Calificaciones
Action1
SyncroMSP
General
4,8
Cumple los requisitos
9,2
905 respuestas
Facilidad de uso
9,3
912 respuestas
Facilidad de configuración
9,4
804 respuestas
Facilidad de administración
9,5
80 respuestas
Calidad de la asistencia
9,4
876 respuestas
Facilidad para hacer negocios
9,6
808 respuestas
Orientación del producto (% positivo)
Según el informe de G2 de invierno de 2026
Competidores
Action1
Resumen del producto
Action1 es una plataforma RMM nativa en la nube centrada en la gestión de parches, la supervisión remota y la seguridad de endpoints, especialmente diseñada para entornos Windows. Pensada para ser fácil de usar y de rápida configuración, resulta atractiva para los equipos lde TI que buscan una solución ligera y poco compleja.
Casos de uso
- Gestión de parches:
Action1 destaca sus capacidades de gestión de parches como su característica principal, permitiendo el cumplimiento continuo de parches para servidores y estaciones de trabajo, aunque no se incluye la aplicación de parches para dispositivos móviles iOS y Android. - Exploración de vulnerabilidades:
La herramienta de gestión y supervisión permite descubrir vulnerabilidades en tiempo real, lo que reduce los riesgos de ransomware para la infraestructura informática. - Fácil despliegue:
Los técnicos pueden implementar rápidamente aplicaciones y software en sus endpoints.
Puntos débiles
- Compatibilidad con sistemas operativos:
El agente de Action1 cubre Windows, macOS y Linux, pero no los dispositivos móviles con iOS o Android. - Ticketing y documentación:
Action1 no incluye funciones nativas de ticketing o documentación. Los equipos que necesiten una plataforma de TI completa necesitarán herramientas adicionales para cubrir esas carencias. - No ofrece solución de copia de seguridad nativa:
Action1 no incluye una función de copia de seguridad integrada. Las organizaciones que necesiten copias de seguridad deberán recurrir a integraciones de terceros, lo que añade complejidad y gestión adicional de proveedores a su entorno informático.
SyncroMSP
Resumen del producto
Diseñada principalmente para proveedores de servicios gestionados (MSP), SyncroMSP es una plataforma de software que combina soluciones integrales para MSP en crecimiento. Con las herramientas integradas de RMM, PSA y acceso remoto, las organizaciones pueden supervisar, gestionar y automatizar las operaciones front-end y back-end. SyncroMSP también puede integrarse con herramientas populares entre los MSP.
Casos de uso
- PSA:
SyncroMSP permite a los usuarios abordar los problemas de cara al cliente, como los flujos de trabajo personalizados del servicio de asistencia. - Gestión remota:
Los usuarios pueden supervisar los endpoints desde un único hub y solucionar cualquier problema que se detecte. - Gestión de parches:
SyncroMSP detecta los dispositivos a los que les faltan parches y envía actualizaciones del sistema operativo y de aplicaciones de terceros. Los usuarios pueden programar parches y también utilizar el motor de scripts y la biblioteca de scripts para automatizar las actualizaciones.
Puntos débiles
- Su interfaz de usuario:
SyncroMSP cuenta con un panel de control que puede necesitar algunas mejoras en términos de personalización para una mejor experiencia de usuario. - La atención al cliente:
Algunos usuarios han afirmado que el servicio de asistencia suele dar respuestas genéricas y a veces tarda días o semanas en resolver completamente una incidencia. - Problemas de la aplicación móvil:
Los usuarios han señalado que la aplicación móvil de SyncroMSP no funciona correctamente, lo que dificulta el uso de la plataforma por parte de los técnicos de servicio sobre el terreno.
NinjaOne
Por qué otras empresas como la tuya nos eligen frente a Action1 y SyncroMSP
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Qué opinan nuestros clientes
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