N-able N-central vs SyncroMSP

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NinjaOne

Bewertungen

N-able N-central

SyncroMSP

Nina

Insgesamt

4.3
4.5

4.8

Erfüllt die Anforderungen

8.4
8.7

9,2

905 Antworten

Benutzerfreundlichkeit

7.6
89 antworten
8.9
93 antworten

9,3

912 Antworten

Einfaches Setup

7.1
77 antworten
9
73 antworten

9,4

804 Antworten

Verwaltungsfreundlichkeit

7.6
80 antworten
8.9
76 antworten

9,5

80 Antworten

Qualität des Kundensupports

7.7
86 antworten:
9
73 antworten:

9,4

876 Antworten

Angenehme Geschäftsbeziehungen

8.3
76 antworten:
8.3
91 antworten:

9,6

808 Antworten

Produktausrichtung (% positiv)

9
82 antworten:
8.8
86 antworten:

9,8

897 Antworten

Basierend auf G2 Frühjahr 2024

Wettbewerber

N-able N-central

Produkt-Zusammenfassung

N-central ist eine IT-Management-Lösung von N-able, mit der Unternehmen ihre Endpunkte verwalten, überwachen und sichern können. N-central bietet RMM-, Patch-Management-, Datensicherungs- und IT-Automatisierungsfunktionen, die es IT-Experten ermöglichen, Prozesse zu rationalisieren und die Kontrolle über ihre gesamte IT-Infrastruktur zu gewinnen. Über die N-central-Plattform können die Benutzer ihre PSA-Lösungen integrieren, um sowohl ihre Unternehmen als auch ihre IT-Umgebungen zu verwalten.

Anwendungsfälle

  • RMM:
    Mit RMM können IT-Teams ihre Remote- oder On-Premise-IT-Infrastrukturen überwachen, verwalten und sichern.
  • Patch-Verwaltung:
    N-central Patch Management unterstützt IT-Teams bei der Sicherung und Aktualisierung ihrer Endpunkte.
  • IT-Automatisierung:
    Mithilfe von IT-Automatisierungsfunktionen können MSPs und IT-Experten Aufgaben automatisieren, um Arbeitsabläufe zu optimieren.
  • Fernzugriff:
    Mit dem Fernzugriff können IT-Teams IT-Support für alle Geräte unabhängig von deren Standort leisten.

Mängel

  • Komplexe UI:
    Nutzende von N-central finden die Benutzeroberfläche übermäßig kompliziert, und Neulinge haben Schwierigkeiten, sich schnell einzuarbeiten.
  • Ungewöhnliche Berichterstattung:
    Die Berichterstattung über Geräte erfolgt nicht in Echtzeit, und Anwender können nicht sämtliche benötigte Informationen aus den Berichten erhalten.
  • Probleme mit dem Kundensupport:
    Der Kundensupport verweist die Benutzer:innen auf vorgefertigte Anleitungen und gibt vorgefertigte Antworten, anstatt mit den Nutzern zusammenzuarbeiten, um ihre technischen Probleme zu lösen.
  • Herausforderungen der IT-Automatisierung:
    Die Einrichtung der IT-Automatisierung auf der Plattform ist schwierig und zeitaufwändig.

SyncroMSP

Produkt-Zusammenfassung

SyncroMSP wurde in erster Linie für Managed Service Provider (MSPs) entwickelt und ist eine Softwareplattform, die integrierte Lösungen für wachsende MSPs konsolidiert. Mit integrierten RMM-, PSA- und Fernzugriffs-Tools können Unternehmen Front-End- und Back-End-Vorgänge überwachen, verwalten und automatisieren. SyncroMSP kann auch in gängige MSP-Business-Tools integriert werden.

Anwendungsfälle

  • PSA:
    SyncroMSP ermöglicht es Benutzer:innen, auf kundenorientierte Anliegen wie individuelle Helpdesk-Workflows einzugehen.
  • Remote-Management:
    Benutzer:innen können Endpunkte von einem einzigen Hub aus überwachen und erkannte Probleme beheben.
  • Patch-Management:
    SyncroMSP erkennt Geräte, die Patches fehlen, und verteilt Betriebssystem- und Anwendungsaktualisierungen von Drittanbietern. Benutzer:innen können Patches planen und außerdem den Skript-Editor und die Skriptbibliothek nutzen, um Aktualisierungen zu automatisieren.

Mängel

  • Schnittstelle:
    Einigen Benutzer:innen mag die Benutzeroberfläche zu einfach sein, andere wiederum finden es schwierig, damit zu arbeiten.
  • Kundenbetreuung:
    Einige Benutzer:innen haben angegeben, dass der Support oft nur allgemeine Antworten gibt und oft Tage oder Wochen braucht, um ein Ticket vollständig zu bearbeiten.
  • Mobile Probleme:
    Benutzer:innen haben berichtet, dass die mobile App von SyncroMSP nicht gut funktioniert, was es für Außendiensttechniker schwierig macht, die Plattform zu nutzen.

NinjaOne

Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber N-able N-central und SyncroMSP bevorzugen

NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.

In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.

Die Meinungen unserer Kunden

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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