Calificaciones
Addigy
GoTo Resolve
General
4,8
Cumple los requisitos
9,2
905 respuestas
Facilidad de uso
9,3
912 respuestas
Facilidad de configuración
9,4
804 respuestas
Facilidad de administración
9,5
80 respuestas
Calidad de la asistencia
9,4
876 respuestas
Facilidad para hacer negocios
9,6
808 respuestas
Orientación del producto (% positivo)
Según el informe de G2 Invierno 2026
Competidores
Addigy
Resumen del producto
Addigy es una consola de gestión de dispositivos móviles especialmente creada para dispositivos Apple. Cuenta con una plataforma de gestión con todas las funciones que se hace específicamente para gestionar, supervisar y proteger dispositivos seguros iOS, macOS, iPadOS y tvOS en tiempo real.
Casos de uso
- Soporte
Los usuarios de Addigy reconocen que la plataforma da prioridad a ofrecer un buen servicio de atención al cliente. También cuenta con una comunidad dedicada que ofrece ayuda y puede ser una fuente de información fundamental sobre sus características y servicios. - Facilidad de uso
Algunos usuarios afirman que Addigy es fácil de implementar. Su facilidad de uso contribuye a que la plataforma se pueda implementar rápido, especialmente para aquellos profesionales que no tienen mucha experiencia en el manejo de un software de gestión de dispositivos móviles. - Gestión de inicio de sesión único
Addigy permite a los usuarios gestionar varios clientes desde un único inicio de sesión, lo que simplifica el proceso de aplicación de configuraciones y políticas a todos sus clientes desde una única interfaz.
Puntos débiles
- Interfaz de usuario
Hay usuarios que han expresado inquietudes sobre la interfaz de usuario de Addigy. La interfaz hace que algunos procesos sean un poco complicados, como mover dispositivos entre políticas. - Limitado a Apple
La plataforma solo es compatible con dispositivos Apple. Esto puede ser limitante para los MSP y los administradores de TI con endpoints con otros sistemas operativos. - Gestión de políticas
Algunos usuarios afirman tener dificultades para entender cómo crear y gestionar políticas en Addigy. Esto afecta al flujo de trabajo, lo que requiere más tiempo para aplicar las políticas con eficacia.
GoTo Resolve
Resumen del producto
GoTo Resolve es una plataforma de supervisión y gestión remotas (RMM) diseñada principalmente para pequeñas y medianas empresas centradas en el soporte técnico y la atención al cliente. Esta plataforma consolida funcionalidades de gestión remota, helpdesk y acceso remoto para agilizar las operaciones de TI.
Casos de uso
- Asistencia remota:
Los técnicos pueden acceder a los dispositivos de forma remota para solucionar cualquier problema. Una función de símbolo del sistema permite reparar los dispositivos a distancia sin pasar por el control remoto. - Gestión remota:
Las funciones de supervisión remota permiten a los técnicos hacer un seguimiento del estado y los cambios realizados en el software y el hardware de una organización. - Automatización de scripts:
GoTo ofrece scripts listos para usar para automatizar tareas repetitivas, como el despliegue y la actualización de software o el envío y la ejecución de archivos.
Puntos débiles
- Rendimiento lento:
Los usuarios se han quejado de un rendimiento lento y de retrasos en la transferencia de archivos. - Conexión remota inestable:
La conectividad de GoTo suele plantear problemas, sobre todo cuando las estaciones de trabajo tienen varios monitores. - Restablecimiento de la conexión remota:
Los usuarios mencionan que volver a conectarse a dispositivos previamente controlados puede resultar complicado a veces, ya que es necesario borrar los datos de conexión antiguos antes de restablecer una nueva conexión remota.
NinjaOne
Por qué otras empresas como la tuya nos eligen frente a Addigy y GoTo Resolve
NinjaOne destaca por las excepcionales opiniones de sus clientes, su facilidad de uso y sus completas opciones de integración, situándose así por delante de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas de informes avanzadas y personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.
Qué opinan nuestros clientes
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