Calificaciones
Device42
GoTo Resolve
General
4,8
Cumple los requisitos
9,2
905 respuestas
Facilidad de uso
9,3
912 respuestas
Facilidad de configuración
9,4
804 respuestas
Facilidad de administración
9,5
80 respuestas
Calidad de la asistencia
9,4
876 respuestas
Facilidad para hacer negocios
9,6
808 respuestas
Orientación del producto (% positivo)
Según el informe de G2 Invierno 2026
Competidores
Device42
Resumen del producto
Device42 es una plataforma integral sin agentes para el descubrimiento y el mapeo de dependencias en entornos de TI híbridos. También es una plataforma de gestión de activos de TI creada para entornos informáticos complejos, que unifica la visibilidad entre centros de datos y nubes.
Casos de uso
- Atención al cliente:
Los usuarios de Device42 alaban la atención al cliente de la plataforma. Su equipo de asistencia responde a los problemas y escucha su feedback. - Instalación:
Los usuarios afirman que Device42 es fácil de instalar y desplegar. La instalación de Device42s ofrece una complejidad mínima, agilizando todo el proceso de implantación. - API RESTful:
Device42 cuenta con una API RESTful, que promueve capacidades de integración amplias y flexibles. Esta API permite a Device42 integrarse perfectamente con los sistemas internos y otras plataformas, mejorando su utilidad.
Puntos débiles
- Interfaz de usuario:
Algunos usuarios han planteado problemas con la interfaz de usuario de Device42, que dicen que es compleja y un poco engorrosa cuando se editan manualmente los puertos del switch. Puede afectar a la experiencia general del usuario y, en ocasiones, dificultar la eficacia del flujo de trabajo de los administradores de TI. - Documentación:
La documentación de Device42 podría mejorarse y actualizarse. Los usuarios señalaron específicamente la necesidad de mejorar la documentación de la interfaz de usuario, los informes y los principales usos del programa. - Visualización limitada a gran escala:
Algunos usuarios de la plataforma desean una mejor visualización y vistas más completas de las interconexiones físicas a gran escala. Esta limitación afecta a los usuarios que necesitan una visión más amplia de su infraestructura de red.
GoTo Resolve
Resumen del producto
GoTo Resolve es una plataforma de supervisión y gestión remotas (RMM) diseñada principalmente para pequeñas y medianas empresas centradas en el soporte técnico y la atención al cliente. Esta plataforma consolida funcionalidades de gestión remota, helpdesk y acceso remoto para agilizar las operaciones de TI.
Casos de uso
- Asistencia remota:
Los técnicos pueden acceder a los dispositivos de forma remota para solucionar cualquier problema. Una función de símbolo del sistema permite reparar los dispositivos a distancia sin pasar por el control remoto. - Gestión remota:
Las funciones de supervisión remota permiten a los técnicos hacer un seguimiento del estado y los cambios realizados en el software y el hardware de una organización. - Automatización de scripts:
GoTo ofrece scripts listos para usar para automatizar tareas repetitivas, como el despliegue y la actualización de software o el envío y la ejecución de archivos.
Puntos débiles
- Rendimiento lento:
Los usuarios se han quejado de un rendimiento lento y de retrasos en la transferencia de archivos. - Conexión remota inestable:
La conectividad de GoTo suele plantear problemas, sobre todo cuando las estaciones de trabajo tienen varios monitores. - Restablecimiento de la conexión remota:
Los usuarios mencionan que volver a conectarse a dispositivos previamente controlados puede resultar complicado a veces, ya que es necesario borrar los datos de conexión antiguos antes de restablecer una nueva conexión remota.
NinjaOne
Por qué otras empresas como la tuya nos eligen frente a Device42 y GoTo Resolve
NinjaOne destaca por las excepcionales opiniones de sus clientes, su facilidad de uso y sus completas opciones de integración, situándose así por delante de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas de informes avanzadas y personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.
Qué opinan nuestros clientes
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