Bewertungen
N-able N-central
SyncroMSP
Insgesamt
4.8
Erfüllt die Anforderungen
9,2
905 Antworten
Benutzerfreundlichkeit
9,3
912 Antworten
Einfaches Setup
9,4
804 Antworten
Verwaltungsfreundlichkeit
9,5
80 Antworten
Qualität des Kundensupports
9,4
876 Antworten
Angenehme Geschäftsbeziehungen
9,6
808 Antworten
Produktausrichtung (% positiv)
9,8
897 Antworten
Basierend auf G2 Frühjahr 2024
Wettbewerber
N-able N-central
Produkt-Zusammenfassung
N-central ist eine IT-Management-Lösung von N-able, mit der Unternehmen ihre Endpunkte verwalten, überwachen und sichern können. N-central bietet RMM-, Patch-Management-, Datensicherungs- und IT-Automatisierungsfunktionen, die es IT-Experten ermöglichen, Prozesse zu rationalisieren und die Kontrolle über ihre gesamte IT-Infrastruktur zu gewinnen. Über die N-central-Plattform können die Benutzer ihre PSA-Lösungen integrieren, um sowohl ihre Unternehmen als auch ihre IT-Umgebungen zu verwalten.
Anwendungsfälle
- RMM:
Mit RMM können IT-Teams ihre Remote- oder On-Premise-IT-Infrastrukturen überwachen, verwalten und sichern. - Patch-Management:
N-central Patch Management unterstützt IT-Teams bei der Sicherung und Aktualisierung ihrer Endpunkte. - IT-Automatisierung:
Mithilfe von IT-Automatisierungsfunktionen können MSPs und IT-Experten Aufgaben automatisieren, um Arbeitsabläufe zu optimieren. - Fernzugriff:
Mit dem Fernzugriff können IT-Teams IT-Support für alle Geräte unabhängig von deren Standort leisten.
Mängel
- Hoher Schwierigkeitsgrad:
Die Benutzeroberfläche von N-Central kann sehr komplex sein, was es für neue Benutzer:innen schwieriger und ressourcenintensiver macht, die Möglichkeiten der Plattform vollständig zu nutzen. - Probleme mit dem Kundensupport:
Der Kundenservice verweist die Benutzer:innen manchmal auf vorgefertigte Anleitungen und gibt standardisierte Antworten, anstatt mit den Benutzer:innen zusammenzuarbeiten, um ihre technischen Probleme zu lösen. - Herausforderungen der IT-Automatisierung:
Die Einrichtung der IT-Automatisierung auf der Plattform ist schwierig und zeitaufwändig.
SyncroMSP
Produkt-Zusammenfassung
SyncroMSP wurde in erster Linie für Managed Service Provider (MSPs) entwickelt und ist eine Softwareplattform, die integrierte Lösungen für wachsende MSPs konsolidiert. Mit integrierten RMM-, PSA- und Fernzugriffs-Tools können Unternehmen Front-End- und Back-End-Vorgänge überwachen, verwalten und automatisieren. SyncroMSP kann auch in gängige MSP-Business-Tools integriert werden.
Anwendungsfälle
- PSA:
SyncroMSP ermöglicht es Benutzer:innen, auf kundenorientierte Anliegen wie individuelle Helpdesk-Workflows einzugehen. - Remote-Management:
Benutzer:innen können Endpunkte von einem einzigen Hub aus überwachen und erkannte Probleme beheben. - Patch-Management:
SyncroMSP erkennt Geräte, die Patches fehlen, und verteilt Betriebssystem- und Anwendungsaktualisierungen von Drittanbietern. Benutzer:innen können Patches planen und außerdem den Skript-Editor und die Skriptbibliothek nutzen, um Aktualisierungen zu automatisieren.
Mängel
- Benutzeroberfläche:
SyncroMSP verfügt über ein Dashboard, das für eine bessere Benutzerfreundlichkeit einige Verbesserungen in Bezug auf die Anpassung gebrauchen könnte. - Kundenbetreuung:
Einige Benutzer:innen haben angegeben, dass der Support oft nur allgemeine Antworten gibt und Tage oder Wochen braucht, um ein Ticket vollständig zu bearbeiten. - Mobile Probleme:
Benutzer:innen haben berichtet, dass die mobile App von SyncroMSP nicht gut funktioniert, was es für Außendiensttechniker schwierig macht, die Plattform zu nutzen.
NinjaOne
Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber N-able N-central und SyncroMSP bevorzugen
NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.
In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.
Die Meinungen unserer Kunden
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