GoTo Resolve vs Tanium

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NinjaOne

Calificaciones

GoTo Resolve

Tanium

Nina

General

4.4
4.5

4,8

Cumple los requisitos

9,2

905 respuestas

Facilidad de uso

9,3

912 respuestas

Facilidad de configuración

8.9
6.3

9,4

804 respuestas

Facilidad de administración

8.9
7.7

9,5

80 respuestas

Calidad de la asistencia

9,4

876 respuestas

Facilidad para realizar actividades empresariales

9,6

808 respuestas

Orientación del producto (% positivo)

7.8
317 Respuestas
10
8 Respuestas

9,8

897 respuestas

Según el informe de G2 Primavera 2024

Competidores

GoTo Resolve

Resumen del producto

GoTo Resolve es una plataforma de supervisión y gestión remotas (RMM) diseñada principalmente para pequeñas y medianas empresas centradas en el soporte técnico y la atención al cliente. Esta plataforma consolida funcionalidades de gestión remota, helpdesk y acceso remoto para agilizar las operaciones de TI.

Casos de uso

  • Asistencia remota:
    Los técnicos pueden acceder a los dispositivos de forma remota para solucionar cualquier problema. Una función de símbolo del sistema permite reparar los dispositivos a distancia sin pasar por el control remoto.
  • Gestión remota:
    Las funciones de supervisión remota permiten a los técnicos hacer un seguimiento del estado y los cambios realizados en el software y el hardware de una organización.
  • Automatización de scripts:
    GoTo ofrece scripts listos para usar para automatizar tareas repetitivas, como el despliegue y la actualización de software o el envío y la ejecución de archivos.

Puntos débiles

  • Un rendimiento lento:
    Los usuarios se han quejado de un rendimiento lento y de retrasos en la transferencia de archivos.
  • Una conexión remota inestable:
    La conectividad de GoTo suele plantear problemas, sobre todo cuando las estaciones de trabajo tienen varios monitores.
  • El precio:
    Aunque GoTo tiene una versión gratuita, es muy limitada y, en comparación con otras plataformas similares, su sistema de precios basado en suscripciones puede resultar demasiado elevado para organizaciones con un presupuesto ajustado.

Tanium

Resumen del producto

Tanium es una plataforma de ciberseguridad y gestión de endpoints basada en la nube que proporciona datos en tiempo real sobre los dispositivos endpoint y la seguridad de la red. Sus funciones de informe de incidentes permiten a los técnicos detectar y diagnosticar amenazas e incidentes. Los equipos de TI y los MSP pueden utilizar la automatización de Tanium para actualizar los endpoints y acelerar la resolución remota de cualquier problema.

Casos de uso

  • Gestión de endpoints:
    Tanium proporciona visibilidad de todos los endpoints desde una única plataforma. Los técnicos pueden configurar nuevos endpoints desde este hub y desplegar aplicaciones en ellos.
  • Automatización:
    Las capacidades de automatización de Tanium simplifican los procesos de protección de datos, garantizando una protección continua con una intervención manual mínima.
  • Gestión del cumplimiento:
    Esta solución puede analizar automáticamente dispositivos y redes en busca de incumplimientos y distribuir parches, actualizaciones del sistema operativo y software de terceros para mantener los endpoints actualizados y seguros.

Puntos débiles

  • Costes:
    Los usuarios se han quejado de que los costes de Tanium son más elevados de lo que les gustaría.
  • Curva de aprendizaje pronunciada:
    Se necesita mucho tiempo para aprender todas las consultas, lo que puede resultar difícil para los nuevos usuarios.
  • Uso elevado de recursos del sistema:
    Tanium consume un gran volumen de recursos del dispositivo, lo que puede aumentar el uso de la CPU y afectar al rendimiento del dispositivo.

NinjaOne

Por qué los profesionales del sector eligen a NinjaOne antes que a GoTo Resolve y Tanium

NinjaOne destaca por su facilidad de uso, sus amplias opciones de integración y las excelentes reseñas de sus clientes, situándose así por encima de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.

En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas avanzadas de informes personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.

Qué opinan nuestros clientes

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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