Datto vs Goverlan

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NinjaOne

Évaluations

Atera

Goverlan

Nina

Dans l'ensemble

4.6
4.5

4,8

RĂ©pond aux exigences

8.9
9

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

9.2
337 réponses
8.9
288 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

9.1
254 réponses
8.9
230 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

9
262 réponses
8.9
233 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

9.1
315 réponses
8.9
251 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

9.4
257 réponses
9
217 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

9.5
323 réponses
8.8
289 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

Atera

Description du produit

Atera est une plateforme RMM conçue pour aider les Ă©quipes informatiques Ă  automatiser et Ă  personnaliser leurs flux de travail pour assurer une plus grande efficacitĂ© informatique. Avec Atera, les utilisateurs ont accès au RMM, Ă  l’accès Ă  distance, au helpdesk et Ă  la gestion des tickets, Ă  la gestion des correctifs et Ă  la dĂ©couverte rĂ©seau. Le logiciel permet aux professionnels de l’informatique de mieux comprendre et contrĂ´ler leurs environnements numĂ©riques.

Cas d’utilisation

  • RMM:
    Atera propose une solution RMM qui permet aux professionnels de l’informatique de gĂ©rer et de surveiller les terminaux.
  • PSA :
    Atera propose une solution PSA qui comprend la facturation, le service d’assistance et l’Ă©tablissement de rapports.
  • Gestion des correctifs:
    Les Ă©quipes informatiques peuvent automatiser l’application des correctifs pour Windows, Mac et Linux sur les terminaux.
  • DĂ©couverte du rĂ©seau:
    Scannez et sécurisez vos réseaux en temps réel pour mieux connaître votre environnement informatique.

Lacunes

  • Un service client inconsistant :
    Le service client peut ĂŞtre inconsistant et les dĂ©lais de rĂ©ponse longs, ce qui rend difficile pour les utilisateurs de recevoir l’aide informatique et les rĂ©ponses dont ils ont besoin.
  • IntĂ©grations limitĂ©es :
    Les possibilitĂ©s d’intĂ©gration sont limitĂ©es par rapport aux autres solutions.
  • Problèmes avec la gestion des correctifs :
    La gestion des correctifs n’est ni centralisĂ©e ni intuitive, et les utilisateurs ont du mal Ă  planifier et Ă  gĂ©rer les correctifs Ă  partir de la plateforme.
  • Peu d’options de surveillance du rĂ©seau :
    Bien qu’Atera dispose d’un logiciel de surveillance de rĂ©seau, celui-ci ne fournit pas suffisamment d’informations pour offrir un contrĂ´le et une visibilitĂ© complets.

Goverlan

Description du produit

Goverlan est une sociĂ©tĂ© d’EasyVista qui offre des solutions de gestion Ă  distance pour les Ă©quipes informatiques et les fournisseurs de services gĂ©rĂ©s (MSP). DĂ©sormais connu sous le nom d’EV Reach, Goverlan permet aux professionnels de l’informatique d’amĂ©liorer l’assistance client grâce Ă  l’accès Ă  distance, Ă  la surveillance de l’infrastructure et Ă  l’automatisation des processus. Les utilisateurs ont Ă©galement accès aux outils d’administration et de diagnostic de Goverlan, qui permettent de surveiller et de contrĂ´ler les appareils en arrière-plan.

Cas d’utilisation

  • Accès Ă  distance:
    AccĂ©dez rapidement aux terminaux et effectuez des dĂ©pannages depuis n’importe oĂą grâce Ă  une assistance Ă  distance sĂ©curisĂ©e.
  • Automatisation des processus informatiques:
    Automatisez les tâches liés aux terminaux ou les objets Active Directory pour optimiser les flux de travail.
  • Rapport & administration:
    BĂ©nĂ©ficiez d’un aperçu clair ainsi que du contrĂ´le de vos appareils et de votre environnement informatique grâce Ă  des fonctions d’administration et des rapports complets.

Lacunes

  • Une interface utilisateur compliquĂ©e :
    L’interface utilisateur est difficile Ă  naviguer, ce qui entraĂ®ne des problèmes d’utilisation du logiciel.
  • Problèmes de stabilité :
    Le logiciel peut se figer, se bloquer ou d’autres problèmes de stabilitĂ© surviennent frĂ©quemment, nĂ©cessitant un redĂ©marrage du système pour ĂŞtre rĂ©solus.
  • CompatibilitĂ© limitĂ©e :
    Le logiciel n’est pas compatible avec les systèmes d’exploitation les plus rĂ©pandus, tels que Linux, et de nombreuses fonctionnalitĂ©s ne sont disponibles que pour les systèmes 64 bits.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à Atera et à Goverlan ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilitĂ© d’utilisation et ses options d’intĂ©gration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour ĂŞtre facile Ă  prendre en main et Ă  utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expĂ©rience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalitĂ©s performantes proposĂ©. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacitĂ© opĂ©rationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents Ă©prouvent des difficultĂ©s.

En termes d’intĂ©gration, NinjaOne se distingue par sa compatibilitĂ© Ă©tendue avec un large Ă©ventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM prĂ©sentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable Ă  des Ă©cosystèmes informatiques variĂ©s. De plus, l’Ă©volutivitĂ© et les performances constantes de NinjaOne, mĂŞme au niveau de rĂ©seaux Ă©tendus, en font une option qui dĂ©passe de loin toutes les autres. BĂ©nĂ©ficiant d’outils de reporting avancĂ©s et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilĂ©giĂ© pour les professionnels de l’informatique Ă  la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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NinjaOne dashboard screenshot

Ressources connexes

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