SyncroMSP vs VMware Workspace One

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NinjaOne

Bewertungen

SyncroMSP

VMware Workspace One

Nina

Insgesamt

4.5
4.1

4.8

Erfüllt die Anforderungen

8.7
8.7

9,2

905 Antworten

Benutzerfreundlichkeit

8.9
93 antworten
8.3
29 antworten

9,3

912 Antworten

Einfaches Setup

9
73 antworten
8
11 antworten

9,4

804 Antworten

Verwaltungsfreundlichkeit

8.9
76 antworten
8.5
11 antworten

9,5

80 Antworten

Qualität des Kundensupports

9
73 antworten:
7.9
26 antworten:

9,4

876 Antworten

Angenehme Geschäftsbeziehungen

8.3
91 antworten:
8
11 antworten:

9,6

808 Antworten

Produktausrichtung (% positiv)

8.8
86 antworten:
7.9
11 antworten:

9,8

897 Antworten

Basierend auf G2 Frühjahr 2024

Wettbewerber

SyncroMSP

Produkt-Zusammenfassung

SyncroMSP wurde in erster Linie für Managed Service Provider (MSPs) entwickelt und ist eine Softwareplattform, die integrierte Lösungen für wachsende MSPs konsolidiert. Mit integrierten RMM-, PSA- und Fernzugriffs-Tools können Unternehmen Front-End- und Back-End-Vorgänge überwachen, verwalten und automatisieren. SyncroMSP kann auch in gängige MSP-Business-Tools integriert werden.

Anwendungsfälle

  • PSA:
    SyncroMSP ermöglicht es Benutzer:innen, auf kundenorientierte Anliegen wie individuelle Helpdesk-Workflows einzugehen.
  • Remote-Management:
    Benutzer:innen können Endpunkte von einem einzigen Hub aus überwachen und erkannte Probleme beheben.
  • Patch-Management:
    SyncroMSP erkennt Geräte, die Patches fehlen, und verteilt Betriebssystem- und Anwendungsaktualisierungen von Drittanbietern. Benutzer:innen können Patches planen und außerdem den Skript-Editor und die Skriptbibliothek nutzen, um Aktualisierungen zu automatisieren.

Mängel

  • Schnittstelle:
    Einigen Benutzer:innen mag die Benutzeroberfläche zu einfach sein, andere wiederum finden es schwierig, damit zu arbeiten.
  • Kundenbetreuung:
    Einige Benutzer:innen haben angegeben, dass der Support oft nur allgemeine Antworten gibt und oft Tage oder Wochen braucht, um ein Ticket vollständig zu bearbeiten.
  • Mobile Probleme:
    Benutzer:innen haben berichtet, dass die mobile App von SyncroMSP nicht gut funktioniert, was es für Außendiensttechniker schwierig macht, die Plattform zu nutzen.

VMware Workspace One

Produkt-Zusammenfassung

VMware Workspace ONE ist eine einheitliche Endpoint Management-Plattform, mit der Anwender Geräte, virtualisierte Endpunkte und Anwendungen verwalten können.

Anwendungsfälle

  • Remote-Monitoring:
    VMware Workspace ONE nutzt RMM, um einen Überblick über den Zustand der Geräte, die Anwendungs-Performance und andere wichtige Metriken zu erhalten.
  • Fernzugriff:
    Techniker:innen können auftretende Probleme über einen sicheren Fernzugriff beheben.
  • Automatisierung:
    Automatisieren Sie häufige und sich wiederholende Aufgaben wie die Bereitstellung von Anwendungen und Geräten sowie das Patch-Management

Nachteile

  • Komplexe Benutzeroberfläche:
    In den Rezensionen wird darauf hingewiesen, dass VMware Workspace ONE eine steile Lernkurve für neue Anwender aufweist.
  • Leistungsprobleme:
    VMware Workspace ONE wird langsam geladen und kann nicht reagieren, da die Plattform möglicherweise zu viele Anwendungen gleichzeitig öffnet.
  • Preisgestaltung:
    Für kostenbewusste Unternehmen ist VMware Workspace ONE im Vergleich zu ähnlichen Plattformen auf dem Markt möglicherweise zu teuer.

NinjaOne

Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber SyncroMSP und VMware Workspace One bevorzugen

NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.

In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.

Die Meinungen unserer Kunden

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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Weitere Ressourcen

VMware Workspace One

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