance de réseau, celui-ci ne fournit pas suffisamment d’informations pour offrir un contrôle et une visibilité complets.

Hexnode

Description du produit

Hexnode est une solution de gestion unifiée basée sur le cloud qui permet aux équipes informatiques de gérer les terminaux à partir d’une console centralisée. La plateforme utilise des fonctions de surveillance et de gestion pour sécuriser, suivre et gérer les appareils appartenant à l’entreprise et les appareils personnels.

Cas d’utilisation

  • Prise en charge du système d’exploitation :
    Hexnode prend en charge les principaux systèmes d’exploitation de bureau tels que Windows et macOS.
  • Gestion à distance :
    La plateforme permet aux administrateurs informatiques d’exécuter diverses actions à distance sur leurs terminaux.
  • Enrôlement des appareils :
    Hexnode propose différentes méthodes d’enrôlement, allant d’un processus sans aucune implication à un processus n’en nécessitant que très peu pour l’onboarding de nouveaux appareils.

Lacunes

  • La prise en charge de Linux :
    Hexnode n’a pas de moyen direct de gérer les ordinateurs Linux sur site, ce qui est un inconvénient pour ceux qui utilisent ce système d’exploitation.
  • Les fonctionnalités de base :
    Certaines fonctionnalités basiques proposées par la plupart des UEM dans leurs formules de base ne sont disponibles que dans les plans les plus avancés d’Hexnode.
  • L’évolutivité :
    Hexnode s’adresse principalement aux petites et moyennes entreprises et pourrait avoir besoin d’aide pour gérer les grandes entreprises.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à Atera et à Hexnode ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.

En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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NinjaOne dashboard screenshot

Ressources connexes

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