Action1 vs GoTo Resolve

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NinjaOne

Calificaciones

Action1

GoTo Resolve

Nina

General

4.9
4.4

4,8

Cumple los requisitos

9,2

905 respuestas

Facilidad de uso

9,3

912 respuestas

Facilidad de configuración

9.7
8.9

9,4

804 respuestas

Facilidad de administración

9.5
8.9

9,5

80 respuestas

Calidad de la asistencia

9,4

876 respuestas

Facilidad para realizar actividades empresariales

9,6

808 respuestas

Orientación del producto (% positivo)

9.9
104 Respuestas
7.8
317 Respuestas

9,8

897 respuestas

Según el informe de G2 Primavera 2024

Competidores

Action1

Resumen del producto

Action1 es un sistema de gestión basado en la nube para departamentos de TI internos y proveedores de servicios gestionados. La plataforma cuenta con una herramienta típica de supervisión y gestión, pero la solución destaca sobre todo sus capacidades de gestión de parches.

Casos de uso

  • Gestión de parches:
    Action1 presenta la capacidad de gestión de parches como su función estrella, permitiendo el cumplimiento continuo de parches para servidores y estaciones de trabajo.
  • Exploración de vulnerabilidades:
    La herramienta de gestión y supervisión permite descubrir vulnerabilidades en tiempo real, lo que reduce los riesgos de ransomware para la infraestructura informática.
  • Fácil despliegue:
    Los técnicos pueden desplegar aplicaciones y software en sus endpoints rápidamente.

Puntos débiles

  • Compatibilidad de software:
    El agente Action1 es estrictamente Windows. La plataforma central requiere un equipo Windows (Windows 7 o anterior) para funcionar.
  • Navegación:
    Las funciones más avanzadas están escondidas dentro de la plataforma, lo que dificulta su localización por parte de los técnicos.
  • Presentación de informes:
    La sección de informes de Action1 podría mejorarse, ya que actualmente no hay forma de obtener un informe por dispositivo de todo el software instalado.

GoTo Resolve

Resumen del producto

GoTo Resolve es una plataforma de supervisión y gestión remotas (RMM) diseñada principalmente para pequeñas y medianas empresas centradas en el soporte técnico y la atención al cliente. Esta plataforma consolida funcionalidades de gestión remota, helpdesk y acceso remoto para agilizar las operaciones de TI.

Casos de uso

  • Asistencia remota:
    Los técnicos pueden acceder a los dispositivos de forma remota para solucionar cualquier problema. Una función de símbolo del sistema permite reparar los dispositivos a distancia sin pasar por el control remoto.
  • Gestión remota:
    Las funciones de supervisión remota permiten a los técnicos hacer un seguimiento del estado y los cambios realizados en el software y el hardware de una organización.
  • Automatización de scripts:
    GoTo ofrece scripts listos para usar para automatizar tareas repetitivas, como el despliegue y la actualización de software o el envío y la ejecución de archivos.

Puntos débiles

  • Un rendimiento lento:
    Los usuarios se han quejado de un rendimiento lento y de retrasos en la transferencia de archivos.
  • Una conexión remota inestable:
    La conectividad de GoTo suele plantear problemas, sobre todo cuando las estaciones de trabajo tienen varios monitores.
  • El precio:
    Aunque GoTo tiene una versión gratuita, es muy limitada y, en comparación con otras plataformas similares, su sistema de precios basado en suscripciones puede resultar demasiado elevado para organizaciones con un presupuesto ajustado.

NinjaOne

Por qué los profesionales del sector eligen a NinjaOne antes que a Action1 y GoTo Resolve

NinjaOne destaca por su facilidad de uso, sus amplias opciones de integración y las excelentes reseñas de sus clientes, situándose así por encima de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.

En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas avanzadas de informes personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.

Qué opinan nuestros clientes

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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