Calificaciones
GoTo Resolve
Kace
General
4,8
Cumple los requisitos
9,2
905 respuestas
Facilidad de uso
9,3
912 respuestas
Facilidad de configuración
9,4
804 respuestas
Facilidad de administración
9,5
80 respuestas
Calidad de la asistencia
9,4
876 respuestas
Facilidad para hacer negocios
9,6
808 respuestas
Orientación del producto (% positivo)
Según el informe de G2 de invierno de 2026
Competidores
GoTo Resolve
Resumen del producto
GoTo Resolve es una plataforma de supervisión y gestión remotas (RMM) diseñada principalmente para pequeñas y medianas empresas centradas en el soporte técnico y la atención al cliente. Esta plataforma consolida funcionalidades de gestión remota, helpdesk y acceso remoto para agilizar las operaciones de TI.
Casos de uso
- Asistencia remota:
Los técnicos pueden acceder a los dispositivos de forma remota para solucionar cualquier problema. Una función de símbolo del sistema permite reparar los dispositivos a distancia sin pasar por el control remoto. - Gestión remota:
Las funciones de supervisión remota permiten a los técnicos hacer un seguimiento del estado y los cambios realizados en el software y el hardware de una organización. - Automatización de scripts:
GoTo ofrece scripts listos para usar para automatizar tareas repetitivas, como el despliegue y la actualización de software o el envío y la ejecución de archivos.
Puntos débiles
- Rendimiento lento:
Los usuarios se han quejado de un rendimiento lento y de retrasos en la transferencia de archivos. - Conexión remota inestable:
La conectividad de GoTo suele plantear problemas, sobre todo cuando las estaciones de trabajo tienen varios monitores. - Restablecimiento de la conexión remota:
Los usuarios mencionan que volver a conectarse a dispositivos previamente controlados puede resultar complicado a veces, ya que es necesario borrar los datos de conexión antiguos antes de restablecer una nueva conexión remota.
Kace
Resumen del producto
KACE es un gestor unificado de endpoints desarrollado por QUEST. Es una solución de gestión de TI que ofrece una amplia gama de funciones que ayudan a los equipos y a los técnicos a descubrir y rastrear dispositivos en su entorno de TI, automatizar tareas rutinarias, proteger redes y mucho más.
Casos de uso
- Gestión simplificada:
KACE proporciona una plataforma única para que los equipos y técnicos de TI gestionen sus endpoints en varios sistemas operativos. - Facilidad de uso:
La interfaz de KACE es sencilla y fácil de usar. - Compatible con Windows:
Hace un buen trabajo gestionando y dando soporte a equipos Windows.
Puntos débiles
- Compatibilidad con macOS:
Algunos usuarios señalan que KACE se queda corto en lo que respecta a la gestión de Mac. - Alertas frecuentes:
Las alertas frecuentes sobre reinicios del sistema tras la aplicación de parches pueden resultar molestas para algunos usuarios. - Gestión de tickets:
Los usuarios creen que es difícil filtrar y encontrar tickets en la herramienta.
NinjaOne
Por qué otras empresas como la tuya nos eligen frente a GoTo Resolve y Kace
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Qué opinan nuestros clientes
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