Ivanti vs SyncroMSP

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NinjaOne

Bewertungen

Ivanti

SyncroMSP

Nina

Insgesamt

4.2
4.5

4.8

Erfüllt die Anforderungen

8.4
8.7

9,2

905 Antworten

Benutzerfreundlichkeit

7.5
115 antworten
8.9
93 antworten

9,3

912 Antworten

Einfaches Setup

6.9
85 antworten
9
73 antworten

9,4

804 Antworten

Verwaltungsfreundlichkeit

8
83 antworten
8.9
76 antworten

9,5

80 Antworten

Qualität des Kundensupports

8
114 antworten:
9
73 antworten:

9,4

876 Antworten

Angenehme Geschäftsbeziehungen

8.4
84 antworten:
8.3
91 antworten:

9,6

808 Antworten

Produktausrichtung (% positiv)

7.6
113 antworten:
8.8
86 antworten:

9,8

897 Antworten

Basierend auf G2 Frühjahr 2024

Wettbewerber

Ivanti

Produkt-Zusammenfassung

Ivanti ist ein IT-Management- und Sicherheitsunternehmen, das Softwarelösungen für Endpoint-Management, Asset-Management, Netzwerksicherheit und Remote-Support anbietet. Mit Funktionen wie Patch-Management, Überwachung und Bestandsverwaltung verbessert Ivanti die Supportmöglichkeiten und die Reaktionsfähigkeit auf Sicherheitsbedrohungen. Die Benutzer:innen schätzen auch die Fähigkeit, Software zu verteilen und Probleme effizient und remote über mehrere Standorte hinweg zu beheben.

Anwendungsfälle

  • Patch-Management:
    Ivanti bietet Patch-Management-Funktionen sowohl für Microsoft- als auch für Drittanbieter-Anwendungen.
  • Bereitstellung von Software:
    Die Software bietet mehrere Möglichkeiten zur Verteilung von Software, so dass Benutzer:innen Pakete erstellen und auf Endpunkten bereitstellen können.
  • Endpoint Management & Gerätebestand:
    Ivanti ist in der Lage, Endpunkte zu verwalten und Inventardaten zu sammeln, was die Verwaltung von Software ermöglicht und Einblicke in die Endpunkt bietet.
  • Fernbedienung:
    Die Remote-Steuerungsfunktionen von Ivanti ermöglichen die Fehlersuche und Unterstützung der Endbenutzer:innen.

Mängel

  • Unzureichende Dokumentation und Unterstützung:
    Es ist schwierig, angemessene Unterstützung und Dokumentation für das Produkt zu finden. Die Mitarbeiter:innen sind zwar bereit, bei verschiedenen Aspekten des Produkts behilflich zu sein, doch fehlt es an einer umfassenden Dokumentation, insbesondere für kleinere Zusatzprogramme zu den Hauptsuiten.
  • Unübersichtliche UI:
    Die Schnittstelle könnte übersichtlicher sein und mehrere Wege zur Ausführung von Aufgaben bieten. Diese Komplexität kann zu Frustration und verminderter Effizienz führen, insbesondere bei neuen Benutzer:innen oder solchen, die mit der Software nicht vertraut sind.
  • Zeitaufwendige Anpassung:
    Benutzer:innen können Ivanti zwar an ihre IT-Umgebungen anpassen, aber die Anpassungsprozesse sind zeitaufwändig und führen häufig zu Fehlern und anderen Problemen.

SyncroMSP

Produkt-Zusammenfassung

SyncroMSP wurde in erster Linie für Managed Service Provider (MSPs) entwickelt und ist eine Softwareplattform, die integrierte Lösungen für wachsende MSPs konsolidiert. Mit integrierten RMM-, PSA- und Fernzugriffs-Tools können Unternehmen Front-End- und Back-End-Vorgänge überwachen, verwalten und automatisieren. SyncroMSP kann auch in gängige MSP-Business-Tools integriert werden.

Anwendungsfälle

  • PSA:
    SyncroMSP ermöglicht es Benutzer:innen, auf kundenorientierte Anliegen wie individuelle Helpdesk-Workflows einzugehen.
  • Remote-Management:
    Benutzer:innen können Endpunkte von einem einzigen Hub aus überwachen und erkannte Probleme beheben.
  • Patch-Management:
    SyncroMSP erkennt Geräte, die Patches fehlen, und verteilt Betriebssystem- und Anwendungsaktualisierungen von Drittanbietern. Benutzer:innen können Patches planen und außerdem den Skript-Editor und die Skriptbibliothek nutzen, um Aktualisierungen zu automatisieren.

Mängel

  • Schnittstelle:
    Einigen Benutzer:innen mag die Benutzeroberfläche zu einfach sein, andere wiederum finden es schwierig, damit zu arbeiten.
  • Kundenbetreuung:
    Einige Benutzer:innen haben angegeben, dass der Support oft nur allgemeine Antworten gibt und oft Tage oder Wochen braucht, um ein Ticket vollständig zu bearbeiten.
  • Mobile Probleme:
    Benutzer:innen haben berichtet, dass die mobile App von SyncroMSP nicht gut funktioniert, was es für Außendiensttechniker schwierig macht, die Plattform zu nutzen.

NinjaOne

Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber Ivanti und SyncroMSP bevorzugen

NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.

In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.

Die Meinungen unserer Kunden

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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