LogicMonitor vs SyncroMSP

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NinjaOne

Bewertungen

LogicMonitor

SyncroMSP

Nina

Insgesamt

4.5
4.5

4.8

Erfüllt die Anforderungen

9.1
8.7

9,2

905 Antworten

Benutzerfreundlichkeit

8.7
224 antworten
8.9
93 antworten

9,3

912 Antworten

Einfaches Setup

8.7
179 antworten
9
73 antworten

9,4

804 Antworten

Verwaltungsfreundlichkeit

8.7
182 antworten
8.9
76 antworten

9,5

80 Antworten

Qualität des Kundensupports

9.1
355 antworten:
9
73 antworten:

9,4

876 Antworten

Angenehme Geschäftsbeziehungen

9.1
264 antworten:
8.3
91 antworten:

9,6

808 Antworten

Produktausrichtung (% positiv)

9.2
210 antworten:
8.8
86 antworten:

9,8

897 Antworten

Basierend auf G2 Frühjahr 2024

Wettbewerber

LogicMonitor

Produkt-Zusammenfassung

LogicMonitor ist eine SaaS-basierte, cloud-native Überwachungsplattform, die mehrere Überwachungstools konsolidiert. Es ermöglicht MSPs und IT-Administratoren, die IT-Infrastruktur eines Unternehmens über einen einzigen Hub zu überwachen. Es kann nahtlos Daten sammeln, wertvolle Einblicke in die Leistung von Geräten oder Servern liefern und Techniker:innen über etwaige entdeckte Anomalien informieren, damit sie Probleme lösen können.

Anwendungsfälle

  • Fernüberwachung:
    LogicMonitor sammelt Daten und bietet Einblick in entfernte Endpunkte und Netzwerke.
  • Benutzerdefinierte Daten:
    Benutzer:innen können benutzerdefinierte Datensätze erstellen oder einfach eine Vorlage verwenden, um Daten von Endpunkten und Netzwerken zu extrahieren.
  • Sicherheit der IT-Infrastruktur:
    LogicMonitor verwendet Analyse- und Diagnosetools, um Probleme mit Netzwerken, Servern und Anwendungen zu erkennen und Lösungen zur Fehlerbehebung anzubieten.

Mängel

  • Preisgestaltung:
    Benutzer:innen haben berichtet, dass die hohen Preise ein Grund sind, andere Wettbewerber in Betracht zu ziehen.
  • Benutzeroberfläche:
    Viele Benutzer:innen haben geäußert, dass es LogicMonitor an Anpassungsmöglichkeiten für die Benutzeroberfläche mangelt und dass die begrenzten Filteroptionen der Benutzeroberfläche die Navigation erschweren.
  • Schwieriges Setup:
    LogicMonitor verfügt über eine Vielzahl von Funktionen, was eine steile Lernkurve zur Folge hat, und es kann mehr Zeit und Ressourcen erfordern, IT-Fachleute mit der Plattform vertraut zu machen.

SyncroMSP

Produkt-Zusammenfassung

SyncroMSP wurde in erster Linie für Managed Service Provider (MSPs) entwickelt und ist eine Softwareplattform, die integrierte Lösungen für wachsende MSPs konsolidiert. Mit integrierten RMM-, PSA- und Fernzugriffs-Tools können Unternehmen Front-End- und Back-End-Vorgänge überwachen, verwalten und automatisieren. SyncroMSP kann auch in gängige MSP-Business-Tools integriert werden.

Anwendungsfälle

  • PSA:
    SyncroMSP ermöglicht es Benutzer:innen, auf kundenorientierte Anliegen wie individuelle Helpdesk-Workflows einzugehen.
  • Remote-Management:
    Benutzer:innen können Endpunkte von einem einzigen Hub aus überwachen und erkannte Probleme beheben.
  • Patch-Management:
    SyncroMSP erkennt Geräte, die Patches fehlen, und verteilt Betriebssystem- und Anwendungsaktualisierungen von Drittanbietern. Benutzer:innen können Patches planen und außerdem den Skript-Editor und die Skriptbibliothek nutzen, um Aktualisierungen zu automatisieren.

Mängel

  • Schnittstelle:
    Einigen Benutzer:innen mag die Benutzeroberfläche zu einfach sein, andere wiederum finden es schwierig, damit zu arbeiten.
  • Kundenbetreuung:
    Einige Benutzer:innen haben angegeben, dass der Support oft nur allgemeine Antworten gibt und oft Tage oder Wochen braucht, um ein Ticket vollständig zu bearbeiten.
  • Mobile Probleme:
    Benutzer:innen haben berichtet, dass die mobile App von SyncroMSP nicht gut funktioniert, was es für Außendiensttechniker schwierig macht, die Plattform zu nutzen.

NinjaOne

Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber LogicMonitor und SyncroMSP bevorzugen

NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.

In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.

Die Meinungen unserer Kunden

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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