Calificaciones
GoTo Resolve
Moki Total Control
General
4,8
Cumple los requisitos
9,2
905 respuestas
Facilidad de uso
9,3
912 respuestas
Facilidad de configuración
9,4
804 respuestas
Facilidad de administración
9,5
80 respuestas
Calidad de la asistencia
9,4
876 respuestas
Facilidad para hacer negocios
9,6
808 respuestas
Orientación del producto (% positivo)
Según el informe de G2 de invierno de 2026
Competidores
GoTo Resolve
Resumen del producto
GoTo Resolve es una plataforma de supervisión y gestión remotas (RMM) diseñada principalmente para pequeñas y medianas empresas centradas en el soporte técnico y la atención al cliente. Esta plataforma consolida funcionalidades de gestión remota, helpdesk y acceso remoto para agilizar las operaciones de TI.
Casos de uso
- Asistencia remota:
Los técnicos pueden acceder a los dispositivos de forma remota para solucionar cualquier problema. Una función de símbolo del sistema permite reparar los dispositivos a distancia sin pasar por el control remoto. - Gestión remota:
Las funciones de supervisión remota permiten a los técnicos hacer un seguimiento del estado y los cambios realizados en el software y el hardware de una organización. - Automatización de scripts:
GoTo ofrece scripts listos para usar para automatizar tareas repetitivas, como el despliegue y la actualización de software o el envío y la ejecución de archivos.
Puntos débiles
- Rendimiento lento:
Los usuarios se han quejado de un rendimiento lento y de retrasos en la transferencia de archivos. - Conexión remota inestable:
La conectividad de GoTo suele plantear problemas, sobre todo cuando las estaciones de trabajo tienen varios monitores. - Restablecimiento de la conexión remota:
Los usuarios mencionan que volver a conectarse a dispositivos previamente controlados puede resultar complicado a veces, ya que es necesario borrar los datos de conexión antiguos antes de restablecer una nueva conexión remota.
Moki Total Control
Resumen del producto
Moki Total Control es una solución de gestión de dispositivos móviles (MDM) que agiliza el despliegue y la gestión de dispositivos móviles. Diseñado principalmente para dispositivos iOS, Android y BrightSign orientados al cliente, Moki Total Control está especializado en la gestión de quioscos MDM.
Casos de uso
- Gestión de quioscos MDM
Moki Total Control permite a los usuarios transformar sus dispositivos móviles en quioscos con gestión remota y despliegue de software personalizado. - Personalización
Las sólidas opciones de personalización permiten a los usuarios adaptar las aplicaciones y las interfaces para crear las experiencias de usuario que deseen. - Alertas automáticas
Con Moki Total Control, los equipos de TI pueden configurar activadores y recibir notificaciones automáticamente cada vez que se produzca un evento específico, un uso indebido o una falta de actividad.
Puntos débiles
- Solo móvil
Moki Total Control no es compatible con dispositivos Windows, macOS o Linux, por lo que es necesaria una segunda solución para gestionar los dispositivos no móviles. - Documentación limitada
Los usuarios señalan que la documentación necesita actualizaciones más frecuentes y que faltan respuestas a algunas preguntas. - Interfaz poco intuitiva
Las opiniones sobre Moki Total Control afirman que la interfaz de usuario podría ser más ágil, ya que resulta difícil navegar por ella.
NinjaOne
Por qué otras empresas como la tuya nos eligen frente a GoTo Resolve y Moki Total Control
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Qué opinan nuestros clientes
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