Hexnode vs SyncroMSP

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NinjaOne

Bewertungen

Hexnode

SyncroMSP

Nina

Insgesamt

4.6
4.5

4.8

Erfüllt die Anforderungen

9.1
189 antworten
8.7

9,2

905 Antworten

Benutzerfreundlichkeit

9
169 antworten
8.9
93 antworten

9,3

912 Antworten

Einfaches Setup

9
151 antworten
9
73 antworten

9,4

804 Antworten

Verwaltungsfreundlichkeit

9.1
149 antworten
8.9
76 antworten

9,5

80 Antworten

Qualität des Kundensupports

9.3
162 antworten:
9
73 antworten:

9,4

876 Antworten

Angenehme Geschäftsbeziehungen

9.2
142 antworten:
8.3
91 antworten:

9,6

808 Antworten

Produktausrichtung (% positiv)

9.1
166 antworten:
8.8
86 antworten:

9,8

897 Antworten

Basierend auf G2 Frühjahr 2024

Wettbewerber

Hexnode

Produkt-Zusammenfassung

Hexnode ist eine cloud-basierte Unified-Endpoint-Management (UEM)-Lösung, mit der IT-Unternehmen ihre Endpunkte über eine zentrale Konsole verwalten können. Die Plattform nutzt Überwachungs- und Verwaltungsfunktionen, um unternehmenseigene und private Geräte zu sichern, zu verfolgen und zu verwalten.

Anwendungsfälle

  • OS-Support:
    Hexnode unterstützt die wichtigsten Desktop-Betriebssysteme wie Windows und macOS.
  • Remote-Management:
    Die Plattform ermöglicht es IT-Administratoren, verschiedene Remote-Aktionen auf ihren Endgeräten auszuführen.
  • Geräteregistrierung:
    Hexnode bietet verschiedene Anmeldemethoden an, die von berührungslos bis hin zu minimaler Berührung für das Onboarding von Geräten reichen.

Nachteile

  • Linux-Unterstützung:
    Hexnode bietet keine direkte Möglichkeit zur Verwaltung von Linux-Computern vor Ort, was ein Nachteil für diejenigen ist, die dieses Betriebssystem verwenden.
  • Grundlegende Merkmale:
    Einige grundlegende Funktionen, die bei den meisten UEMs in der Basisversion verfügbar sind, sind nur in den höchsten Tarifen von Hexnode verfügbar.
  • Skalierbarkeit:
    Hexnode ist vor allem für kleine und mittlere Unternehmen geeignet und benötigt möglicherweise Hilfe bei der Handhabung von Großunternehmen.

SyncroMSP

Produkt-Zusammenfassung

SyncroMSP wurde in erster Linie für Managed Service Provider (MSPs) entwickelt und ist eine Softwareplattform, die integrierte Lösungen für wachsende MSPs konsolidiert. Mit integrierten RMM-, PSA- und Fernzugriffs-Tools können Unternehmen Front-End- und Back-End-Vorgänge überwachen, verwalten und automatisieren. SyncroMSP kann auch in gängige MSP-Business-Tools integriert werden.

Anwendungsfälle

  • PSA:
    SyncroMSP ermöglicht es Benutzer:innen, auf kundenorientierte Anliegen wie individuelle Helpdesk-Workflows einzugehen.
  • Remote-Management:
    Benutzer:innen können Endpunkte von einem einzigen Hub aus überwachen und erkannte Probleme beheben.
  • Patch-Management:
    SyncroMSP erkennt Geräte, die Patches fehlen, und verteilt Betriebssystem- und Anwendungsaktualisierungen von Drittanbietern. Benutzer:innen können Patches planen und außerdem den Skript-Editor und die Skriptbibliothek nutzen, um Aktualisierungen zu automatisieren.

Mängel

  • Schnittstelle:
    Einigen Benutzer:innen mag die Benutzeroberfläche zu einfach sein, andere wiederum finden es schwierig, damit zu arbeiten.
  • Kundenbetreuung:
    Einige Benutzer:innen haben angegeben, dass der Support oft nur allgemeine Antworten gibt und oft Tage oder Wochen braucht, um ein Ticket vollständig zu bearbeiten.
  • Mobile Probleme:
    Benutzer:innen haben berichtet, dass die mobile App von SyncroMSP nicht gut funktioniert, was es für Außendiensttechniker schwierig macht, die Plattform zu nutzen.

NinjaOne

Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber Hexnode und SyncroMSP bevorzugen

NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.

In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.

Die Meinungen unserer Kunden

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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