Calificaciones
Bravura Optitune
GoTo Resolve
General
4,8
Cumple los requisitos
9,2
905 respuestas
Facilidad de uso
9,3
912 respuestas
Facilidad de configuración
9,4
804 respuestas
Facilidad de administración
9,5
80 respuestas
Calidad de la asistencia
9,4
876 respuestas
Facilidad para realizar actividades empresariales
9,6
808 respuestas
Orientación del producto (% positivo)
9,8
897 respuestas
Según el informe de G2 Primavera 2024
Competidores
Bravura Optitune
Resumen del producto
Bravura OptiTune es una solución básica de supervisión y gestión remota (RMM) basada en la nube, que incluye herramientas que los MSP y los pequeños departamentos de TI necesitan para gestionar servidores y estaciones de trabajo. OptiTune ofrece una solución rentable que permite a los técnicos supervisar y proteger los dispositivos, así como desplegar parches y aplicaciones desde una única consola. Dispone de acceso remoto que permite a los técnicos conectarse a los dispositivos y prestar asistencia a distancia a los usuarios.
Casos de uso
- Gestión remota:
OptiTune puede supervisar el estado de los dispositivos y prestar soporte a los empleados con su función integrada de asistencia remota. - Gestión de aplicaciones:
Las aplicaciones pueden desplegarse, configurarse y parchearse desde una consola basada en la web. - Seguridad de los endpoints:
OptiTune mantiene los dispositivos actualizados y puede detectar malware, lo que permite a los técnicos resolver cualquier amenaza para la seguridad.
Puntos débiles
- Escalabilidad limitada:
OptiTune está limitado a solo cinco mil ordenadores en una organización, lo que puede limitar el crecimiento de un entorno informático. - Falta de compatibilidad con algunos sistemas operativos y dispositivos:
Los usuarios declaran que la solución carece de soporte adecuado para productos Linux y dispositivos móviles. - Falta de funciones:
Los usuarios han expresado su frustración por la ausencia de algunas funciones esenciales, como un chat integrado en las sesiones de asistencia remota e informes personalizables.
GoTo Resolve
Resumen del producto
GoTo Resolve es una plataforma de supervisión y gestión remotas (RMM) diseñada principalmente para pequeñas y medianas empresas centradas en el soporte técnico y la atención al cliente. Esta plataforma consolida funcionalidades de gestión remota, helpdesk y acceso remoto para agilizar las operaciones de TI.
Casos de uso
- Asistencia remota:
Los técnicos pueden acceder a los dispositivos de forma remota para solucionar cualquier problema. Una función de símbolo del sistema permite reparar los dispositivos a distancia sin pasar por el control remoto. - Gestión remota:
Las funciones de supervisión remota permiten a los técnicos hacer un seguimiento del estado y los cambios realizados en el software y el hardware de una organización. - Automatización de scripts:
GoTo ofrece scripts listos para usar para automatizar tareas repetitivas, como el despliegue y la actualización de software o el envío y la ejecución de archivos.
Puntos débiles
- Rendimiento lento:
Los usuarios se han quejado de un rendimiento lento y de retrasos en la transferencia de archivos. - Conexión remota inestable:
La conectividad de GoTo suele plantear problemas, sobre todo cuando las estaciones de trabajo tienen varios monitores. - Restablecimiento de la conexión remota:
Los usuarios mencionan que volver a conectarse a dispositivos previamente controlados puede resultar complicado a veces, ya que es necesario borrar los datos de conexión antiguos antes de restablecer una nueva conexión remota.
NinjaOne
Por qué los profesionales del sector eligen a NinjaOne antes que a Bravura Optitune y GoTo Resolve
NinjaOne destaca por su facilidad de uso, sus amplias opciones de integración y las excelentes reseñas de sus clientes, situándose así por encima de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.
En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas avanzadas de informes personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.
Qué opinan nuestros clientes
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