Bewertungen
Goverlan
SyncroMSP
Insgesamt
4.8
Erfüllt die Anforderungen
9,2
905 Antworten
Benutzerfreundlichkeit
9,3
912 Antworten
Einfaches Setup
9,4
804 Antworten
Verwaltungsfreundlichkeit
9,5
80 Antworten
Qualität des Kundensupports
9,4
876 Antworten
Angenehme Geschäftsbeziehungen
9,6
808 Antworten
Produktausrichtung (% positiv)
9,8
897 Antworten
Basierend auf G2 Frühjahr 2024
Wettbewerber
Goverlan
Produkt-Zusammenfassung
Goverlan ist ein Unternehmen von EasyVista, das Remote-Management-Lösungen für IT-Teams und MSPs anbietet. Goverlan, jetzt bekannt als EV Reach, ermöglicht es IT-Experten, den Kundensupport durch Fernzugriff, Infrastrukturüberwachung und Prozessautomatisierung zu verbessern. Die Benutzer:innen erhalten außerdem Zugang zu den Administrations- und Diagnosetools von Goverlan, die eine Überwachung und Kontrolle der Geräte hinter den Kulissen ermöglichen.
Anwendungsfälle
- Fernzugriff:
Schneller Zugriff und Fehlerbehebung an Endpunkten von jedem beliebigen Standort aus mit sicherem Remote-Support. - Automatisierung von IT-Prozessen:
Automatisieren Sie Endpunktaufgaben oder Active Directory-Objekte, um Arbeitsabläufe zu optimieren. - Berichterstattung & Verwaltung:
Gewinnen Sie mit umfassenden Berichten und Verwaltungsfunktionen Einblick und Kontrolle über Ihre Geräte und IT-Umgebung.
Mängel
- Komplizierte UI:
Die Benutzeroberfläche ist schwer zu navigieren, was zu Problemen bei der Nutzung der Software führt. - Stabilitätsprobleme:
Häufig kann die Software einfrieren, abstürzen oder andere Stabilitätsprobleme auftreten, die einen Neustart des Systems erfordern. - Eingeschränkte Kompatibilität:
Die Software unterstützt keine weit verbreiteten Betriebssysteme wie Linux, und viele Funktionen sind nur für 64-Bit-Systeme verfügbar.
SyncroMSP
Produkt-Zusammenfassung
SyncroMSP wurde in erster Linie für Managed Service Provider (MSPs) entwickelt und ist eine Softwareplattform, die integrierte Lösungen für wachsende MSPs konsolidiert. Mit integrierten RMM-, PSA- und Fernzugriffs-Tools können Unternehmen Front-End- und Back-End-Vorgänge überwachen, verwalten und automatisieren. SyncroMSP kann auch in gängige MSP-Business-Tools integriert werden.
Anwendungsfälle
- PSA:
SyncroMSP ermöglicht es Benutzer:innen, auf kundenorientierte Anliegen wie individuelle Helpdesk-Workflows einzugehen. - Remote-Management:
Benutzer:innen können Endpunkte von einem einzigen Hub aus überwachen und erkannte Probleme beheben. - Patch-Management:
SyncroMSP erkennt Geräte, die Patches fehlen, und verteilt Betriebssystem- und Anwendungsaktualisierungen von Drittanbietern. Benutzer:innen können Patches planen und außerdem den Skript-Editor und die Skriptbibliothek nutzen, um Aktualisierungen zu automatisieren.
Mängel
- Benutzeroberfläche:
SyncroMSP verfügt über ein Dashboard, das für eine bessere Benutzerfreundlichkeit einige Verbesserungen in Bezug auf die Anpassung gebrauchen könnte. - Kundenbetreuung:
Einige Benutzer:innen haben angegeben, dass der Support oft nur allgemeine Antworten gibt und Tage oder Wochen braucht, um ein Ticket vollständig zu bearbeiten. - Mobile Probleme:
Benutzer:innen haben berichtet, dass die mobile App von SyncroMSP nicht gut funktioniert, was es für Außendiensttechniker schwierig macht, die Plattform zu nutzen.
NinjaOne
Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber Goverlan und SyncroMSP bevorzugen
NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.
In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.
Die Meinungen unserer Kunden
Sehen Sie sich eine Produkt-Demo von NinjaOne an
