Panorama9 vs SyncroMSP

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NinjaOne

Bewertungen

Panorama9

SyncroMSP

Nina

Insgesamt

4.3
4.5

4.8

Erfüllt die Anforderungen

N/A
8.7

9,2

905 Antworten

Benutzerfreundlichkeit

N/A
8.9
93 antworten

9,3

912 Antworten

Einfaches Setup

N/A
9
73 antworten

9,4

804 Antworten

Verwaltungsfreundlichkeit

N/A
8.9
76 antworten

9,5

80 Antworten

Qualität des Kundensupports

N/A
9
73 antworten:

9,4

876 Antworten

Angenehme Geschäftsbeziehungen

N/A
8.3
91 antworten:

9,6

808 Antworten

Produktausrichtung (% positiv)

N/A
8.8
86 antworten:

9,8

897 Antworten

Basierend auf G2 Frühjahr 2024

Wettbewerber

Panorama9

Produkt-Zusammenfassung

Panorama9 bietet Tools für die Fernüberwachung und -verwaltung (RMM), mit denen Techniker Client-Systeme und Remote-Workstations überwachen können. Eine Echtzeit-Netzwerküberwachungskarte ermöglicht es MSPs und IT-Teams, Endpunktgeräte und Sicherheitslücken zu verfolgen und den Bestand an Assets anzuzeigen. Diese Lösung sorgt für die Sicherheit von Endpunkten, indem sie die Einhaltung von Patch-Management-Funktionen gewährleistet.

Anwendungsfälle

  • Patch-Management:
    Diese Plattform erkennt Software-Schwachstellen und kann Updates für Betriebssysteme oder Anwendungen von Drittanbietern bereitstellen, um Leistung und Sicherheit zu gewährleisten.
  • Remote management:
    Die integrierten Fernüberwachungs- und Fernsteuerungsfunktionen ermöglichen es Benutzer:innen, Remote-Arbeitsstationen im Blick zu behalten und Probleme von überall auf der Welt aus zu lösen.
  • IT-Sicherheit:
    Compliance-Management-Funktionen ermöglichen es den Techniker:innen, mit nicht autorisierter Software, fehlenden Softwarelizenzen usw. umzugehen. Es kann auch erkennen, wenn installierte Antivirenprogramme nicht installiert sind oder nicht ausgeführt werden.

Mängel

  • Es fehlt an Funktionen:
    Benutzer:innen haben sich darüber beschwert, dass mehrere für MSPs wichtige Tools für Panorama9 nicht zur Verfügung stehen, wie z. B. die fehlende Anpassungsfähigkeit von Richtlinien.
  • Preis:
    In den letzten Jahren ist der Preis für Panorama9 gestiegen, was es im Verhältnis zu den angebotenen Funktionen weniger kosteneffizient macht.
  • Patching hat begrenzte Einstellungen:
    Einige Benutzer:innen haben sich darüber beschwert, dass die Patch-Management-Funktionen keine genaue Kontrolle ermöglichen

SyncroMSP

Produkt-Zusammenfassung

SyncroMSP wurde in erster Linie für Managed Service Provider (MSPs) entwickelt und ist eine Softwareplattform, die integrierte Lösungen für wachsende MSPs konsolidiert. Mit integrierten RMM-, PSA- und Fernzugriffs-Tools können Unternehmen Front-End- und Back-End-Vorgänge überwachen, verwalten und automatisieren. SyncroMSP kann auch in gängige MSP-Business-Tools integriert werden.

Anwendungsfälle

  • PSA:
    SyncroMSP ermöglicht es Benutzer:innen, auf kundenorientierte Anliegen wie individuelle Helpdesk-Workflows einzugehen.
  • Remote-Management:
    Benutzer:innen können Endpunkte von einem einzigen Hub aus überwachen und erkannte Probleme beheben.
  • Patch-Management:
    SyncroMSP erkennt Geräte, die Patches fehlen, und verteilt Betriebssystem- und Anwendungsaktualisierungen von Drittanbietern. Benutzer:innen können Patches planen und außerdem den Skript-Editor und die Skriptbibliothek nutzen, um Aktualisierungen zu automatisieren.

Mängel

  • Schnittstelle:
    Einigen Benutzer:innen mag die Benutzeroberfläche zu einfach sein, andere wiederum finden es schwierig, damit zu arbeiten.
  • Kundenbetreuung:
    Einige Benutzer:innen haben angegeben, dass der Support oft nur allgemeine Antworten gibt und oft Tage oder Wochen braucht, um ein Ticket vollständig zu bearbeiten.
  • Mobile Probleme:
    Benutzer:innen haben berichtet, dass die mobile App von SyncroMSP nicht gut funktioniert, was es für Außendiensttechniker schwierig macht, die Plattform zu nutzen.

NinjaOne

Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber Panorama9 und SyncroMSP bevorzugen

NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.

In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.

Die Meinungen unserer Kunden

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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