Scalefusion vs SyncroMSP

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NinjaOne

Bewertungen

Scalefusion

SyncroMSP

Insgesamt

4.7

4.5

4.8

Erfüllt die Anforderungen

9.1

8.7

9,2

905 Antworten

Benutzerfreundlichkeit

8.9

218 antworten

8.9

93 antworten

9,3

912 Antworten

Einfaches Setup

8.5

185 antworten

73 antworten

9,4

804 Antworten

Verwaltungsfreundlichkeit

8.8

187 antworten

8.9

76 antworten

9,5

80 Antworten

Qualität des Kundensupports

9.6

216 antworten:

73 antworten:

9,4

876 Antworten

Angenehme Geschäftsbeziehungen

9.4

182 antworten:

8.3

91 antworten:

9,6

808 Antworten

Produktausrichtung (% positiv)

9.2

198 antworten:

8.8

86 antworten:

9,8

897 Antworten

Basierend auf G2 Frühjahr 2024

Wettbewerber

Scalefusion

Produkt-Zusammenfassung

Scalefusion ist ein Endpoint Management System, das es Unternehmen und IT-Administratoren ermöglicht, ihre Flotte digitaler Geräte für Unternehmen zu überwachen und zu verwalten. Es bietet Unterstützung für verschiedene Geräte, darunter Laptops, Desktops, Tablets, Smartphones und sogar POS-Systeme.

Anwendungsfälle

OS-Support:
Scalefusion unterstützt die wichtigsten Desktop-Betriebssysteme wie Windows, macOS und Linux.
Sperrung des Geräts:
Die Plattform bietet eine“Kiosk-Modus” -Funktion, die es Administratoren ermöglicht, Endpunkte für bestimmte Zwecke zu sperren.
Einfaches Setup:
Der Einrichtungsprozess ist unkompliziert, was eine schnellere Bereitstellung ermöglicht und die Belastung der IT-Ressourcen verringert.

Mängel

Navigation:
Scalefusion kann manchmal schwierig zu navigieren sein, was die allgemeine Benutzererfahrung beeinträchtigt.
Lizenzverwaltung:
Das Lizenzmanagement von Scalefusion kann verbessert werden, um Unternehmen mit einer großen und häufig wechselnden Anzahl von Geräten besser gerecht zu werden.
Dokumentation zur Fehlerbehebung:
Scalefusions Dokumentation zur Fehlerbehebung könnte verbessert werden, um endgültige Lösungen für Probleme bereitzustellen, ohne den Kundensupport kontaktieren zu müssen.

SyncroMSP

Produkt-Zusammenfassung

SyncroMSP wurde in erster Linie für Managed Service Provider (MSPs) entwickelt und ist eine Softwareplattform, die integrierte Lösungen für wachsende MSPs konsolidiert. Mit integrierten RMM-, PSA- und Fernzugriffs-Tools können Unternehmen Front-End- und Back-End-Vorgänge überwachen, verwalten und automatisieren. SyncroMSP kann auch in gängige MSP-Business-Tools integriert werden.

Anwendungsfälle

PSA:
SyncroMSP ermöglicht es Benutzer:innen, auf kundenorientierte Anliegen wie individuelle Helpdesk-Workflows einzugehen.
Remote-Management:
Benutzer:innen können Endpunkte von einem einzigen Hub aus überwachen und erkannte Probleme beheben.
Patch-Management:
SyncroMSP erkennt Geräte, die Patches fehlen, und verteilt Betriebssystem- und Anwendungsaktualisierungen von Drittanbietern. Benutzer:innen können Patches planen und außerdem den Skript-Editor und die Skriptbibliothek nutzen, um Aktualisierungen zu automatisieren.

Mängel

Benutzeroberfläche:
SyncroMSP verfügt über ein Dashboard, das für eine bessere Benutzerfreundlichkeit einige Verbesserungen in Bezug auf die Anpassung gebrauchen könnte.
Kundenbetreuung:
Einige Benutzer:innen haben angegeben, dass der Support oft nur allgemeine Antworten gibt und Tage oder Wochen braucht, um ein Ticket vollständig zu bearbeiten.
Mobile Probleme:
Benutzer:innen haben berichtet, dass die mobile App von SyncroMSP nicht gut funktioniert, was es für Außendiensttechniker schwierig macht, die Plattform zu nutzen.

NinjaOne

Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber Scalefusion und SyncroMSP bevorzugen

NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.

In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.

Die Meinungen unserer Kunden

"Das Beste an unserem Wechsel von unserem vorherigen RMM-Produkt zu NinjaOne ist die Tatsache, dass es die Essenz der RMM-Plattform auf den Punkt bringt. Alle gewünschten Funktionen stehen im Vordergrund und lassen sich ganz einfach konfigurieren, ohne dass andere Funktionen und Einstellungen im Weg sind."

NinjaOne ist unglaublich leicht zu bedienen und kombiniert ein schnelles Interface mit leistungsstarken Funktionen im Backend. Es muss nicht erst kompliziert eingerichtet werden und verzichtet auf eine komplexe Steuerung. Alle Optionen und Tools sind klar beschrieben, einfach zu verstehen und die Benutzeroberfläche ist leicht zu bedienen.

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