GoTo Resolve vs VMware Workspace One

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NinjaOne

Calificaciones

GoTo Resolve

VMware Workspace One

Nina

General

4.4
4.1

4,8

Cumple los requisitos

9,2

905 respuestas

Facilidad de uso

9,3

912 respuestas

Facilidad de configuración

8.9
8

9,4

804 respuestas

Facilidad de administración

8.9
8.5

9,5

80 respuestas

Calidad de la asistencia

9,4

876 respuestas

Facilidad para realizar actividades empresariales

9,6

808 respuestas

Orientación del producto (% positivo)

7.8
317 Respuestas
7.9
11 Respuestas

9,8

897 respuestas

Según el informe de G2 Primavera 2024

Competidores

GoTo Resolve

Resumen del producto

GoTo Resolve es una plataforma de supervisión y gestión remotas (RMM) diseñada principalmente para pequeñas y medianas empresas centradas en el soporte técnico y la atención al cliente. Esta plataforma consolida funcionalidades de gestión remota, helpdesk y acceso remoto para agilizar las operaciones de TI.

Casos de uso

  • Asistencia remota:
    Los técnicos pueden acceder a los dispositivos de forma remota para solucionar cualquier problema. Una función de símbolo del sistema permite reparar los dispositivos a distancia sin pasar por el control remoto.
  • Gestión remota:
    Las funciones de supervisión remota permiten a los técnicos hacer un seguimiento del estado y los cambios realizados en el software y el hardware de una organización.
  • Automatización de scripts:
    GoTo ofrece scripts listos para usar para automatizar tareas repetitivas, como el despliegue y la actualización de software o el envío y la ejecución de archivos.

Puntos débiles

  • Rendimiento lento:
    Los usuarios se han quejado de un rendimiento lento y de retrasos en la transferencia de archivos.
  • Conexión remota inestable:
    La conectividad de GoTo suele plantear problemas, sobre todo cuando las estaciones de trabajo tienen varios monitores.
  • Restablecimiento de la conexión remota:
    Los usuarios mencionan que volver a conectarse a dispositivos previamente controlados puede resultar complicado a veces, ya que es necesario borrar los datos de conexión antiguos antes de restablecer una nueva conexión remota.

VMware Workspace One

Resumen del producto

VMware Workspace ONE es una plataforma unificada de gestión de endpoints que permite a los usuarios gestionar dispositivos, endpoints virtualizados y aplicaciones.

Casos de uso

  • Supervisión remota:
    VMware Workspace ONE utiliza un RMM para proporcionar visibilidad sobre el estado de los dispositivos, el rendimiento de las aplicaciones y otras métricas clave.
  • Acceso remoto:
    Los técnicos pueden solucionar los problemas que surjan gracias a un acceso remoto seguro.
  • Automatización:
    Automatiza tareas comunes y repetitivas como el despliegue de aplicaciones y dispositivos y la gestión de parches.

Puntos débiles

  • Interfaz compleja:
    Según las reseñas, la curva de aprendizaje para los nuevos usuarios de VMware Workspace ONE es pronunciada.
  • Problemas de rendimiento:
    VMware Workspace ONE se carga lentamente y es posible que no responda si se abren demasiadas aplicaciones al mismo tiempo en la plataforma.
  • Precio:
    A las empresas preocupadas por los costes VMware Workspace ONE puede parecerles caro en comparación con otras plataformas similares del mercado.

NinjaOne

Por qué los profesionales del sector eligen a NinjaOne antes que a GoTo Resolve y VMware Workspace One

NinjaOne destaca por su facilidad de uso, sus amplias opciones de integración y las excelentes reseñas de sus clientes, situándose así por encima de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.

En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas avanzadas de informes personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.

Qué opinan nuestros clientes

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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