Calificaciones
BigFix
GoTo Resolve
General
4,8
Cumple los requisitos
9,2
905 respuestas
Facilidad de uso
9,3
912 respuestas
Facilidad de configuración
9,4
804 respuestas
Facilidad de administración
9,5
80 respuestas
Calidad de la asistencia
9,4
876 respuestas
Facilidad para hacer negocios
9,6
808 respuestas
Orientación del producto (% positivo)
Según el informe de G2 de invierno de 2026
Competidores
BigFix
Resumen del producto
BigFix es una plataforma de gestión y seguridad de endpoints que automatiza la gestión de dispositivos, la gestión del cumplimiento y la corrección. Esta solución garantiza que los endpoints permanezcan seguros y sin riesgos mediante la detección y la aplicación de parches contra las amenazas a la seguridad. Los equipos de TI y los MSP pueden gestionar los endpoints desde su implementación hasta su retirada desde una única plataforma.
Casos de uso
- Gestión de endpoints:
Los técnicos tienen visibilidad y control sobre todos los endpoints, lo que les permite configurarlos, desplegarlos y protegerlos. - Gestión de parches:
BigFix mejora la seguridad de los endpoints mediante la aplicación automatizada de parches para cumplir los marcos de seguridad y los requisitos normativos más conocidos. - Seguridad de los endpoints:
BigFix detecta y analiza las vulnerabilidades críticas, indicando qué problemas deben priorizarse. Gracias a la automatización, los técnicos pueden corregir rápidamente cualquier vulnerabilidad.
Puntos débiles
- Gestión de dispositivos móviles:
Varios usuarios se han quejado de las carencias del sistema de gestión de dispositivos móviles. - Integración deficiente:
La falta de integraciones preocupa a los usuarios y las ya existentes podrían mejorarse. - Interfaz compleja:
Según los comentarios sobre BigFix, la interfaz está anticuada y puede llevar mucho tiempo y formación aprender a usarla.
GoTo Resolve
Resumen del producto
GoTo Resolve es una plataforma de supervisión y gestión remotas (RMM) diseñada principalmente para pequeñas y medianas empresas centradas en el soporte técnico y la atención al cliente. Esta plataforma consolida funcionalidades de gestión remota, helpdesk y acceso remoto para agilizar las operaciones de TI.
Casos de uso
- Asistencia remota:
Los técnicos pueden acceder a los dispositivos de forma remota para solucionar cualquier problema. Una función de símbolo del sistema permite reparar los dispositivos a distancia sin pasar por el control remoto. - Gestión remota:
Las funciones de supervisión remota permiten a los técnicos hacer un seguimiento del estado y los cambios realizados en el software y el hardware de una organización. - Automatización de scripts:
GoTo ofrece scripts listos para usar para automatizar tareas repetitivas, como el despliegue y la actualización de software o el envío y la ejecución de archivos.
Puntos débiles
- Rendimiento lento:
Los usuarios se han quejado de un rendimiento lento y de retrasos en la transferencia de archivos. - Conexión remota inestable:
La conectividad de GoTo suele plantear problemas, sobre todo cuando las estaciones de trabajo tienen varios monitores. - Restablecimiento de la conexión remota:
Los usuarios mencionan que volver a conectarse a dispositivos previamente controlados puede resultar complicado a veces, ya que es necesario borrar los datos de conexión antiguos antes de restablecer una nueva conexión remota.
NinjaOne
Por qué otras empresas como la tuya nos eligen frente a BigFix y GoTo Resolve
Para organizaciones de TI empresariales que gestionan entornos complejos y distribuidos, NinjaOne ofrece lo que otras soluciones no alcanzan. Reconocido como líder en el Magic Quadrant™ de Gartner® 2026 para herramientas de gestión de endpoints, NinjaOne está diseñado específicamente para responder a las exigencias de entornos a gran escala, combinando visibilidad avanzada, control de nivel empresarial y algunos de los niveles de satisfacción del cliente más altos del sector.Los equipos de TI empresariales eligen NinjaOne por su capacidad de escalar sin compromisos. Ya sea gestionando miles de endpoints en ubicaciones globales o aplicando políticas coherentes de seguridad y cumplimiento en infraestructuras heterogéneas, NinjaOne ofrece la fiabilidad y consistencia operativa que exigen los entornos empresariales. A diferencia de muchas soluciones competidoras con curvas de aprendizaje pronunciadas y alto consumo de recursos, NinjaOne ofrece potencia de nivel empresarial sin la complejidad de implementación.
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Qué opinan nuestros clientes
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