GoTo Resolve vs Naverisk

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NinjaOne

Calificaciones

GoTo Resolve

Naverisk

Nina

General

4.4
4.7

4,8

Cumple los requisitos

9,2

905 respuestas

Facilidad de uso

9,3

912 respuestas

Facilidad de configuración

8.9
9

9,4

804 respuestas

Facilidad de administración

8.9
9.2

9,5

80 respuestas

Calidad de la asistencia

9,4

876 respuestas

Facilidad para realizar actividades empresariales

9,6

808 respuestas

Orientación del producto (% positivo)

7.8
317 Respuestas
9.3
35 Respuestas

9,8

897 respuestas

Según el informe de G2 Primavera 2024

Competidores

GoTo Resolve

Resumen del producto

GoTo Resolve es una plataforma de supervisión y gestión remotas (RMM) diseñada principalmente para pequeñas y medianas empresas centradas en el soporte técnico y la atención al cliente. Esta plataforma consolida funcionalidades de gestión remota, helpdesk y acceso remoto para agilizar las operaciones de TI.

Casos de uso

  • Asistencia remota:
    Los técnicos pueden acceder a los dispositivos de forma remota para solucionar cualquier problema. Una función de símbolo del sistema permite reparar los dispositivos a distancia sin pasar por el control remoto.
  • Gestión remota:
    Las funciones de supervisión remota permiten a los técnicos hacer un seguimiento del estado y los cambios realizados en el software y el hardware de una organización.
  • Automatización de scripts:
    GoTo ofrece scripts listos para usar para automatizar tareas repetitivas, como el despliegue y la actualización de software o el envío y la ejecución de archivos.

Puntos débiles

  • Un rendimiento lento:
    Los usuarios se han quejado de un rendimiento lento y de retrasos en la transferencia de archivos.
  • Una conexión remota inestable:
    La conectividad de GoTo suele plantear problemas, sobre todo cuando las estaciones de trabajo tienen varios monitores.
  • El precio:
    Aunque GoTo tiene una versión gratuita, es muy limitada y, en comparación con otras plataformas similares, su sistema de precios basado en suscripciones puede resultar demasiado elevado para organizaciones con un presupuesto ajustado.

Naverisk

Resumen del producto

Naverisk es una plataforma de servicios de TI que consolida herramientas de supervisión y gestión remota (RMM), automatización de servicios profesionales (PSA) y servicio de soporte en una única solución. Con Naverisk, los técnicos pueden gestionar y supervisar fácilmente todo su entorno de TI. Herramientas como la gestión de parches, las alertas y la automatización garantizan que los endpoints permanezcan actualizados y sean eficientes.

Casos de uso

  • Control remoto:
    Naverisk supervisa los dispositivos y servidores en tiempo real, permitiendo a los técnicos diagnosticar y solucionar los problemas en una fase temprana.
  • Gestión de endpoints:
    Naverisk permite a los usuarios gestionar los dispositivos desde una única consola, manteniéndolos actualizados y seguros. Gracias a sus integraciones, los técnicos pueden acceder a dispositivos remotos.
  • Automatización:
    Los técnicos pueden codificar políticas para automatizar tareas y flujos de trabajo rutinarios de TI con scripting de código abierto.

Puntos débiles

  • Problemas con la función de búsqueda:
    Los usuarios han informado de que la búsqueda no funciona correctamente, lo que dificulta la navegación por la plataforma.
  • Interfaz obsoleta:
    La interfaz gráfica de Naverisk ha sido descrita como deficiente. Hay usuarios que piden una mayor personalización de la interfaz gráfica para solucionar este problema.
  • Falta de soporte para sistemas operativos distintos de Windows:
    Los dispositivos Mac y Linux no funcionan bien con esta solución.

NinjaOne

Por qué los profesionales del sector eligen a NinjaOne antes que a GoTo Resolve y Naverisk

NinjaOne destaca por su facilidad de uso, sus amplias opciones de integración y las excelentes reseñas de sus clientes, situándose así por encima de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.

En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas avanzadas de informes personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.

Qué opinan nuestros clientes

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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