Con un solo clic, los técnicos pueden conectarse a un dispositivo remoto y tener a su alcance todas las herramientas necesarias para diagnosticar y resolver problemas de forma rápida, fiable y segura. Exactamente como una herramienta remota debe ser. Para una asistencia remota ad hoc, NinjaOne Quick Connect proporciona soporte asistido y autónomo a endpoints no gestionados.
La conexión con un solo clic a cualquier dispositivo Mac o Windows desde la consola NinjaOne permite a los técnicos entrar, ponerse a trabajar y avanzar rápidamente.
NinjaOne Remote se toma la seguridad muy en serio, desde la encriptación más avanzada hasta las funciones de acceso seguro y privacidad de datos.
Todas las herramientas (desde las ventanas de comandos hasta el control multipantalla, pasando por los accesos directos de Mac o Windows) están en el visor remoto, colocadas de forma lógica y listas para usar.
El soporte multipantalla, los cursores de usuario y técnico diferenciados con chat en directo y el borde que indica la pantalla de enfoque, hacen que el uso cotidiano de NinjaOne Remote sea un placer.
Conéctate de forma remota a los dispositivos directamente desde la página «Dispositivos» de NinjaOne o desde un ticket. No necesitas iniciar sesión ni cambiar de pestaña: puedes concectarte rápidamente al endpoint desde la consola NinjaOne.
NinjaOne Remote trata a los dispositivos Windows y Mac como ciudadanos de primera clase, por lo que puedes proporcionar asistencia remota rápida a toda tu base de usuarios. También puedes conectarte a endpoints no gestionados utilizando NinjaOne Quick Connect.
Para mayor seguridad, NinjaOne Remote utiliza el cifrado x25519+XSalsa20+Poly1305 — , uno de los métodos de intercambio de claves + encriptación + autenticación más sólidos que existen.
Desactiva la sincronización del portapapeles y utiliza la función Pegar para mantener la privacidad de la información.
NinjaOne Remote se ajusta a cualquier condición de ancho de banda mejorando o disminuyendo la calidad de vídeo, cambiando de TCP a UDP si es necesario, para proporcionarle una experiencia óptima al técnico.
NinjaOne Remote ofrece accesos directos a Windows y Mac, reinicios con un solo clic, transferencias de archivos e inicio de ventanas de terminal para poner todas las herramientas clave al alcance del técnico.
Gracias al portal del usuario final de NinjaOne, este puede acceder a los dispositivos de forma rápida y segura. El acceso se concede a través de la configuración de permisos en NinjaOne.
Con NinjaOne Remote, puedes usar la app de NinjaOne en tu dispositivo iOS o Android para proporcionar soporte mientras estás en movimiento.
Ofrece una asistencia más agradable con funciones como el chat en directo y los cursores de pantalla diferenciados, para que quede claro quién está «manejando» el dispositivo.
Los integrantes del equipo de producto de NinjaOne que diseñó NinjaOne Remote tienen décadas de experiencia como técnicos. No se propusieron crear otra herramienta de acceso remoto más, sino la MEJOR. El conjunto de funciones y la interfaz de usuario se han adaptado y remodelado a partir del feedback de miles de usuarios de la versión beta, haciendo que la experiencia de uso de NinjaOne Remote sea increíblemente fluida.
NinjaOne Remote es una parte integral de la plataforma de gestión de TI de NinjaOne, no una integración de la API, o herramienta adicional. Siempre estás a un clic de cualquier dispositivo Windows o Mac. Pero espera, ¡que aún hay más! ¡NinjaOne Remote está integrado con otros módulos de NinjaOne como NinjaOne Ticketing y NinjaOne Mobile!
Como toda la plataforma NinjaOne, NinjaOne Remote se atiene a un alto estándar de seguridad, utilizando intercambio de claves x25519+XSalsa20+Poly1305, encriptación y tecnología de autenticación que va más allá del cifrado AES 256 y TLS. Además, el acceso de los técnicos está estrictamente restringido por los roles de NinjaOne, y las funciones de la aplicación, como la desactivación de la sincronización del teclado y el uso de las funciones de «pegar», garantizan que los datos privados sigan siéndolo.
NinjaOne Quick Connect proporciona acceso remoto ad hoc a los dispositivos que no están supervisados actualmente. Una vez solicitada la asistencia, el técnico invita al usuario final a una sesión remota a través de un enlace seguro. Una vez que el usuario descarga el agente de NinjaOne Quick Connect en su equipo, se puede establecer una conexión que incluye chat en directo y todas las funciones remotas normales de NinjaOne. Nota: NinjaOne Quick Connect se vende por separado.
«Con NinjaOne Remote, NinjaOne ha conseguido reunir las características que necesitamos y buscamos en una herramienta de conexión remota, combinarlas con su pasión por la seguridad y la calidad y producir una herramienta de conexión remota excepcional. Rápido, seguro, fiable y multiplataforma, es nuestro método preferido para las conexiones remotas».
Mikey O’Toole
Propietario, MJCO Ltd
«A riesgo de repetirme: NinjaOne Remote es, con diferencia, el mejor cliente remoto que he utilizado hasta la fecha». Los clientes también lo utilizan para conectarse a sus equipos (servidores de archivos, etc.) y les encanta lo fácil y rápido que es de usar».
Aaron McFarland
Director de Servicios Gestionados,
McFarland IT Solutions
Quick Connect proporciona una asistencia ad hoc rápida y segura a endpoints no gestionados. Una vez solicitada la asistencia, los técnicos proporcionan un código único al usuario final directamente o a través de una invitación personalizada por correo electrónico. Desde ese enlace, el usuario descarga el agente de NinjaOne Remote en su dispositivo, y ya se puede iniciar la sesión remota. Disponible como producto independiente, Quick Connect proporciona la solución ad hoc perfecta para complementar a NinjaOne Remote.
La integración de TeamViewer + NinjaOne ofrece un conjunto completo de herramientas para técnicos, un cifrado de sesión AES 256 potente y una interfaz intuitiva de eficacia probada para dispositivos Mac, Windows, Android o iOS.
El acceso remoto de Splashtop ofrece un gran rendimiento y compatibilidad con endpoints Mac y Windows, lo que lo convierte en una opción versátil y popular para muchos equipos de TI. Con funciones como el chat en directo y la transferencia de archivos, Splashtop proporciona una asistencia rápida a los usuarios que la necesitan.
Además de NinjaOne Remote, NinjaOne ofrece su propia función de protocolo de escritorio remoto (RDP) que permite una experiencia de usuario completamente personalizable, aprovisionamiento automatizado de endpoints, intercambio de credenciales para privilegios de administrador y ajuste dinámico de gráficos de rendimiento.
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El software de gestión remota, también conocido como software RMM, es una tecnología indispensable para los profesionales de TI, ya que permite agilizar la gestión y el mantenimiento de dispositivos y sistemas de forma remota.
Este software dota a los equipos de un completo conjunto de herramientas para administrar diversos elementos de la infraestructura informática, como servidores, estaciones de trabajo, dispositivos móviles, dispositivos de red y aplicaciones.
Capaz de facilitar tareas como el despliegue de software, la gestión de parches y la supervisión de la seguridad de forma remota, el software RMM es crucial para las organizaciones con plantillas muy extendidas, ya que permite un control centralizado de los activos informáticos. En última instancia, el software de gestión remota de dispositivos es fundamental para mejorar la eficacia operativa y salvaguardar la seguridad y fiabilidad de los sistemas y servicios informáticos.
Una herramienta de gestión remota, también conocida como software de supervisión y gestión remotas, es una aplicación especializada que permite a los profesionales de TI acceder, supervisar y gestionar ordenadores y sistemas de forma remota.
Estas herramientas son cruciales para tareas como ofrecer asistencia remota, gestionar actualizaciones y supervisar el estado del sistema, permitiendo a los administradores realizar estas acciones sin tener que acceder físicamente a los dispositivos. Son especialmente útiles para que los equipos de asistencia y los proveedores de servicios gestionados garanticen el funcionamiento y mantenimiento continuos de los activos informáticos en distintas ubicaciones.
Nuestras soluciones de control remoto te permiten asumir el control de los endpoints atendidos o sin atender con un solo clic, y están disponibles de forma inmediata, sin necesidad de configurar nada. Tanto si usas Splashtop, TeamViewer, ConnectWise Control o RDP, tu conexión será rápida, segura y estable para que puedas completar tus tareas más rápidamente.
NinjaOne permite gestionar permisos granulares y registros de las acciones para garantizar que solo los usuarios con los permisos adecuados acceden a los endpoints asignados; el departamento de TI puede auditar el acceso a los dispositivos.
La gestión de dispositivos móviles (MDM) y la supervisión y gestión remotas (RMM) tienen objetivos distintos. El MDM está específicamente diseñado para supervisar dispositivos móviles, permitiendo a los administradores de TI aplicar políticas y salvaguardar los datos corporativos en smartphones, tabletas y otros dispositivos móviles.
El RMM engloba herramientas de supervisión y gestión remotas para una gama más amplia de activos informáticos, como ordenadores, servidores y dispositivos de red. Las soluciones RMM ofrecen funciones de supervisión del estado del sistema, gestión de actualizaciones y resolución remota de problemas.
Las mejores herramientas de gestión remota dependerán de las necesidades específicas de cada organización. NinjaOne es una herramienta RMM de primera categoría, conocida por su plataforma basada en la nube, su sistema de ticketing y sus completas funciones de seguridad, lo que la convierte en una sólida opción para los profesionales de TI que buscan mantener la supervisión y ofrecer un soporte proactivo.
Para utilizar la gestión remota de escritorios, empieza por instalar un software de gestión remota fiable tanto en el ordenador local como en el remoto. Una vez instalado el software, ejecútalo en el ordenador local y establece una conexión segura con el ordenador remoto utilizando las credenciales proporcionadas.
Una vez establecida la conexión, podrás controlar remotamente el ordenador de destino. Esto te permitirá acceder a su escritorio, ejecutar aplicaciones, transferir archivos y realizar tareas administrativas esenciales. Además, puedes usar las funciones de supervisión y resolución de problemas del software para identificar y resolver eficazmente cualquier inconveniente que pueda surgir en el ordenador remoto.
Cuando hayas completado tus tareas, asegúrate de finalizar correctamente la sesión remota para desconectarte del ordenador remoto. Siguiendo estos pasos podrás utilizar eficazmente la gestión de escritorios remotos y agilizar tus operaciones de TI.
Elegir el mejor software de gestión remota es crucial y depende de las necesidades individuales, incluidos los requisitos de seguridad, el número de dispositivos a gestionar y la complejidad de las tareas. Es esencial evaluar varias opciones y seleccionar la que mejor se adapte a estos requisitos específicos.
Descubre cómo NinjaOne puede ayudarte a simplificar la gestión de tus dispositivos.
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